Играчът от Бразилия се опитваше да изтегли печалбите си от казиното през последния месец. Въпреки усилията си, те постоянно се сблъскват с различни препятствия като необходимост от допълнителна проверка и обвинения в „недостатъчен паричен оборот“.
Здравейте, от месец се опитвам да изтегля печалбите си от това казино и продължавам да получавам същите извинения,
„Недостатъчен паричен оборот" „има нужда от проверка" наред с други извинения. Поддръжката изобщо не е полезна, само ме моли да изпращам имейли, на които никога не се отговаря.
Всичките ми печалби бяха направени без помощта на бонуси, никога преди не съм правил теглене тук, това е третият ми депозит при тях и документите ми вече са им изпратени преди повече от месец и те продължават с тези глупости
Има над 25 заявки за теглене с едно и също извинение, да не говорим за имейлите, които изпращам, на които те не отговарят, всеки ден, когато забавят, печеля повече пари в това казино.
Уважаеми raissasantosdr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Завършихте ли задължителното залагане на истински пари, преди да подадете заявка за теглене?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не, никога не са проверявали документите ми, въпреки че ги изпратих от първата заявка за теглене, освен това ме помолиха да изпратя доказателство за адрес, изпратих го, но все още не получих отговор за това.
Да, беше необходимо да заложа депозита си 3 пъти, заложих толкова много, че в крайна сметка стигнах до 6 хиляди евро два пъти.
Здравейте, актуализации, изтеглих целия си баланс, върнах само моето теглене.
Здравейте Raissasantosdr, като се имат предвид другите ви затворени случаи на Guru по същата причина, сигурен съм, че знаете много добре какво продължавате да правите вие и другите бразилци във вашата „група" в казиното. Забелязахме вашите методи за залагане, модели и вие споменахте, че не сте взели бонус, но наистина го направихте. Същото направиха и всички други акаунти, опитващи се да измамят Viperspin и много други онлайн казина.
Отне ни известно време, за да изясним напълно и разберем ситуацията, тъй като не обичаме да вземаме прибързани решения по тези въпроси без конкретни доказателства, но днес мога да предоставя на вас, другите и Гуру следното:
Вие сте натрупали средства от бонус измама, тегленето на потребителя беше отхвърлено, докато разследвахме този случай. По-долу е даден списък на всеки залог, който е направила, както можете да видите, че тя е взела бонуса за първи депозит, който има изисквания за залагане и след това е умишлено избегнат чрез поставяне на залози на „мини", което се равнява на измама с бонуси, тъй като домашните игри са посочени като забранен залог в описанието на бонуса.
Моля, имайте предвид също, че имаме много дубликати от вашите „приятели/група", тъй като всички тези акаунти са създадени в една и съща времева рамка и имат същите модели на залагане.
Щастливи сме да възстановим вашите депозити от добра воля и за да поддържаме солидната си репутация.
https://casino.guru/vegadream-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-8
Петронела, препратих ти залагащите играчи като имейл 🙂
Уважаеми raissasantosdr,
Казиното е предоставило потвърждаващи доказателства, показващи, че вашите печалби са били генерирани, докато е бил активен бонус. В момента провеждаме по-задълбочени дискусии относно вашата ситуация с казиното и ще ви информираме за по-нататъшния напредък през следващите няколко дни.
Благодаря ви много, екипът на ViperSpin Casino, за предоставянето на цялата необходима информация.
Сега ще прехвърля жалбата на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне.
Уважаеми raissasantosdr,
След преглед на доказателствата, предоставени от казиното, става ясно, че сте се опитали да се възползвате от бонуса и да прикриете действията си, като скриете парите в играта Mines. В резултат на това смятам, че действията на казиното бяха оправдани.
Искате ли да дадете допълнително разяснение или да добавите допълнителна информация към случая?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
