НачалоЖалбиWild Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Wild Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 220 000 $

Wild Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 20.5.2021 | Случаят е приключен : 20.5.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Dkswrth66,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Разбирам ли правилно, че сте депозирали средства в сметката си чрез Биткойн и сте искали да използвате същия метод на плащане, за да изтеглите печалбата? Бихте ли посъветвали, ако сте изтеглили успешно печалби от това казино в миналото?

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активно салдо и всички залагания, които се провеждат. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.

Проверих раздела „Отговорен хазарт" на уебсайта и това намерих https://www.wildcasino.ag/responsible-gaming :


"ПРЕДПРИЕМАМ ДЕЙСТВИЕ

Разбираме, че вашите лични и / или финансови обстоятелства могат да се променят и че има моменти, когато има смисъл да се направи почивка. Също така признаваме, че ако осъзнаете, че имате проблем с хазарта, за вас е важно да получите помощ, за да спрете.

Поради тази причина ние предоставяме механизъм, за да спрете хазарта за определен период или да спрете изобщо.

Ако искате да си починете от хазарта, уведомете ни. Можем да спрем акаунта ви за кратък период от време или ако смятате, че хазартът ви е станал проблематичен, имате възможност да се самоизключите, като се свържете с екипа ни за услуги за играчи. Наличието на някоя от тези опции означава, че няма да имате достъп до вашия акаунт и ние ще предприемем разумни мерки, за да ви попречим да използвате акаунта или да отворите друг акаунт.

След като бъде приложен тайм-аутът или самоизключването, вие също повече няма да получавате допълнителни маркетингови материали от нас.

Вашето благополучие е от първостепенно значение за нас. "


Бихте ли могли да посъветвате, ако сте информирали казиното за вашия проблем с хазарта? Случайно ли сте изпратили имейл на cssupport@wildcasino.ag ? Бихте ли искали да се самоизключвате или има нещо друго, с което бихме могли да се опитаме да ви помогнем?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Приключваме тази жалба въз основа на искането на Dkswrth66.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини