здравей,
не, няма актуализация, дори изпратих банковата карта, където номерът на картата е очевиден, но те продължават да отказват, вече не знам какво да направя, за да мога да изтегля парите си правилно, но може ли някой орган да се намеси?
HI,
no no update, I even sent the bank card where the card number is evident, but they continue to decline, I no longer know what to do to be able to withdraw my money rightfully, but can some authority intervene?
ciao,
no nessun aggiornamento, addirittura ho inviato la carta della banca dove si evince il numero della tessera, ma continuano a declinare, io non so piu' cosa fare per poter prelevare giustamente i miei soldi, ma qualche autorità puo intervenire ?
извинете но за сетен път отказаха дори и скрийншота на текущата сметка, тук вече граничи със смехотворното!!! Чудя се, но как могат да управляват подобни казина, без всички да бъдат арестувани??? те продължават да отговарят общо без да уточняват нищо, освен че тегленията са блокирани, но не искат да приемат заявката с надеждата, че ги играя всички!!! кажи ми какво мога да направя!
excuse me but for the umpteenth time they refused even with the screenshot of the current account, here it is bordering on the ridiculous!!! I wonder but how can they operate similar casinos without everyone being arrested??? they continue to respond generically without specifying anything except that the withdrawals are blocked, but they do not want to accept the request with the hope that I play them all!!! tell me what I can do!
mi scusi ma per l'ennesima volta hanno rifiutato anche con lo screenshot del conto corrente , qui si sta rasentando il ridicolo !!! mi chiedo ma come possono operare casino simili senza che vengano arrestati tutti ??? continuano a rispondere generico senza specificare nulla se non che i prelievi vengono bloccati, ma non vogliono accettare la richiesta con la speranza che me li giochi tutti!!! mi dica lei cosa posso fare!
Виждам, че сте наистина разочаровани от всичко това, но от друга страна, казиното трябва да ви провери. KYC е много важен процес и те трябва да го направят.
Ако казиното многократно отказва да приеме документите, които сте им изпратили, и не ви обяснява какво трябва да направите, за да могат тези документи да бъдат приети, за съжаление не можете да направите много в момента, но изчакайте.
Така че в този случай ви предлагам да изчакате вашият специалист по разрешаване на жалби да се свърже с представителя на казиното и да се опитате да разрешите проблема.
Моля, бъдете търпеливи, тъй като имаме много оплаквания, изпратени на нашия сайт и нашите специалисти по разрешаване са наистина заети с всички тях.
Вероника със сигурност ще се свърже с вас в срока, посочен на таймера във вашата жалба.
I can see that you are really frustrated by all this, but on the other hand, the casino needs to verify you. KYC is very important process and they have to do it.
If the casino repeatedly refuse to accept the documents you have sent them and does not explain to you what you should do so these documents can be accepted, there is unfortunately not much you can do right now, but wait.
So, in this case, I suggest you wait for your complaint resolver to get in touch with the casino representative and try to resolve this.
Please be patient, though, as we have many complaints submitted on our site and our resolvers are really busy with all of them.
Veronika will get back to you within the timeline shown on the timer in your complaint, for sure.
Разбирам проверката и всичко останало, но когато изпратиш поне 30 пъти всички документи, които перфектно удостоверяват самоличността ти, това е шега, нищо повече, защо не ти поискат проверката в депозит? Те се грижат човек да се умори, да преиграе и да загуби спечеленото. ние сме сериозни и честни, това е реалността и като мен има много потребители със същия проблем, просто погледнете отзивите
I understand the verification and everything but when you send at least 30 times all the documents that perfectly certify your identity it's a joke, nothing more, why don't they ask for the verification in deposit? They make sure that one gets tired, replays and loses what he won. we are serious and honest this is the reality and like me there are many users with the same problem just look at the reviews
capisco la verifica e tutto ma quando tu invii per almeno 30 volte tutti i documenti che certificano perfettamente la tua identità è una presa in giro , nulla piu' , perché non chiedono la verifica in deposito ? fanno in modo che uno si stanca rigioca e perde quanto vinto. siamo seri e onesti questa è la realtà e come me ci sono tantissimi utenti con lo stesso problema basta guardare le recensioni
Така че, надяваме се, ще успеем да открием причината, поради която казиното прави това и всичко ще бъде обяснено скоро.
Обикновено няма много казина, които биха проверили играчите, когато депозират. Това всъщност може да се разглежда като загуба на време, честно казано, отнема много време за тях.
Само си представете всички играчи, които искат да опитат казиното, да депозират някаква сума и да играят, а след това решават, че не им харесва казиното по различни причини, така че напускат и никога повече не се връщат.
Ако казиното провери всички тези играчи, това наистина би било загуба на време, не мислите ли така?🤷♀️
Това е една от причините, поради които процесът на проверка започва при теглене.
Сега разбирате ли смисъла?
So, hopefully, we'll be able to find out the reason the casino is doing so and everything will be explained soon.
Usually there are not many casinos that would verify players when they deposit. It actually could be seen as a waste of time, to tell you the truth, really time-consuming for them.
Just imagine all the players who want to try the casino, deposit some amount, and play, and then decide that they don't like the casino for various reasons, so they leave and never come back again.
If the casino would verify all these players, it would be really a waste of time, don't you think so?🤷♀️
That is one of the reasons that the verification process starts when withdrawing.
Do you get the point there now?
Разбирам идеята перфектно, но системата, която използват, изглежда ли ви логична? Следователно те не могат да предотвратят тегления и намират безполезни извинения, за да се надяват, че играчът ще ги повтори и ще ги загуби, което винаги е систематично. Препоръчвам да играете в ADM казина и да изчакате акаунтът да бъде потвърден, след което вече нямате проблеми
I understand the point perfectly, but does the system they use seem logical to you? Therefore they cannot prevent withdrawals and make useless excuses to hope that the player replays them and loses them, which is always systematic. I recommend playing on ADM casinos, and waiting for the account to be verified, after which you no longer have any problems
ho capito perfettamente il punto, ma ti sembra logico il sistema che usano? pertanto non possono impedire i prelievi ed accamparsi scuse inutili per sperare che il giocatore li rigiochi e li perdi , che è sempre sistematico. Consiglio di giocare su casino ADM , e aspettare che il conto sia verificato , dopo non hai piu' nessun problema
Със сигурност не мога да кажа дали системата е логична.🤷♀️
Вярвам, че всяко онлайн казино трябва да направи KYC, защото те не могат да видят играча, както го правят истинските казина, за да предотвратят всякакви проблеми.
Обикновено даваме на казината 14 пълни дни, за да продължат с това, защото може да има много фактори, с които трябва да се справят, когато проверяват всички играчи.
За съжаление за уязвимите играчи, наистина може да бъде трудно да запазят парите в сметката на казиното и те ги играят надолу, както казахте, но в много случаи казиното всъщност не може да бъде обвинявано за това.
Наистина съжалявам, че трябва да преминете през подобен опит.
I can't really say if the system is logical, for sure.🤷♀️
I believe that every online casino has to do the KYC because they are not able to see the player as the real casinos do, to prevent any issues.
We usually give casinos 14 full days to proceed with this because there can be many factors they need to deal with whenever verifying all the players.
Unfortunately for vulnerable players, it really can be difficult to keep the money in the casino account, and they play them down, as you said, but in many cases, the casino can't be blamed for it, actually.
I'm really sorry that you have to go through this kind of experience, though.
