Играл съм дълго време, но нов в това казино. След няколко депозита успях да спечеля нещо - и тогава проблемът започна и все още не е решен към момента. Очевидно те искат всичко, различни документи, данни за карта, какво ли още не - очевидно НЕ когато искате да направите депозит??? Както и да е, изпратих им това, което искаха сега ТРИ пъти в различни формати - сканирано, снимка - и познайте какво - ВСЕ ПЪТ отказа. Защо? Вашето предположение е толкова добро, колкото и моето. В имейла, който ми изпратиха, няма обяснение защо документите са били отказани.. Прекарах безброй часове и в LiveChat, опитвайки се да разреша проблема, НО просто се въртях в кръг... Е, абсолютно НЕ е добро изживяване / казино....
Иначе обичам техните игри, настройката, НО те трябва да вземат решение - ако искате да сте казино, трябва да сте готови да плащате на победителите - в противен случай играчите ще ви напуснат... толкова е просто
I've been a long time player but new to this casino. After a few deposits I managed to win something - and that's when the problem started and still not resolved as of now. Obviously they ask for everything, various docs, card details, whatnot - obviously NOT when you want to make the deposit??? Anyway I sent them what they asked for now THREE times in different formats - scanned, photo - and guess what - STILL denied. Why? Your guess is as good as mine. In the email they send me, there is no explanation as to why the docs have been been denied.. I spent countless hours on LiveChat too trying to resolve the problem BUT just going around in circles... Well, absolutely NOT a good experience/ casino....
Otherwise I love their games, the set up BUT they have to make up their minds - if you want to be a casino, you have to be prepared to actually pay the winners - otherwise players will leave you... it's that simple
