Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
здрасти
Отворих и се регистрирах в това westcasino този месец само тъй като харесвам бонусите и разнообразието от игри, така че направих два депозита, единият е от jeton, а единът е от крипто litecoin.
От последния ми депозит от crypto ltc от 1980 INR получих 160 залагания безплатно завъртане като без залагане безплатно завъртане без никакви печалби. Така че спечелих от залагане на безплатни завъртания и заложих депозита си веднъж също според условието за теглене, което направих много правилно. Освен това проверих акаунта си, преди да пусна за теглене.
Поисках моето теглене на 16 декември 2022 г. на 9000 INR чрез crypto ltc до днес те просто анулираха тегленето и ме помолиха да изпратя крипто извлечението за проверка на плащането, което също дадох днес и те също потвърдиха моята проверка на плащането, така че защо забавят теглене без основателна причина, тъй като отново ще намерят извинение да провалят транзакцията.
Те просто губят времето, като забавят тегленето,
Акаунтът ми е напълно потвърден на самия 16 декември, тъй като те забавят тегленето нарочно, тъй като за първи път го анулираха чрез теглене на 21 декември, като казаха, че крипто има технически проблем и продължете с нова заявка за теглене. Поисках отново на същия ден 21-ви отново чакащ статус, след което дойдох да разговарям на 23 декември относно чакащ статус на забавяне, след което те казаха, че проблемът с крипто все още е налице и не знаят кога ще бъде коригиран и дават друга алтернатива
изтеглете или изчакайте доставчикът на крипто плащане да се поправи.Което е много неразумно, тъй като те можеха да ми кажат да се оттегля с друга алтернативна опция или много по-добра на самия 21 декември, така че времето ми да не бъде загубено.
Сега на 23 декември пуснах заявка за теглене, след като чат агентът ми каза да поискам с друг метод за по-бързо време.
Тъй като те ми предложиха да използвам muchbetter за теглене, аз опитах заявка за теглене на 9000 рупии чрез много по-добро, но тя беше анулирана от края на казиното без причина и ми върна парите в сметката ми в westcasino по какъвто и да било начин просто отложиха тегленето от 16 декември.
Поисках теглене на 24 декември, след като westcasino ми каза да използвам алтернативна опция за по-бързо теглене. Днес е 29 декември, моето теглене все още е в очакване, както винаги.
Не знам защо не го обработват по-бързо.
Поддръжката на Char няма информация за състоянието на плащането.
Отново има нова актуализация,
Получих имейл от финансовия екип, който ми казва да отменя тегленето си и да инициирам ново теглене отново с jeton, тъй като много по-доброто теглене не работи.
Това е третият път, когато губят време и отменят теглене.
Такова измамно казино .. любезно не депозирайте в това казино през целия си живот.
Казино гуру любезно ми помогна с моето теглене
Не, още не съм получил тегленето си. Изгубих вяра в westcasino.
Здравейте след толкова много дни .. получих тегленето си в jeton на 2 януари 2022 г. от сега получих тегленето.
Благодаря ти
Уважаеми Rocky_210690,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
