преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Cadoola Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравей.
В момента нямаме такава информация от казиното. Но казиното вече не приема играчи от Испания. Така че това вероятно е така.
Два месеца? Това е грубо! Какво стана? 🤔
Създадох акаунт и го затворих, а след това създадох нов и направих печалба от €4200. Но казиното блокира акаунта ми, защото не мога да имам повече от един акаунт, въпреки че никога не са проверявали нищо. Но те казват, че ми връщат депозита, който направих от 475 евро. Но печалбата от €3700 губя. А тези 475 евро ги чакам два месеца. Просто е невероятно, да разбера, че вече съм имал друг акаунт, те разбраха същия ден, а за възстановяването, два месеца, не ми се струва сериозно
Благодаря ти за пояснението!
Е, направихте грешка, като създадете втория акаунт. Но подобна грешка не трябва да бъде единствената причина за анулиране на вашите печалби. Това е твърде удобно.
Както се казва в Casino Guru Fair Gambling Codex - това трябва да се разглежда отделно:
"всеки случай трябва да се разглежда отделно. Ако казиното установи, че даден играч е създал пет отделни акаунта и е поискал пълната сума на бонуса за всеки от тях, вероятно това е злоупотребяващ с бонус и казиното има пълното право да накаже От друга страна, ако случаен играч по погрешка създаде два акаунта и дори не поиска бонуса, казиното не трябва да го санкционира само защото има правило, което може да се използва срещу него."
За съжаление във вашия случай казиното не е в състояние да открие дублиращи се акаунти след регистрация. Надяваме се, че един ден това ще бъде стандарт.
Нека какво излиза от жалбата ви .
Ако кликнете върху профила ми, ще видите, че имам оплакване, направено преди два месеца, което се води от вашия партньор Николас. в него ще видите, че той е съгласен с казиното. Не съм поискал никакъв бонус. Депозирах €475 и ги конвертирах в €4200 истински пари. Същата вечер изтеглих €500. На следващия ден при опит за ново теглене сметката ми беше блокирана. Най-лошото е, че казиното не се е свързало с мен по пощата през тези два месеца, за да ми обясни ситуацията. Само чрез онлайн чат и защото ви пиша. Но хората от обслужването на клиенти казват, че това не е техен проблем, че трябва да ми пишат от финансовите услуги. Написах 6 имейла и нямам отговор. Единствените отговори, които получих, бяха за жалбата, която пуснах тук, и ви отговарят веднъж седмично. Не изглежда честно или сериозно казино. Ако можех да предприема правни действия, бих ги докладвал.
Здравейте!
Прочетох оплакването ви и го споменах, освен това добавих връзка към него в предишния си пост.
Пропуснахте ли това, може би?
И така, какво предлагате, моля? 🙂
По един или друг начин искам жалбата ви да бъде разрешена скоро.
Честно казано, бих започнал с безплатни и много по-лесни опции. Дайте малко време на това оплакване и ще видим докъде ще ни отведе.
Предполагам, че чакането не е приятно преживяване, от друга страна, ако има начин да ви помогнем, нашият екип за оплаквания ще го намери!
добро утро, върнах се, за да се опитам да поема управлението на моя акаунт в Cadoola, който беше блокиран след опита за теглене. сега разговарях в сайта и ми казаха, че акаунтът ми е затворен за проверка. Бих искал ръка за помощ и бих искал да поставя под въпрос казино Cadoola тук
Хей. Мога ли да ви попитам защо акаунтът ви в казиното беше блокиран, казаха ли ви причината?
Както и да е, забелязах, че в миналото сте образували жалба за този конкретен случай и сте я отворили отново. Ник ви помоли да отговорите на последните му въпроси, така че мисля, че най-разумното нещо, което трябва да направите, е да започнете оттук и да отговорите, за да може жалбата да продължи.
Възможно ли е това?
И така, добро утро. Преди това се свързах с kyc и те започнаха да искат документи, които нямам, като сметки и документи за банкова сметка и карта. Едната карта е на съпругата ми, а другата е вече затворена разплащателна сметка.... Вече не получих никакви отговори от тях, отново се свързах с поддръжката на kyc и все още няма отговор. Факт е, че проверих игралната сметка, когато я отворих, и това нещо, което когато се опитате да изтеглите (след като сте заредили и изиграли няколко десетки стотици евро), ми се струва доста измама към играчите на cadoola. Бих искал да знам как да реша това. Прилагам екранни снимки на техните имейли. За картата на жена ми отидохме в пощата и поисках доказателство за собственост и те ми дадоха правоъгълен фиш с размери около 5х20 см с всички данни, отпечатани върху него. Те не смятат, че е добре и също е предоставено от пощата. Другата сметка е закрита и вече нямам никакви документи. 
Добър вечер, направих депозит от €50 в казино Cadoola и играх и спечелих, но 50
и отивам да тегля 100€ и не ми ги приемат
моля, разрешите проблема незабавно!
Моля гуруто на казиното да наложи въпроса
Good evening I made a deposit of €50 at Cadoola casino and I played and won but 50
and I go to withdraw €100 and they don't accept it
please resolve the issue immediately!
I ask the casino guru to enforce the matter
Καλησπέρα έκανα κατάθεση 50€ στο καζίνο Cadoola και έπαιξα και κερδισα αλλά 50
και πάω να κάνω ανάληψη 100€ και δεν μου το δέχονται
παρακαλω πολύ να επιλυθεί το θέμα άμεσα !
ζηταω από το καζίνο γκουρού να επιβληθεί του θέματος
Хей, знаеш ли също защо възникна този проблем, че казиното не иска да ти даде пари? Имате ли вече потвърден акаунт? Играхте ли с или без бонус?
Опишете ми ситуацията малко по-подробно, за да имам представа защо се е стигнало до тази ситуация и ще се опитаме да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.