Разбирам идеята перфектно, но системата, която използват, изглежда ли ви логична? Следователно те не могат да предотвратят тегления и намират безполезни извинения, за да се надяват, че играчът ще ги повтори и ще ги загуби, което винаги е систематично. Препоръчвам да играете в ADM казина и да изчакате акаунтът да бъде потвърден, след което вече нямате проблеми
I understand the point perfectly, but does the system they use seem logical to you? Therefore they cannot prevent withdrawals and make useless excuses to hope that the player replays them and loses them, which is always systematic. I recommend playing on ADM casinos, and waiting for the account to be verified, after which you no longer have any problems
ho capito perfettamente il punto, ma ti sembra logico il sistema che usano? pertanto non possono impedire i prelievi ed accamparsi scuse inutili per sperare che il giocatore li rigiochi e li perdi , che è sempre sistematico. Consiglio di giocare su casino ADM , e aspettare che il conto sia verificato , dopo non hai piu' nessun problema
Исках да изразя съжалението си, че трябваше да преминете през това и се надявам, че се справяте добре въпреки трагичния край на всички предизвикателства, които сте срещнали. Сега предпочитате ли да се придържате към сайтовете, лицензирани от ADM? Ако мога да кажа, че беше наистина добро предложение.
Е, няма нужда да се връщаме към това неприятно обстоятелство, разбира се. Само се надявам да се справяш добре!
I wanted to express my regret that you had to go through this and hope that you are doing well in spite of the tragic conclusion to all of the challenges you have encountered. Do you now prefer to stick with the ADM-licensed sites? If I may say it was truly a good suggestion.
Well, there is no need to return to this unpleasant circumstance, of course. I just hope you're doing well!
И така... сайт, в който взимат само пари, без да плащат нито едно евро... играя 3 messi shining crown... никога не съм виждал 5-те седмици... и повярвайте ми, че на седмица съм качвал повече от 500 евро ... само за ... тази игра е голяма измама
So ... a site where they only take money without ever paying a single euro ... I play 3 messi shining crown ... never seen the 5 sevens ... and believe me that a week I have uploaded more than 500 euros ... just for ... this game is a big scam
Allora … un sito dove prendono solo soldi senza mai pagare un euro … gioco da 3 messi shining crown … mai visto i 5 sette … e credetemi che a settimana ne ho caricati più di 500 euro … giusto per … è una bella truffa questo gioco
Не играйте на този сайт... голяма измама... някой, който играе много... никога не съм виждал толкова скапан сайт... пълна измама... и трябва да се докладва
Don't play this site... a big scam... someone who plays a lot... never seen such a lousy site... total scam... and it should be reported
Non giocate questo sito … una grande truffa … uno che gioca tanto … mai visto un sito così pezzente … truffa totale .. e da denunciare
Имате предвид, че rtp е нисък?
Did you mean rtp is low?
И така... сайт, в който взимат само пари, без да плащат нито едно евро... играя 3 messi shining crown... никога не съм виждал 5-те седмици... и повярвайте ми, че на седмица съм качвал повече от 500 евро ... само за ... тази игра е голяма измама
So ... a site where they only take money without ever paying a single euro ... I play 3 messi shining crown ... never seen the 5 sevens ... and believe me that a week I have uploaded more than 500 euros ... just for ... this game is a big scam
Allora … un sito dove prendono solo soldi senza mai pagare un euro … gioco da 3 messi shining crown … mai visto i 5 sette … e credetemi che a settimana ne ho caricati più di 500 euro … giusto per … è una bella truffa questo gioco
Здравей, съжалявам да разбера, че не си успял да спечелиш в казиното. Но за съжаление, казиното винаги има предимство пред играча, който рано или късно губи своите депозити тук. Ако не се справяте добре и чувствате, че нещата не вървят в правилната посока, вероятно е най-добре да си вземете почивка или да не играете. Това е може би най-доброто нещо, което трябва да направите. 😕
Hi, I'm sorry to hear that you didn't manage to win at the casino. But unfortunately, the casino always has an advantage over the player who loses his deposits here sooner or later. If you're not doing well and you feel like things are not going in the right direction, it's probably best to take a break or not play. That's probably the best thing to do. 😕
Не си играйте... Мисля, че възнамеряват да затворят с всичките ни пари. Аз лично 36 дни чакам 1700.
след проверка на документите измислиха, че трябва да минат 14 дни преди получаване на превода.
на 15 ден …… питам за напомняне ….пишат ми в чата, че питам финансовия отдел …..и на следващия ден ми казват, че трябва да направя допълнителни проверки …..накратко , ние сме на 36-ия ден на непрекъснато копиране и поставяне със следното написано: финансовият отдел извършва някои проверки, моля, изчакайте.
Вероятно чакат да пипнеш парите, за да ги заложат всички.
в крайна сметка….Мисля….че като се съберат малко пари ще изчезнат.
Събирам данни, за да направя международна жалба... очевидно парите минават през лондонска банка и се озовават в руски сметки в Турция.
ако някой друг иска да се включи...
Don't play... I think they intend to close with all our money. I personally have been waiting 1700 for 36 days.
after checking the documents they invented that 14 days must pass before receiving the transfer.
on the 15th day …… I ask for a reminder ….they write to me in the chat that I am asking the financial department …..and the next day they tell me that I have to carry out further checks …..in short, we are on the 36th day of continuous copy and paste with the following written: the financial department is carrying out some checks, please wait.
They're probably waiting for you to touch the money so they can gamble it all away.
in the end….I think….that once a little money has been collected they will disappear.
I am collecting data to make an international complaint... apparently the money passes through a London bank and ends up in Russian accounts in Türkiye.
if anyone else wants to join….
Non giocate ….. credo che abbiano intenzione di chiudere con tutti inostri soldi. Io personalmente sto aspettando 1700 da 36 giorni .
dopo la verifica dei documenti si sono inventanti che devono passare 14 giorni prima di ricevere il bonifico .
al 15 esimo giorno …… faccio sollecito ….loro in chat mi scrivono che sollecito il reparto finanziario …..e il giorno dopo mi dicono che devo effettuare altre verifiche …..insomma siamo al 36 esimo giorno di continuo copia incolla co scritto : il reparto finanziario sta effettuando dei controlli attendere prego .
probabilmente aspettano che tocchi i soldi per giocarteli tutti.
alla fine ….credo ….che raccolti un po’ di soldi scompariranno .
io sto raccogliendo dati per fare una denuncia internazionale ….a quanto pare i soldi passano da una banca londinese e finire in conti russi in Turchia.
se qualche altro si vuole unire ….
Повярвайте ми…..хиляда седем дори могат да излязат…..но тогава те не ви изплащат печалбите.
спри ако имаш време
Believe me…..a thousand sevens can even come out…..but then they don't pay you the winnings.
stop if you have time
Credimi …..possono uscire pure mille sette …..ma poi non ti pagano le vincite.
smetti se sei in tempo
Здравейте, съжалявам, че цялата ситуация продължава от доста време и все още не можете да получите парите си.
Що се отнася до проверката, преминахте ли през нея успешно? Това е често срещан препъни камък и без него играчите не могат да изтеглят парите си. Разбира се, ние даваме на казината 14 дни за разрешаване както на KYC, така и на процеса на теглене, така че ако не са го направили и все още има проблем, можете също да използвате нашия екип за оплаквания, зада подадете жалба до нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Разглеждах казиното и те имат някои оплаквания, които са уредени с нас, така че може да са полезни.
Какво мислиш, ще го направиш ли?
Hi, I'm sorry that the whole situation has been going on for quite a long time and you still can't get your money.
As far as verification is concerned, have you gone through it successfully yet? This is a common stumbling block and without it players cannot withdraw their money. Of course, we give casinos 14 days to resolve both KYC and withdrawal processes, so if they haven't and there is still a problem, you can also use our Complaint team to file a complaint with us and we will try to help you.
I've been looking at the casino and they have some complaints that have been settled with us so that might be helpful.
What do you think, are you gonna go for it?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
