актуализация от 4 крони чака от март.. след това печалбите бяха анулирани. така че започна отново на 10 юни.
Службата за обслужване на клиенти написа:
Това е сложен процес. Прегледите на акаунти включват преглед на информация за клиента, статус на преглед, ангажираност и преглед на измами (напр. множество акаунти или нарушения на правила и условия). Контролите на играта включват проверка на напредъка на играта и определяне дали има някакви нередности в регистрационните файлове на играта. Имаше моменти, когато геймърите използваха сложен софтуер, за да мамят. Ето защо нашите специалисти трябва да разгледат всички аспекти на одита, преди да пристъпят към финансовия одит и да финализират процеса. Финансовите прегледи включват преглед на историята на транзакциите, използваните методи за депозиране, сумата за теглене, преглед на банковите данни и всякакъв преглед на нашите правила и условия, които се отнасят до финансиране. Всички проверки като част от процеса на теглене са процедури за сигурност, които трябва да бъдат извършени преди средствата да бъдат освободени. Този процес може да отнеме известно време, особено когато има голям обем заявки.
Процесът е един и същ за всяко изплащане. Има определени процедури, проверки, които трябва да бъдат извършени, и стъпки, които не могат да бъдат прескочени. Моля, имайте малко търпение, тъй като сме сигурни, че скоро ще бъде обработено.
Лъжи, лъжи лъжи и после още лъжи.
update from 4 crowns waiting since March.. then winnings got cancelled. so started again 10th June.
Customer services wrote:
This is a complex process. Account reviews include a review of customer information, review status, engagement, and fraud review (e.g. multiple accounts or terms and conditions violations). Game controls involve checking the progress of the game and determining if there are any irregularities in the game logs. There were times when gamers used sophisticated software to cheat. Therefore, our specialists need to consider all aspects of the audit before proceeding with the financial audit and finalizing the process. Financial reviews include a review of transaction history, deposit methods used, withdrawal amount, bank details review and any review of our terms and conditions that relate to funding. All checks as part of the withdrawal process are security procedures that must be performed before funds are released. This process can take a while, especially when there is a high volume of requests.
The process is the same for each pay-out. There are certain procedures, verifications that must be carried out, and steps that cannot be skipped. Please have a little patience as we are sure it will be processed soon.
Lies, lies lies and then more lies.
Автоматичен превод:
