Да, аз също изпратих потвърждението на казиното. В списъка с транзакции депозитът беше маркиран като приет след няколко дни. Днес е ден 10 и депозитът ми все още не е там. В чата винаги намирам различно оправдание. Нямам представа какво не е наред с Дама напоследък.
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Сигурно измамват толкова много хора.. Получавам същия отговор, просто казвам, че е трябвало да проверя правилата и условията
They must be scamming so many people.. I’m getting the same response just saying I should’ve checked the terms and condition
Напълно разбирам, защото и на мен не би ми харесало. Много ми е любопитно дали всичко ще е наред и ще мине добре. Свързахте ли се и с доставчика, за да видите дали всичко е минало добре?
I completely understand because I wouldn't like it either. I'm really curious if everything will be fine and turn out well. Did you also contact the provider to see if everything went well?
Всичко, което казват е, че трябваше да проверя правилата и условията. Просто разбирам защо ми позволяват да играя каквато и да е игра, като мога да правя каквито и да било залози, а след това просто да взема всичко, след като завърша сумата на залога. 60x 😅
All they say is, I should have checked the terms and conditions. I just understand why they let me play any game being able to do any bets, then just take it all after I finish the wager amount. 60x 😅
най-накрая заложи бонуса. Тогава те казват това. Оставете ме с $70, които депозирах след часове игра, най-накрая имах малко късмет да спечеля. 60x залог 😅🫠
finally wagered the bonus. Then they say this. Leave me with the $70 I deposited after hours of playing, finally having some luck winning. 60x wager 😅🫠
Здравейте, според написаното от казиното сте надхвърлили maxbet, когато сте заложили бонуса. Знаете ли за нещо подобно? Прекосявал ли си го много пъти или ти се е случило веднъж случайно? Можете ли да кажете повече за това? 🤔
Hello, according to what the casino wrote, you exceeded maxbet when you wagered the bonus. Are you aware of anything like that? Did you cross it many times or did it happen to you once by chance? Could you say more about that? 🤔
Да, аз също изпратих потвърждението на казиното. В списъка с транзакции депозитът беше маркиран като приет след няколко дни. Днес е ден 10 и депозитът ми все още не е там. В чата винаги намирам различно оправдание. Нямам представа какво не е наред с Дама напоследък.
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Жалко е, че все още нищо не се е случило и не знаем нищо друго от значение. Не знам колко дълго може да продължи цялата тази ситуация и лека-полека очаквам нещо повече. Надявам се, че скоро ще разберем какво да очакваме от този случай. 😕
It's a shame that nothing has happened yet and we don't know anything else relevant. I don't know how long this whole situation can last and I would slowly expect something more. I hope that soon we will know what to expect from this case. 😕
Подадох жалба срещу това казино, защото не мога да премина проверка. Подадох жалба, но администрацията написа официален отговор и затвори жалбата ми. Все още не съм получил отговор на нито един от въпросите си. Не играйте в това казино, това е моята препоръка. Те ще направят всичко, за да не ви платят. И оплакванията в този форум няма да помогнат. Чаках 8 дни за отговор от казиното. И не получих отговор на въпросите си.
I filed a complaint against this casino because I can't pass verification. I filed a complaint but the administration wrote a formal reply and closed my complaint. I still haven't received an answer to any of my questions. Don't play at this casino, that's my recommendation. They will do everything to avoid paying you. And complaints on this forum won't help. I waited 8 days for a response from the casino. And I didn't receive any answers to my questions.
Подавал жалобу на это казино по поводу что не могу пройти верификацию . подавал жалобу но администрация написала отписку и закрыла мою жалобу . ни на один мой вопрос я так и не получил ответа . не играйте в этом казино это моя рекомендация . они сделают все чтобы вам не выплатить . а жалобы на этом форуме ничем не помогут . я ждал ответа казино 8 дней . и ответов на мои вопросы я не получил .
