ФорумКазинаYbets Casino - обща дискусия

Ybets Casino - обща дискусия (страница 9)

преди 11 месеца от JMiles1984
|
24477 преглеждания 287 отговора |
|
1...8 9 10...15
Romi
преди 3 месеца

Към кого да се свържа по въпроса? Определено се интересувам от повторно отваряне на случая... ако не е твърде късно

Автоматичен превод:
JMiles1984
преди 3 месеца

Това е добре; без грижи. Върнете се към жалбата си и я отворете отново или се свържете с вашия отговорник по жалби Михал.

Уведомете ни как върви със сигурност.

Автоматичен превод:
преди 2 месеца

здравей

Спечелих €5600 на ybets.net и искам да изтегля парите. След като проверката на данните ми отне изключително много време, все още не съм получил парите си. Посочената причина е, че казиното има проблеми с платежната система и това ще бъде разрешено възможно най-скоро. Но нищо не се случва. Минаха повече от 30 дни, а аз все още чакам парите си. Посочената причина е същата.

Автоматичен превод:
sebastian12
преди 2 месеца

Здравей, виждам, че си чакал доста време за парите си. За мен един месец ще приключи и определено бих ви препоръчал да подадете жалба при нас, ако се интересувате от помощ.

Можете да го направите на този линк . ⬅️

Какъв метод на плащане използвахте за теглене? Нямаше ли алтернатива, която можеше да се използва и нямаше да има проблеми?

Автоматичен превод:
преди 2 месеца

Имам абсолютно същия проблем като почти всички останали тук. На 29 направих първата си заявка за теглене и отговорът винаги е един и същ: чакай... имат проблеми с процеса на плащане... всичко ще се оправи. Първоначално щях да го получа след 24 часа. След това отне повече време. Днес казаха, че не могат да ми дадат индикация за срок и нямат повече информация, така че трябва да чакам. Всеки ден извиненията стават все по-лоши и все по-лоши и осъзнавам все повече и повече, че всички тук в публикацията преминаваме през същото. Ще продължа да чакам. Бих искал да знам дали някой тук някога е получавал плащане?

Редактиран от автора преди 2 месеца
Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

Хей, гледах жалбите и на 26 август беше решен подобен случай, когато играч чакаше парите си. Така че вероятно е възможно да имат проблеми, ако казват на повече играчи или просто имат достатъчно тегления. Бих предложил да изчакате и ако нищо не се промени след 14 дни, тогава бих препоръчал да подадете жалба.

Какво ще кажете, мислите ли, че можете да го понесете? 🙂

Автоматичен превод:
Jaro
преди 2 месеца

много ви благодаря аз ще го направя Но ми е много странно, не искат номер на сметка, не искат верификация, нищо... как ще си взема парите? Направих депозита с дебитна карта.

Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

Какъв метод на плащане използвахте за теглене, същият като за депозит? Ако казиното не изисква никакви документи и следователно проверка, няма да се налага да минавате през него сега. Обикновено казиното го иска при първото теглене, понякога по-късно или когато играчът спечели по-голяма сума. Така че не бих видял проблем в това. Но както казах, ще трябва да изчакаме, за да видим какво ще се случи по-нататък. 🙂

Автоматичен превод:
Jaro
преди 2 месеца

Да, това е работата... методът за теглене, който избрах, беше същият като метода за депозит. Visa дебит. Защото освен тази опция имате само цифровия портфейл Skrill. Няма абсолютно никакви други методи за теглене. И тъй като казват, че методът на теглене трябва да е същият като метода на депозит, така го направих. Но дори не поискаха номер на сметка... Много ми е странно. Все още не съм получил валиден отговор от казиното относно моите тегления. От 29...

Редактиран от автора преди 2 месеца
Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

Винаги е толкова трудно да се спекулира какво всъщност се случва. Казиното трябва да ви информира на първо място и се страхувам, че спекулациите няма да ни доведат много по-далеч в момента.

Искрено се надявам да получите добър отговор много скоро!

Автоматичен превод:
Radka
преди 2 месеца

Сега това, което казват по имейл, е, че картата, която използвах за депозита, не е същата като тази, която използвах за тегленето. Обясних, че картата ми не ми позволява да платя депозита и затова използвах временна предплатена карта (свързана с оригиналната ми карта). Очаквам конкретен отговор за тегленето, защото обясних всичко правилно.

Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

Положението с предплатените карти винаги е по-трудно в казината. Когато играчите случайно влязат с факта, че имат подобна ситуация като вас, това често е проблематично. Така че, ако не стигате до никъде и не можете да разрешите нищо, тогава непременно ни уведомете и ние ще се опитаме да помогнем.

Надявам се, че няма да се наложи.

Автоматичен превод:
Jaro
преди 2 месеца

Можете ли да ме посъветвате за най-добрия курс на действие? Получих имейл от един от агентите на казиното, че ще се свържат с мен вчера с отговор какво да правя. Никой нищо не ми каза. Тази сутрин изпратих имейл и те се върнаха със същата стара история... скоро ще се свържат. Винаги е един и същи отговор. Много е лошо, когато обещават нещо и не го изпълняват. Какво мислиш, че трябва да направя? Тази ситуация придобива неприемлив обрат...

Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

В този случай можете да подадете жалба тук до нашия екип, ако смятате, че казиното не прави нищо, за да разреши проблема.

Мога ли да попитам колко време продължава това сега? Кога точно започнахте процеса на проверка?

Автоматичен превод:
Romi
преди 2 месеца

Не ме помолиха за никакъв процес на проверка. Не са ми искали документи. Намирам това за много странно. Чаках дни за решение на моята заявка за теглене. Както обясних по-горе. Те наистина ограничават методите за оттегляне. Не мога да тегля по същия начин, по който депозирах (виртуална карта, свързана с моята карта), така че чакам друга алтернатива... която никога не пристига. Мисля, че е по-добре да пусна жалба. Къде мога да направя това?

Редактиран от автора преди 2 месеца
Автоматичен превод:
Romi
преди 2 месеца

Актуализация

Искат ми няколко документа. Нито един от тях не е номерът на моята сметка. Това няма смисъл. Една от точките, които те питат, е тази.

3. Вашата снимка с паспорт в ръка пред сайта на Ybets.


Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

Да, това е обичаен процес на проверка, да поискате няколко документа, за да могат да ви проверят. Надявам се, че ще мине гладко и скоро ще можете да се сдобиете с парите си.

Дръжте ни в течение за всякакви промени, моля, и ние сме тук, за да помогнем, ако има нещо.

Автоматичен превод:
преди 2 месеца

Искам да напиша жалба. Процесът отнема толкова време, че нямам друг отговор. Винаги казват едно и също. Днес и само защото поисках актуализации ми казаха, че сесията ми на игра е изпратена за преглед. Абсолютно същото, което казват на други играчи. Миналата седмица ми поискаха документи и ги изпратих и те не казаха абсолютно нищо друго. Днес разбрах, защото питах, иначе нямаше да ми кажат. Липса на уважение към играча. Какъв е линкът за писане на жалба?

Автоматичен превод:
Pausilva91
преди 2 месеца

Ако мога, предполагам, че трябва да е трудно. От друга страна, заснемането на снимката, която описвате, със сигурност не изисква същото време като процеса на оплакване. Такива снимки не са толкова необичайни, моля, разберете, че персоналът на казиното няма възможност да се срещне с вас очи в очи, така че трябва да намерят начин да потвърдят, че вие сте създали акаунта, играли сте игрите и сте спечелили.

Можете да подадете жалбата в този раздел 👈 За да избегнете подвеждащи очаквания обаче, силно препоръчвам да прегледате това ръководство 👈

а именно:

„Знаем, че играчите искат да разрешат проблемите си възможно най-скоро, поради което винаги се стараем да се свържем с всеки играч в рамките на 48 часа след като е подал жалбата си. Нашият екип работи бързо, което означава, че след като изпратим първоначалния си отговор към играча, те могат да бъдат сигурни, че ние правим всичко възможно, за да намерим решение на проблема им и ще се свържем с тях в рамките на 7 дни."

„Ще получите първия си отговор от нашия екип за оплаквания в рамките на 48 часа, но ние правим всичко възможно да отговорим в рамките на 12 до 24 часа.

Всяка участваща страна (вие, казиното или екипът на Casino Guru) има седем дни да отговори, когато се изисква да го направи , за да придвижи жалбата напред . Когато този период изтече без отговор, обикновено избираме да удължим срока с още седем дни.

Тъй като успешното разрешаване на жалба често изисква много комуникация между трите страни, общото време може да се увеличи. Средното време, необходимо за затваряне на успешно разрешени жалби, е приблизително 21 дни от датата, на която са били изпратени, но отново, това варира много от една жалба до друга."

Не искам да ви обезсърчавам, моля, не си мислете така. Работата с казиното винаги е най-добрият вариант, въз основа на целия опит.

Автоматичен превод:
Radka
преди 2 месеца

Опитах 3 пъти, но не мога да кандидатствам за рекламация.

В момента ситуацията само се влошава. Казиното вече има ново.. Направих заявката за теглене чрез карта, както казаха. В сметката ми в казиното пишеше -900€, така че си помислих "добре, сега е реално". Но не. Друг път си играем с потребителите. Попитах за състоянието на моето оттегляне. В момента, в който попитах, една дама ми каза "Беше отхвърлено от банката, проверете лимитите си". Моята банка не се свърза с мен за това. Те винаги изпращат известия за всяко действие, свързано с моя акаунт. Казиното YBets играе с мен. Не искат да плащат!!!!!!! Видях оплакванията на другите потребители!!!

Редактиран от автора преди 2 месеца
Автоматичен превод:
1...8 9 10...15
Отидете на страницаот 15 страници

Присъедините се към общността

Трябва да се регистрирате, за да добавите мнение

Регистрирайте се
flash-message-news
Casino Guru Новини – Следете ежедневните новини от хазартната индустрия
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини