преди 1 месец
Всяка държава също трябва да има свои собствени, докладвал съм на ирландската.
Each country should have their own as well, I have reported to the Irish one.
1
Всяка държава също трябва да има свои собствени, докладвал съм на ирландската.
Each country should have their own as well, I have reported to the Irish one.
Как бих искал сторниране на плащане чрез Revolut, ако нямам доказателство за транзакции? По-специално търговците finnart и arstrid, от които се предполага, че съм купил цифрови изкуства/nft. Повдигнах като сторниране на плащане услуги, стоките не са получени, но revolut го анулира поради липса на потвърждение на резервацията/разписки и т.н.
How would I raise a chargeback through Revolut if i dont have proof of transactions? In particular the merchants finnart and arstrid where I supposedly bought digital arts/nft. I raised as a chargeback services goods not received but revolut cancelled it due to lack of booking confirmation/receipts etc.
Може ли някой да предложи съвет. Моята банка отхвърли сторнирани плащания, като каза, че тъй като моите депозити са кацнали в златен залог, фактът, че са преминали през неправилен MCC, няма значение, тъй като все още имам стоките.
какъв подход да предприема с FOS? Че банката никога не се е намесила, за да маркира промяната в разходите, защото не са виждали, че това е хазарт?
или че независимо дали имах пари в казиното, никога не съм получавал стоки от посочения търговец.
Чувствам се като загубена кауза и загубих около £40k тук...
Can someone offer advice. My bank rejected chargebacks sayings that because my deposits landed in golden bet, the fact it went through an incorrect MCC doesn’t matter, as I still got the goods.
what approach do I take with FOS? That the bank never stepped in to flag the change in spending because they couldn’t see it was gambling?
or that regardless if I got money in the casino, I never got goods from the listed merchant.
I feel at a lost cause and have lost about £40k here…
Ако това е европейска компания, тогава те попадат под законите на европейския GDPR. Тъй като вече не сме част от ЕС, имаме наши собствени, но да, прав сте.🙂
If it's a European company then they fall under the laws of European GDPR. As we are no longer part of the EU we have our own ,but yes you are correct .🙂
Посочете, че когато сте го поръчали, нищо не се е появило и не е била дадена препратка за дигиталното изкуство, не са изпратени имейли и компаниите не отговарят, следователно не можете да им дадете подробности, но парите са излезли, което доказва, че транзакцията е била валидна, но нищо не е получено.
State that when you ordered it nothing came up and no reference was given for the digital art, no emails sent and the companies do not respond therefore you cannot give them the details but money has gone out which proves the transaction was valid but nothing received .
Ирландският също отговаря, не че нещо ще се случи, но мисля, че ако вдигнете заявката за DSAR/данни рано, вероятността те да се върнат е малка. Въпреки че ще изчакам до понеделник, за да потвърдя, че последните ми минават.
The Irish one does respond as well not that anything will happen but I think if you raise the DSAR/data request early on the likelihood of them coming back is slim. Although I will wait until Monday to confirm that of my final ones go through.
Кредитна карта ли е или дебитна? Visa или Mastercard ли е? Имахте ли хазартен блок?
Is it credit card or debit? Is it Visa or Mastercard? Did you have a gambling block in place?
Ирландската полиция не е толкова възприемчива да реагира с нищо друго освен да ни се обади или да докладва лично. Мисля обаче, че това помогна на търговците да не отговарят.
The Irish police not so receptive to responding with much other than call us or report in person. I do think though that has helped in the merchants not responding.
Mastercard и на GameStop, но не блокира през моята банка.
но моите разходи очевидно преминаха през покрива с множество транзакции до 40 000 (вероятно не бях похарчил 40 000 на година през последните 6 години с моята банка, така че със сигурност трябваше да се намесят, ако знаеха, че е хазарт, а не случаен търговците, които те изброяват)
Mastercard and on GameStop but not blocking via my bank.
but my spend obviously went through the roof with multiple transactions up to 40k (I’d probably not spent 40k in a year for the past 6 years with my bank so surely they should have intervened, had they known it was gambling instead of the random merchants they list)
Посочено ли е в банковото ви извлечение като Goldenbet?
Did it appear on your bank statement as Goldenbet?
Не, изглеждаше като търговци, свързани с Elegro, Artstrid и различни други. Всички сайтове за търговци нямат нищо общо с хазарта.
No it appeared as merchants related to Elegro, Artstrid, and various others. All the merchants sites are nothing to do with gambling.
Странно, че отхвърлиха тогава! Аз също предизвиквам goldenbet чрез банка. Ще ви уведоми какво се случва
That’s weird they rejected then! I’m also challenging goldenbet via bank. Will let you know what happens
Те казаха, че тъй като парите отидоха в goldenbet, за да играя с тях, те не могат да направят нищо. Вместо това е спор с мен и goldenbet за това как изобразяват транзакциите чрез тези търговци?
със сигурност това е случай за FOS и сторнирането трябваше да бъде обработено? Не мога да го разбера
They said because the money went into goldenbet for me to play with, there’s nothing they can do. Instead it’s a dispute with myself and goldenbet on how they portray transactions through these merchants?
surely that’s a case for the FOS and chargeback should have been processed ? Can’t get my head around it
Потенциално опитайте отново, тъй като стоките не са получени. Направих коментари около това няколко страници назад, банката може да откаже, тъй като това е промяна на историята. FOS подкрепя банките да не блокират хазарта, без значение какви червени знамена имаше, така че ще бъда изумен, че те отменят решението, но все пак ще отида до FOS, но само от случаите, които са онлайн, можете да видите, че не важат банките носят отговорност, тъй като не биха разбрали, че това е хазарт поради кодове и т.н. нечестно е, но това е начинът, по който вървят в момента. Без блокиране на хазарта в сметката аргументът също е недостатъчен, тъй като дори ако са използвали правилен код, той щеше да премине, банките не се интересуват дали са незаконни/без лиценз, това е въпрос на други. Те няма да преследват такава измама, тъй като това е Mastercard и тя беше разрешена, знам, че е ретроспекция и ви желая всичко най-добро да си я върнете, но най-добрият начин за Mastercard е стоките да не са получени, не споменавайте хазарта.
Potentially try again as goods not received I made comments around this a few pages back, bank may flat out refuse it as it is a change of story. FOS supports the banks on not blocking gambling no matter what red flags there were so I would be amazed that they overturn the decision, I would however still be going to FOS but just from the cases that are online you can see they don’t hold banks liable as they wouldn’t know it’s gambling due to codes etc it’s unfair but that’s the way they are going currently. Without a gambling block on the account the argument also falls short as even if they used correct code it would have gone through, banks don’t care if illegal/no licence, that’s a matter for others. They won’t pursue as fraud as it’s Mastercard and it was authorised, I know it’s hindsight and I wish you the best on getting it back but the best way on Mastercard is goods not received don’t mention gambling.
Научих този урок на един по-ранен и след това Jokabet възстанови директно, така че няма вреда.
От етична гледна точка този съвет може да не е страхотен, но ще го оставя на вас. Това, което бих направил, е да се върна в Chase и да кажа, че сте получили неправилна информация, тъй като сте стресирани от всичко това, хазартът е бил на друга сметка, тази за Chase е стока, която не е получена за...
I learnt that lesson on an earlier one, and then Jokabet refunded directly so no harm done.
Ethically this advice may not be great, but I will leave it up to you. What I would do is go back to Chase and say you have got the information incorrect as you are stressed with it all, the gambling was on another account this one for Chase is goods not received for……
Снощи се върнах в чата на Chase, за да ги попитам за данните за контакт на търговците, на които съм платил. След като заявките ми за връщане на плащане бяха отхвърлени, мислех да изпратя директен имейл до всеки търговец. Помолих агента да възобнови диспута. Казаха ми, че оспорването ми вече е отхвърлено поради ситуацията с хазарта и Mastercard не покрива процеса на възстановяване на плащане. След това поисках отново да отворя отново спора и споменах MCC и други неща, намерени тук във форума. Преди няколко часа Chase ми изпрати три известия. 3 x възстановявания от един от търговците. Нямам представа дали е обратно плащане или директно възстановяване на сумата (миналата вечер изпратих имейл до този търговец).
Last night i went back to Chase chat to ask them the contact details for the merchants i paid. After my chargeback requests were rejected i was thinking to send direct email to each merchant. I asked the agent to reopen the dispute. I was told that my dispute was already rejected due to the gambling situation and Mastercard does not cover the chargeback process. Then i asked again to reopen the dispute and i mentioned the MCC and stuff found here on forum. Couple of hours ago Chase sent me three notifications. 3 x refunds from one of the merchants. No idea if it's the chargeback or direct refund (last night i sent an email to this merchant).
Браво - Chase са толкова непоследователни, казва ли се възстановяване или оспорване, това ще ви каже.
Well done - Chase are so inconsistent, does it say refund or dispute that will tell you.
Тогава директно от търговеца, може би поради имейл или може би поради повдигане на спор с Chase и след това те възстановяват директно сумата. Вероятно никога няма да разберете, освен ако не попитате Чейс и дори тогава те не отговарят на въпроси. Браво, радвам се, че още един спечели.
Direct from merchant then, maybe due to email or maybe due to Chase raising dispute and then they refund directly. Probably won’t ever know unless you ask Chase and even then they don’t answer questions. Well done glad another has won.
Всичко това сте направили или сте накарали други да седят с Чейс?
That you all done or have you got others sat with Chase?
Толкова съм щастлив, защото ви открих в този форум
Много благодаря за цялата споделена от вас информация
Ще ви информирам веднага щом имам допълнителна информация 🙂
I'm so happy cause i found you guys on this forum
Many thanks for all the infos shared by you
I will update you as soon as I have further information 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.