Wild Casino Ревю

Играчът от Минесота поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ иска да закрие акаунта в казиното. Лицето, подало тази жалба, твърди, че акаунтът е създаден от дъщеря му. Сметката обаче е открита с грешни лични данни, а също и използваният метод на плащане не принадлежи на дъщерята. Тъй като би било невъзможно да се докаже, че акаунтът е създаден и използван от някой друг, а не от лицето, подало тази жалба, и той отказа да предостави необходимите документи, бяхме принудени да затворим тази жалба като неоснователна.

Играчът от САЩ се опита да изтегли печалбите си, но беше обвинена, че е открила множество сметки. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от САЩ поиска от казиното да закрие акаунта му. Неговата молба обаче е уважена едва след повече от 4 месеца. Жалбата беше приключена като „Решена“, след като играчът ни информира, че акаунтът му е бил закрит.

Играчът от САЩ изпита технически проблем, докато играеше европейска рулетка. Казиното разследва проблема, но не са намерени доказателства за нередности в съответните дневници на играта. Въпреки това казиното реши да върне спорната сума на играча. Жалбата беше затворена като „Решена“ и означена като „Щедро казино“.

Играчът от Съединените щати е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното и предлага държавата му да бъде в списъка с ограничени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Естония отвори сметка в казино на 14 юли 2024 г., депозира $500 чрез криптовалута и получи бонус. След два дни игра и натрупване на над $5000, казиното затвори акаунта на 16 юли, без да поиска документи или да посочи причина. Екипът по жалбите комуникира с казиното относно закриването на акаунта и печалбите на играча, като в крайна сметка улесни решението, при което играчът се споразумя за условията на плащане с казиното. Тогава въпросът беше счетен за разрешен и жалбата беше маркирана като приключена.

Тегленето на играча от Гърция беше блокирано след неотвърнато обаждане за проверка на акаунта. Въпреки изпращането на необходимите документи, потвърждението по телефона остана в очакване и множество заявки за обратно обаждане останаха без отговор в продължение на пет дни. Проблемът беше разрешен, след като играчът завърши телефонната проверка, което доведе до одобрението на неговото оттегляне. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ и изрази благодарност за съдействието на играча.

Играчът от Доминиканската република съобщи за забавено оттегляне от Betonline.ag. Въпреки че направиха множество доклади, те не бяха получили своите $2000 повече от месец. Свързахме се с казиното и проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че казиното е платило сумата. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Масачузетс съобщи за продължителен период на изчакване от 8 месеца за теглене, което все още беше отбелязано като чакащо на уебсайта на казиното. Освен това казиното не е одобрило теглене на допълнителни $800. Сметката на играча беше потвърдена за една година и печалбите бяха от истински пари. Играчът е комуникирал редовно с казиното, но е получавал само автоматизирани отговори. След като жалбата беше подадена, играчът потвърди, че казиното е изплатило печалбите. Бяхме маркирали жалбата като разрешена.