За съжаление, както виждам във вашата жалба , тя беше отхвърлена поради факта, че вече сте намалили печалбите си. не е ли така
Следователно нашият екип не е в състояние да направи нищо по отношение на вашия проблем, ако няма сума, за която да се „борите", знаете.🤷♀️
За всяка жалба има зададен таймер и всяка страна трябва да отговори в рамките на този срок. Не винаги е възможно да се отговори веднага на всяка публикация в жалбата и затова сме въвели тези таймери.
Unfortunately, as I can see in your complaint, it was rejected due to the fact that you have already played down your winnings. Isn't that right?
Therefore, our team is not able to do anything regarding your issue if there is no amount to "fight" for, you know.🤷♀️
With every complaint, there is a timer set, and every party needs to reply within this time frame. It is not always possible to reply to every post in the complaint right away, and that is why we have implemented these timers.
Какво общо има моята победа? Не можах да премина проверка 10 дни дори и с оплакване във вашия форум. По каква причина не получих отговор? Освен това след един депозит моите бонуси бяха деактивирани. защо Искам да получа отговори на тези въпроси от казиното. Не можете ли наистина да ми помогнете да разбера тези 2 въпроса?
What does my win have to do with it? I couldn't pass verification for 10 days even with a complaint on your forum. For what reason I didn't receive an answer? Also, after one deposit my bonuses were disabled. Why? I want to get answers to these questions from the casino. Can't you really help me figure out these 2 questions?
Причем тут мой выйнрыш ? Я не смог пройти верификацию 10 дней даже с жалобой на вашем форуме. По какой причине я не получил ответ . так же мне после одного депозита отключили бонусы . почему ? Я хочу получить от казино ответы на эти вопросы . неужели вы не можете помочь мне выяснить эти 2 вопроса ?
За съжаление, не е възможно да принудим което и да е казино да отговаря на своите играчи. Може би трябва да опитате да се свържете с поддръжката. И ако вече сте го направили, наистина съжалявам, че не се получи.
Даваме на казината 14 дни, за да продължат с плащането, но ако играчът намали парите, то е затворено за нас, тъй като няма сума, която да помогнем да получим. ти знаеш
Unfortunately, it is not possible for us to force any casino to answer to its players. Maybe you should try to contact the support. And if you already have, I am really sorry that it didn't work out.
We give casinos 14 days to proceed with the payment, but if the player plays down the money, it is closed for us as there is no amount to help get. You know.
Искам да подам нова жалба относно това, което ми трябва, за да премина проверката. Трябва ли да отворя нова жалба? Или ще обсъдим това в тази тема?
I want to file a new complaint about what I need to pass verification. Do I need to open a new complaint? Or will we discuss this in this thread?
Я хочу подать новую жалобу по вопросу что мне необходимо чтоб пройти все таки верификацию. Мне надо открывать новую жалобу ? Или мы будем обсуждать это в этой теме ?
Не съм сигурен дали разбирам какво искаш да кажеш с истината.
И така, бихте ли обяснили какъв е проблемът сега с казиното?
Може би сте поискали ново теглене и не можете да се верифицирате? това ли искаш да кажеш
I am not sure if I understand what you mean to tell you the truth.
So, could you please explain what the issue is now with the casino?
Have you requested a new withdrawal, perhaps, and you are not able to verify yourself? Is that what you mean?
Проверката, когато се опитвате да изтеглите, е почти невъзможна. Те искат неща, които ние не можем да осигурим. Просто не ходете там.
Verification when you are trying to cashout is almost impossible. They are asking for things that we cannot provide. Just don't go there.
Здравейте, какви документи не предоставяте на казиното, какво искат от вас? Мисля, че всяка ситуация, свързана с проверката, може да бъде решена, така че опитайте да ми го обясните и ще видим какво може да се направи.
Hi, what documents do you not provide to the casino, what they ask from you? I think any situation regarding verification could be solved, so try to explain it to me and we'll see what can be done.
Сега всичко е наред. След 12 опита най-накрая бях одобрен. Ще си променя оценката. Трябва да има налични примери за бъдещи клиенти, които биха могли да имат същия проблем. Това би спестило много разочарования от процеса
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Не, не съм поискал ново теглене. Но искам да мина проверка при тях и да разбера каква е причината да не мога да я премина.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
Сега всичко е наред. След 12 опита най-накрая бях одобрен. Ще си променя оценката. Трябва да има налични примери за бъдещи клиенти, които биха могли да имат същия проблем. Това би спестило много разочарования от процеса
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Значи наистина трябваше да опитате това много пъти? Каква обаче беше причината? Може би някои липсващи документи?
Сега поне го разбрахте. нали
So really, you had to try that many times? What was the reason, though? Some missing documents perhaps?
At least you got it now. Right?
Не, не съм поискал ново теглене. Но искам да мина проверка при тях и да разбера каква е причината да не мога да я премина.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
В този случай няма да бъде образувана жалба. Само ако има някакво висящо теглене, нашият екип може да се намеси, знаете.
Ще трябва да съобщите това директно с подкрепата на казиното.
In that case, no complaint will be opened. Only if there is some pending withdrawal can our team intervene, you know.
You will need to communicate that with the support of the casino directly.
Здравейте, успях да направя голяма печалба в Joo Casino. Сега печалбите са анулирани, защото не спазих условията за бонуса. Вероятно няма шанс, но това не може да е вярно. Казиното не е готово да покаже никаква добра воля... Разбирам правилата и условията, но аз също играх без бонус и не мисля, че е законно да анулирам всичко? Имате ли опит с това? Всички лицензи наред ли са или може нещо да се контролира през тях?
Hi, I was able to make a big win at Joo Casino. Now the winnings have been canceled because I didn't comply with the bonus conditions. It probably has no chance, but that can't be true. The casino is not prepared to show any goodwill... I understand the terms and conditions, but I also played without a bonus and I don't think it's legal to cancel everything? Do you have any experience with this? Are all the licenses OK or can something be controlled through them?
Hi, ich habe einen großen Gewinn erzielen können bei Joo Casino. Nun würde der Gewinn gestrichen das ich die Bonusbedingungen nicht eingehalten habe. Wahrscheinlich ist es chancenlos , aber das kann doch nicht wahr sein . Das Casino ist nicht bereit Kulanz walten zu lassen .. ich verstehe die AGB s , aber ich habe auch ohne Bonus gespielt und alles zu streichen halte ich nicht für rechtens? Habt ihr Erfahrungen damit ? Sind die Lizenzen alle in Ordnung oder kann darüber etwas gesteuert werden ?
Можем ли да го направим стъпка по стъпка тук, моля?
И така, играхте с някакъв бонус. нали Приложено ли е максимално теглене и затова казиното е взело парите, които са над лимита, може би?
Моля, имайте предвид, че е много важно да прочетете условията на всеки бонус предварително, за да сте добре информирани за него.
Когато казвате, че сте играли и с истински пари, бихте ли ни казали точно как беше и какво имате предвид, моля, за да можем да се надяваме да помогнем?
Could we take it step by step here, please?
So, you played with some bonus. Right? Was there a maximum withdrawal applied, and that is why the casino took the money that was over the limit, perhaps?
Please know that it is very important to read the terms of every bonus beforehand so you are informed about it well.
When you say that you played also with real money, could you tell us exactly how it was and what you mean, please, so we are able to hopefully help?
Най-вероятно няма да получите нищо. Това казино се развали. Не са ми платили само с един депозит. И тогава ми изключиха бонусите и ми блокираха акаунта. Въпреки че взех само един бонус. Не забравяйте да оставите отзив за това казино на страницата с ревюта. За да могат другите играчи да видят вашето преживяване.
Most likely you will not get anything. This casino has gone bad. They did not pay me with only one deposit. And then they turned off my bonuses and blocked my account. Although I took only one bonus. Don't forget to leave a review about this casino on the reviews page. So that other players can see about your experience.
Скорее всего ты ничего не получишь . это казино испортилось . они мне не выплатили при одном только депозите . и потом отключили мне бонусы и заблокировали аккаунт . хотя я брал только один раз бонус . не забудь оставить отзыв об этом казино на странице с отзывами . чтобы другие игроки видели о твоем опыте
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
