K9Win Casino BR Ревю

Играчът от Пакистан се сблъска с проблеми с анулирането на теглене от K9win, което доведе до искания за документи и проверка на самоличността. След като предостави необходимата документация, акаунтът му беше спрян и беше въведен 14-дневен период за проверка. Въпреки че се свързахме чрез чат на живо и директен контакт, проблемът остана неразрешен. Опитахме се да помогнем и удължихме таймера за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Индия спешно трябва да изтегли средствата си поради личен спешен случай, но казиното не го позволява. Той е подал необходимите документи за проверка, но процесът отнема повече време от очакваното. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Индия подаде документите си за проверка още през май. За съжаление акаунтът му все още не е верифициран. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата.

Играчът от Индия не може да получи достъп до акаунта си, откакто изпрати KYC документи през март. Въпреки че са се свързвали многократно с поддръжката, те не са получили обаждания или имейли за проверка.

Играчът от Индия смята, че печалбите му са били намалени неправилно. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Китай е блокиран, докато има активен баланс в акаунта си. Изглежда, че акаунтът на играча е бил блокиран поради непълна проверка. Играчът не реагира и така жалбата беше отхвърлена. Играчът поиска жалбата да бъде подновена. Тъй като казиното не отговори, жалбата в крайна сметка беше затворена като „неразрешена“.