Wild Casino Ревю

Играчът от Гренада беше спечелил над 6000 щатски долара, но четири заявки за теглене бяха отхвърлени по различни причини, въпреки че предостави една и съща информация. След многократни опити за разрешаване на проблема, екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. В резултат на това жалбата беше затворена, въпреки че играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчката от Орегон се сблъска с проблеми с липсващи печалби от сметката си в Shiny Wilds Casino, където балансът ѝ неточно спадна от над $400 до нула. Тя поиска пълна проверка на сметката си и вече се беше опитала да разреши проблема чрез отдела за обслужване на клиенти, но без успех. Жалбата беше разрешена чрез потвърждаване на правилното име на казиното и разглеждане на опасенията на играчката, което доведе до успешно разрешаване на проблема.

Играчът от Съединените щати съобщи за внезапен спад в нейния баланс в казиното от $127 на $30, като казиното признава проблеми със сметките, които стават отрицателни. Въпреки множеството запитвания, казиното твърди, че играчът е похарчил средствата преди полунощ, отричайки изплащане или доказателства за транзакциите. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ с надеждата, че отрицателната оценка ще накара казиното да се заеме с проблема.

Играчът от Малта се сблъска с проблеми с депозити и тегления в платформата на казиното. Въпреки че е изпълнил всички изисквания за допустимост и е извършил необходимите залагания, средствата остават заключени и след като поиска разяснение, акаунтът му беше заключен. Екипът за жалби установи, че казиното е трябвало да изпълни задълженията си, въпреки че Малта е посочена като страна с ограничен достъп, тъй като на играча е било разрешено да депозира и да поиска бонус. Казиното обаче не успя да отговори на запитванията, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Индиана съобщи, че Wild Casino е взело над $140 000 депозити въпреки записването й в програма за самоизключване от 14 февруари 2023 г. Тя изрази разочарованието си от пренебрежението на казиното към законите за отговорния хазарт и им изпрати имейл с искане за възстановяване, подчертавайки пагубното въздействие върху пристрастяването й към хазарта. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията.

Играчът от САЩ поиска възстановяване на близо $2400, след като загуби около $10 000 в Wild Casino, докато се справяше с лична травма и посттравматичен стрес. Въпреки че изрази необходимостта да закрие сметката й поради проблем с хазарта, казиното не предприе действия и продължи да приема нейните депозити. Тя потърси помощ за закриване на акаунта си и възстановяване на средствата си. Екипът по жалбите се опита да посредничи по проблема, но в крайна сметка маркира жалбата като „неразрешена“ поради липсата на отговор и съдействие от страна на казиното. Работата на казиното без валиден лиценз усложни ситуацията, оставяйки играча без задоволително решение.

Играчът от Аризона беше депозирал средства и нямаше достъп до съпернически игри. След като изпълните изискванията за бонуси според указанията на представител, проблемът продължи. Играчът поиска възстановяване или компенсация, но получи отказ, а усилията им за оплакване бяха отхвърлени от персонала на казиното. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но не получихме отговор, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация.

Играчът от Невада имаше проблем с бонус, който не беше отменен от казиното въпреки молбата му, което доведе до загуба на неговия депозит от $31,6. Балансът на играча не беше разделен на реален и бонус баланс, а всички се считаха за бонус баланс, което му попречи да играе с дилъри на живо. Опитахме се да проучим допълнително проблема, като поискахме история на залаганията и комуникация с казиното, но играчът не отговори. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати се оплаква, че не е получил рекламиран бонус от 150 безплатни завъртания след депозиране на $10. Въпреки че рекламата не посочва дата на изтичане, казиното отказа бонуса и поиска от играча да депозира още $10. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Таджикистан участва в безплатен ежедневен турнир, след като му беше казано, че отговаря на условията, въпреки че не е депозирал $20. След като спечели, казиното отказа да присъди паричната награда. Сега той търси обезщетение за неприсъдените печалби.