Скъпа Габриела,
Бихме искали да поднесем нашите най-искрени извинения за всяко неудобство или безсилие, което може да сте изпитали. Нашият екип дълбоко съжалява за всяко отрицателно въздействие, което това може да е имало върху опита ви с нашите услуги.
Разбираме важността на бързата и качествена услуга и искрено съжаляваме, че не оправдахме вашите очаквания.
Вашето удовлетворение е наш основен приоритет.
Забавянето на проверката се дължи на поетапното качване на документи.
Освен това първоначалният преглед на селфито показа, че документите не се виждат ясно; въпреки това, след по-нататъшно разглеждане, документът беше приет.
Имаме удоволствието да ви информираме, че вашият акаунт вече е потвърден и всички свързани изплащания са надлежно обработени. Оценяваме вашето разбиране и сътрудничество по време на този процес.
Ако имате допълнителни притеснения или въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти по всяко време. Ние сме посветени на възстановяването на вашето доверие в нашата компания и очакваме с нетърпение възможността да ви обслужваме по-добре в бъдеще.
Благодарим ви още веднъж за търпението и че ни позволихте да коригираме ситуацията. Очакваме с нетърпение да ви обслужваме с най-високо ниво на съвършенство в бъдеще.
Поздрави,
Екипът на казино WildTornado
Dear Gabriella,
We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or frustration that you may have experienced. Our team deeply regrets any negative impact this may have had on your experience with our services.
We understand the importance of a quick and qualitative service, and we are genuinely sorry for falling short of your expectations.
Your satisfaction is our top priority.
The delay in verification was attributed to the staggered uploading of documents.
Additionally, the initial review of the selfie showed that the documents were not clearly visible; however, upon further scrutiny, the document was accepted.
We are pleased to inform you that your account is now verified, and all associated payouts have been duly processed. We appreciate your understanding and cooperation throughout this process.
If you have any further concerns or questions, please feel free to contact our customer support team any time. We are dedicated to restoring your confidence in our company and look forward to the opportunity to serve you better in the future.
Thank you once again for your patience and for allowing us to rectify the situation. We look forward to serving you with the highest level of excellence in the future.
Kind regards,
WildTornado Casino Team
Автоматичен превод: