Vavada Casino - Акаунтът на играча е обвинен в нередовна игра.

23 ноември 2021 г. Регистрирах се в уеб сайта на онлайн казино VAVADA. Направих два депозита на обща стойност $8000 с помощта на криптовалута USDT. Общата ми BJ игра на живо доведе до загуба от $1525. Общият ми резултат от слот игрите беше печалба от $7602.81, включително бонуси за добре дошли и безплатни завъртания. Не бяха придобити печалби в блекджек. Така че всичките ми печалби бяха постигнати от слот игри и бонуси и общият баланс на сметката ми беше $14077.81

След заявка за теглене на $1200 бях помолен за проверка, след което VAVADA незабавно обяви, че „Използвах специални стратегии за игра за незаконна печалба или пране на пари и всичките ми печалби ще бъдат анулирани и депозитът ми също няма да бъде възстановен. Сметката е затворена завинаги и решението е окончателно. Достъпът до моя акаунт е ограничен"

В имейл VAVADA ме обвини в броене на карти. Не бяха повдигнати никакви проблеми с моите слот игри или самия акаунт. Нямаше никакво споменаване за „броене на карти", отбелязано като специална стратегия за игра в T&C на VAVADA. С позоваване на доставчика на игри (Evolution) те ме обвиниха в нарушение на T&C на VAVADA 16.1.6 (използване на специални игрови стратегии за незаконна печалба или пране на пари) и всички средства бяха иззети в съответствие с термин 16.5.

Всички мои печалби и депозити от слотове бяха удържани, не бяха предоставени доказателства, само препратки към доклада на доставчика на играта (не е показан) и обвинения за броене на карти.

Казиното настоява, че "броенето на карти" е "специална стратегия за игра за незаконна печалба или пране на пари", така че те имат право да задържат всичко.

Здравей ladygaga,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви много ladygaga за вашия имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей ladygaga.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в дискусията.

Бихте ли обяснили какво се случи?

Здравей ladygaga. Вече обсъдихме тази ситуация в няколко източника и я обяснихме подробно. Прилагаме връзките:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Молим администраторите на източника да проверят и нашите отговори чрез връзките.

Също така сме готови да предоставим екранна снимка на съобщението на доставчика на администратора на този източник.

Просто имайте предвид, че на връзките по-горе не ми беше предоставена допълнителна информация и не бяха изложени доказателства. Въпреки това не бяха повдигнати никакви обвинения освен „броене на карти".

Казино твърди, че „броенето на карти" е „специална стратегия за игра за незаконна печалба или пране на пари", което очевидно е невярно твърдение и нито един от горните ресурси дори не се е опитал да влезе в проблема.

Казиномайзер заяви, че Curasao е „сенчест бизнес" и „правилата са каквито и да са в Curasao". И това е само тема във форума, а не официално оплакване. Жалбата беше 100% частна и както казах по-горе, не ми бяха представени доказателства за информация. Не го приемам като правилно решение.

Vavada as Curasao casino отиде по-далеч и наруши дори собствените си правила.

Здравей ladygaga.

Моля, проверете втората връзка.

Във форума https://affgambler.ru/ казиното обясни, че не сте играли на ротативки с бонуса, но сте направили 29 залога на игри на живо с активен бонус + по време на вашата игра на игри на живо сте направили противоположни залагания и това е причината за закриване на акаунта ви. Казиното изпрати доказателства до affgambler.ru и те ги приеха за валидни. Бихте ли обяснили това? Междувременно може ли представителят на казиното да изпрати същите доказателства на matej@casino.guru ? Благодаря

Е, тъй като акаунтът ми в vavada беше незабавно блокиран, аз нямах достъп до историята на ръцете, така че не можех да представя точната последователност на залаганията. Да, първо получих малък бонус от безплатни завъртания в слотове и изчистих залога на слотове. Но основната ми цел беше да играя BJ на живо. След като безплатните завъртания бяха заложени, започнах да живея BJ с бонус за първи депозит и играх блекджек. Казаха ми, че трябва да изчистя бонуса за добре дошли и приносът на играта на живо е 0% (нула) означава, че не е възможно да заложа бонуса за добре дошли на маси в казиното на живо. В противен случай просто не бих могъл да изтегля нищо и ако отменя бонуса щях да загубя всичко, което е в сметката си.

По този начин моята слот игра беше принудена от казиното (тъй като не можех да върна дори депозита си без него), трябва да заложа 35000 USD в слотове, за да изчистя бонуса. Така направих и получих около 7500USD в слотове спечелени (включително 1000USD бонус за добре дошли) и точно тези средства бяха конфискувани по някаква причина. И останалата част от моя депозит също.

По принцип това е без значение. Предоставих тази информация, тъй като мислех, че ме обвиняват в „лов на бонуси". Но тъй като те нямат никакви обвинения към моите слот игри защо това има значение? Единственото, което има значение е, че всичките ми печалби идват САМО от ротативки!

Що се отнася до афгамблерите... Дадоха на казиното 7 дни за отговор, но ми дадоха по-малко от час след като казиното отговори и затвори случая. Дори нямах време да отговоря. Нямам представа каква информация им е изпратил vavada и не мога да коментирам така наречения "Доклад за еволюцията", тъй като никога не съм го виждал. Affgamblers току-що отхвърлиха случая без никакво подходящо обяснение. Бих нарекъл това несправедливост.

Какво е ПРОТИВНО ЗЛАГАНЕ по отношение на играта Блекджек??? Не е възможно да се прави такъв вид залагания в блекджек, иначе бихте ли представили пример за такива залози? Това не е рулетка или бакара. Това не е възможно Evolution да ме обвини в противоположни залагания или това е очевидна грешка. Много благодаря, че ме насочихте към тази информация! Изглежда като фалшива!

Скъпа ladygaga.

Все още не получих доказателствата от казиното. Ще пиша тук повече, след като ги проверя, и можем да разгледаме по-отблизо какво точно се е случило.

Докато чакате отговор от казиното, моля, проверете наскоро решен казус с vavada:

https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-suspended

Всички обстоятелства са едни и същи: играч е играл блекджек, играч е загубен в блекджек, играчът е бил фалшиво обвинен в ПРОТИВНО ЗЛАГАНЕ от Evolution, казиното е последвало този доклад и е блокирало акаунта му, казиното е задържало средствата на играча. Но накрая те потвърдиха някаква нередност от доклада на Evolution, тъй като ПРОТИВНОТО ЗЛАГАНЕ е технически невъзможно в блекджек, така че това е фалшив доклад. Повече да кажа, че това се случи в почти същия период от време. Вероятно някои масивни фалшиви доклади от страна на Evolution.

Моят случай е идентичен, но по някаква причина казиното държи средствата ми повече от месец и няма да се разреши. Разликата е само в спорната сума. Казиното следва някаква логика и взема подобни решения при подобни обстоятелства.

Скъпа ladygaga,

Казиното отговори, че във вашия случай причината да анулират печалбата ви е броенето на карти, а не противоположното залагане. Нашето мнение е, че броенето на карти изобщо не е измама. Играл си умно, това е всичко.

Всичко, което сте използвали за тази "измама", е вашият мозък. В класическите казина, когато казиното забележи, че някой човек брои картите, може да откаже играча като клиент, но казиното винаги изплаща печалбите.

Има супер проста стратегия за всички онлайн казина, за да избегнете това – разбърквайте картите по-често.

По принцип казиното манипулира факти и доказателства.

Първо, според афгамблерите, те казаха, че Evolution ме е докладвала и ме обвини в забранени техники, известни като „залагане на противоположност". Това е ясно посочено там. И ти ми писа за това. И това без съмнение са фалшиви обвинения.

Второ, те ми написаха във форума на casinomeister: „Здравейте! Предлагам ви да прочетете още веднъж какво съм ви писал в този източник. На уебсайта, където сте подавали оплакване преди, доставчикът ни е изпратил SMS сам и казахме, че използвате неразрешените схеми. Действието за броене на карти беше установено за несправедливо от доставчика и това ни беше съобщено."

Когато разбраха, че "противоположното залагане" е грешна причина, те промениха версията на отчитане на карти. Казиното зае сигурна страна, казвайки - не сме ние, а Evolution. Решете проблема с тях. Но Evolution никога не ме обвиняваше в броенето на карти. Невярно ме обвиниха в „противоположни залагания". Това е извън всякаква логика.

Тъй като съм напълно съгласен с вас, че броенето на карти не е "нечестна схема" на игра, но отново всичките ми печалби са получени САМО от слотове! Така че моят положителен баланс в това казино няма връзка с броенето на карти, блекджек и Evolution всички заедно.

Vavada ще спре да прескача от една версия към друга и ще провери наскоро разрешен казус – какво решение са взели при същите обстоятелства. Все още чакат адекватно и справедливо решение от тяхна страна, за да платят пълния баланс от 14077 USD.

Скъпа Ладигага.

След като проверихме всички доказателства, открихме, че сте получили печалби от BlackJack, докато бонусът ви все още е бил активен. По този начин вие спечелихте несправедливо предимство, тъй като този бонус беше възможно да се залага само на слотове.

Ние не считаме броенето на карти за измама. Въпреки това, използвайки бонус средства за игри на маса, вие нарушихте условията на бонуса и следователно нямате право на печалби.

(Вашите печалби не са само от слотове, но повечето от печалбите са от BJ)

Уважаеми казино Vavada,

Би било много добре да наложите ограничените игри чрез софтуер и да не позволявате на играчите да залагат бонуси на ограничени игри.

Нека още веднъж изясня ситуацията.

Бонусът беше активен и планирах да заложа бонуса в игра на живо. В този момент не знаех, че не е възможно. Когато разбрах, че бонусът не може да се залага в игри на живо, помолих да отменя бонуса чрез поддръжка. Но изведнъж ми казаха, че в съответствие с правилата за бонуси, когато правите залози във ВСЯКА И ВСЯКА игра (включително на живо), всички печалби идват в бонус сметката, а не в сметката с реални пари. И следвайки това правило в този момент вече нямах реални пари, а само бонус пари. Ако отменя бонуса, цялата сума на бонуса ще бъде удържана и ще имам 0. И така, какво да правя? Имах около 3500 USD или така в моята „бонус сметка" (всъщност това все още бяха моите пари, но vavada ги премести в бонус акаунт).

Не ми бяха повдигнати НИКАКВИ ограничения за игра на НИКАКВИ ИГРИ, но се свързах с поддръжката толкова много пъти по въпроса. Така че продължих да играя Блекджек, реших, ако загубя - Добре, но ако спечеля, ще заложа бонуса в слотове по-късно. Така и направих. В кой момент получих „несправедливо предимство"? Нямах намерение да получа предимство от бонуса и ясно поисках да ОТМЕНЯ бонуса, но vavada категорично отхвърли искането ми.

Както казахте - няма никакви софтуерни ограничения да играете игри на живо с активен бонус. Няма никакви словесни ограничения от поддръжка или T&C. И второ, всички мои печеливши залози от игра на живо бяха преместени в БОНУС акаунт от vavada - играх игра на живо, спечелих някои залози, но всички печалби отидоха в бонус акаунт. И сега ме обвиняват, че използвам „бонус" средства? правилно ли те разбирам?

Ако играта на живо не е свързана с бонус програма - защо се случи това? Вавада ми каза, че това правило е за всяка игра, която играя. Нямаше никакви ограничения за моята BJ игра на живо, когато бонусът е активен. Приносът на залога от играта на живо е НУЛА, но печалбите отиват в бонус сметка. От моя гледна точка тук казиното не аз получи "нечестно предимство", след като премести реалните си пари в бонус сметка и сега каза, че използвам "бонус" средства. Как е възможно това?

Няма ясно предупреждение или изявление, че мога да залагам бонус само в SLOTS или играта на живо с активен бонус е ограничена от T&C vavada. Как да знам това? Напротив, казаха ми да се чувствам свободен да играя ВСЯКАКВИ игри. И всички печеливши залози от ВСЯКАКВА игра отиват в БОНУС акаунт - това е НЕЧЕСТНО! Когато разбрах, че всичките ми средства вече станаха „бонус фондове" и аз станах заложник на това казино, разбирате ли това?

Vavada прие всички мои BJ залози на живо, vavada премести всичките ми печеливши BJ залози на живо от реална в бонус сметка - като не видя проблем с моята BJ игра, отхвърли искането ми за анулиране на бонуса и накрая обвинен в използване на бонус средства? Наистина ли? Ако не мога да заложа бонуса в игри на живо, тогава ще получа своите печеливши залози на живо в сметката с истински пари, нали?

Що се отнася до моите „печалби" от блекджек, както казахте – има история на играта по доставчик на игри. След Evolution данните общата BJ игра доведе до загуба от -1500 USD (или така). Без значение какви средства използвах - вложих 8000USD и получих 6500USD обратно. За какви „печалби от блекджек" говорите?

Сега те или вие промениха версията отново, започнаха от обвинения за „противоположни залози" от доставчика на игри, продължиха с обвинения за „броене на карти" от vavada, последвани от обвинения за „лов на бонуси" от казино гуру. Каква е моята вина в крайна сметка?

Матей, моля, поясни - това мисли за "нарушение на бонус правилата" е от твое собствено или това е от vavada? А също и въпроса защо казиното не отговаря публично, а комуникира с вас някъде другаде?

Само малко допълнение към моята BJ игра на живо. В съответствие с данните на доставчика на игри (Evolution) по време на моята кратка игра в vavada:

Общо направени залози: 109860 USD

Общ резултат: -1525 USD (MINUS 1525 USD)

По каква логика „СПЕЧЕЛЯХ" в блекджек?

Ако казиното предостави на играч бонус, то няма да апелира към несправедливо предимство, получено от бонус. Разбира се, бонусът е някои допълнителни пари, които играчът може да използва за залагане - но това е смисълът на бонуса.

В моя случай:

• Получих бонуса
• Разбрах, че бонусът не може да бъде заложен в играта, която играя (блекджек на живо)
• Моята игра на блекджек на живо беше повлияна от активен бонус, тъй като всичките ми печалби от BJ игра отиваха в бонус сметка (НЕ към сметка с реални пари, но използвах реални пари за залагания и приносът на играта към бонус залаганията беше 0, но все пак печалбите бяха изплатени към бонус резултат)
• Твърдях да ОТМЕНЯ бонуса (нечестно, да?)
• Искането ми за анулиране на бонуса беше отхвърлено.
• Бях подтикнат да заложа бонуса в слотове в размер на 30000 USD преобръщане.
• Изпълних това изискване.
• Бях обвинен в каквото и да е: противоположни залагания (къде и кога?), броене на карти (на ротативки? или в блекджек, където загубих?), лов на бонуси (след искането ми за анулиране на бонуса?).

Когато всичките ми реални пари бяха преместени в бонус резултат, разбира се, използвах „бонус пари" за по-късно залагане. Тъй като всичките ми реални пари се оказаха бонус (много справедливо). Твърдението, че съм получил несправедливо предимство от бонус при тези обстоятелства е манипулация на фактите и нарушение на логиката.

Също така, моля, намерете прикачени няколко екранни снимки, които направих по време на моята слот игра, потвърждаващи, че съм ударил най-добрата комбинация от 77777 с еднократно плащане от 6000 USD и състоянието на баланса ми в определен момент по време на последното ми залагане на бонус за добре дошли:

Всичко това може да бъде извлечено от историята на играта от vavada. Нямам достъп до историята на игрите, тъй като акаунтът ми е блокиран.

Цялата тази дискусия за „броене на карти", несправедливо бонус предимство и т.н. е просто информационен шум. Фактът е, че vavada ясно заяви, че първоначалният доклад е от Evolution, свързан с моята игра на блекджек с обвинения за „противоположни залагания", технически невъзможни в играта BJ. И след този доклад те отказаха да изплатят моя баланс и печалби от слотове под фалшиви обвинения на доставчика на игри.

Защо обсъждаме това с вас? Представител на казиното игнорира тази тема. Те пропуснаха 7-дневния краен срок 2 пъти, без да се показват тук и няма да разрешат проблема. Чакам ви да финализирате делото, за да премине през съдебни процедури. Нямам повече време за този интернет чат.

Тук носите известна част от отговорността, тъй като това казино е в списъка с „перфектна репутация" по някаква причина и аз се регистрирах в vavada след вашата препоръка. Не случайно предлагам на никого да депозира един долар в това казино. Моля, вземете решението.

Бихте ли могли да поясните какъв срок ограничава използването на бонус сума от залагане в игри на живо? И от кой термин мога да разбера, че приносът на играта на живо е 0? Можете да го разберете само от опит в залаганията, но когато го осъзнаете, всичките ви пари се преместват в бонус сметка (в съответствие с 10.2.1) и сте в капан. Имате само бонус пари, не можете да теглите, не можете да отмените бонуса, тъй като губите всичко, не можете да направите нищо. Можете просто да продължите да играете. И без ограничения в игрите. за какво всъщност говориш? В нито един момент vavada не ме обвини в неправилно използвани бонусни средства, това е изключено. Прочетете внимателно T&C и моля, прегледайте отговора си:

10. БОНУС ПАРИ

10.1. 100% бонус за първи депозит винаги е наличен за всички нови играчи на vavada.com. Бонусът за първи депозит се предлага само за депозит на първия играч и е равен на сумата на първия депозит. Бонус парите са сума кредити, еквивалентна на реални пари и предоставена на потребител от казино на безплатна база. Тези парични бонуси се използват само в казиното и могат да бъдат изтеглени, след като изискванията за залагане x35 бъдат изпълнени. Когато поискате теглене, неизползваният бонус за първи депозит се анулира.

10.2. Можете да активирате бонус или да откажете от него по всяко време самостоятелно, като използвате интерфейса в профила на играча.

10.2.1. Когато активирате бонус:

- Сумата на бонуса се добавя към вашия бонус баланс и се съхранява отделно от вашия паричен баланс.

- Когато направите залог, той се приспада от паричния ви баланс. Ако няма достатъчно средства на вашия паричен баланс, залог ще бъде приспаднат от вашия бонус баланс.

- Всички печалби се кредитират към вашия бонус баланс и не могат да бъдат превърнати в пари, докато не бъдат изпълнени изискванията за бонус залагане. Не можете да изтеглите самия бонус, докато залагането на бонуса не приключи.

- Когато изискванията за залагане са изпълнени, сумата на вашия бонус баланс спрямо активния бонус се прехвърля към вашия паричен баланс и можете да го изтеглите по всяко време.

- Незаложените бонуси не поставят ограничения за теглене от вашата реална (парична) сметка. Въпреки това, в случай на теглене, всички незаложени активни бонуси, които се намират във вашата бонус сметка, се анулират.

10.2.2. Можете да отмените бонуса по всяко време. В случай на анулиране на бонуса, парите, които са в тази сметка, ще бъдат анулирани.

10.3. Когато печалбата се формира от залози, направени на бонус пари, изплащането на печалбата не трябва да надвишава 10-кратния размер на начисления бонус.

Здравей ЛейдиГага.

Обяснихме нашата позиция относно вашата нечестна игра в предишните оплаквания. Позволете ми отново да дублирам информацията и да отговоря на вашите въпроси:

1. Що се отнася до изплащането на печалбите върху бонус баланса, всичко е посочено в нашите Общи условия: 10.2.1. По време на регистрацията вие се съгласявате с това. Според нашия диалог виждам също, че сте били запознати с T&C.

2. Наистина нямаме ограничения за игра на живо. Един и единствен момент е залагането, бонусът е достъпен само в слот игрите и бихте могли да го прочетете в описанието на бонуса в съответния раздел.

3. Нашите служители нямат достъп до вашия акаунт и не могат да правят нищо в него. ВИНАГИ можете да отмените всеки бонус сами и това е посочено и в нашите Общи условия: 10.2.2. Специално за него има бутон "Отказ" в раздела "Бонуси".

Вие говорите, че вашето искане за анулиране на бонуса е отхвърлено, но е технически невъзможно, тъй като анулирането на бонуса ВИНАГИ е достъпно за играча.

4. При кандидатстване в екипа за поддръжка също бяхте информирани, че залагането е достъпно само в слот игри.

5. Що се отнася до вашите екранни снимки от слот играта, това със сигурност не бяха последни залози във вашето бонус залагане. След спечелването на 6 000 USD направихте около 1500 залагания, както слот игри, така и игри на живо.

Нашият проект наистина се утвърди като честен и надежден за много играчи и много географски точки.

Винаги сме отворени за диалог с нашите играчи. Във всички наши интереси е клиентът да остане доволен и да намерим компромис във всякакви спорни ситуации.

Въпреки че в този случай службата за сигурност и нашите водещи анализатори са проверили вашия акаунт и са се убедили в нарушения, описани от доставчика по-рано.

Не казваме, че всичките ви залози в BJ са печеливши, но повечето от тях, които формират окончателния ви баланс, всъщност са получени в лобито на Evolution.

Не казваме също, че не сте получили печалбите в слот игрите, включително печалбата от вашата екранна снимка. Наистина беше така, но анализът на вашата игра доказва, че сте получили парите заради броенето на карти (ние и Evolution Gaming смятаме, че това е забранена тактика).

Благодаря за отговора.

Що се отнася до вашите артикули 1-5, нека да направим тази история накратко, нямах пълна информация за бонус залаганията и това е моя грешка, че се вкарах в капана с вашите бонус правила. Така че трябваше да заложа 35 000 USD в слотове накрая, за да пусна всички средства. Но нямате никакви обвинения, свързани с моята игра с помощта на бонус средства. Разбира се, ако съм те разбрал правилно. Това все пак не е въпросът, само за да изясня нещата.

Що се отнася до твърдението ви, че „повечето от моите BJ залози формират окончателния ми баланс" и „Получавам пари от броене на карти", съжалявам да го кажа, но това е пряка лъжа. Имате история на ръцете. Аз не. Моля, предоставете данни за моята игра на ротативки и моята игра на блекджек и всички кредитирани бонуси. Така че можем да видим как се оформи окончателният ми баланс. Загубих в блекджек - ако обобщите всичките ми печалби и загуби в блекджек, ще получите резултат от -1525 USD, можете лесно да получите информация от лобито на Evolution, както направих, когато имах достъп. По каква логика някой може да го нарече „победа"?

И накрая стигаме до ясното мнение, че имате само „обвинения за броене на карти" в играта, в която загубих. И все пак това не обяснява защо първоначално споменахте "противоположни залагания" при афгамблерите и какво е това.

Така че, ако се наричате уважаван и справедлив, моля, освободете първоначалния ми депозит от 8000 USD и печалбите от моите слотове, които не са свързани с Evolution и броенето на карти.

Колкото до моите данни:

Депозит + 8000 USD

Бонус за добре дошли + 1000 USD

Игра слотове + 6602 USD (има малко количество печалби от безплатни завъртания, не помня стойността)

Блекджек игра -1525 USD

С общо 14077 USD

Имате моя USDT адрес, който ви предоставих при последната си и единствена заявка за теглене, или можете да използвате Casino Guru като посредник или можете да деблокирате акаунта ми, за да извършвате теглене нормално. Или продължаваме чрез правни процедури. Какво да правя? Всичките ми печалби бяха 100% законни.

Здравейте, нека повторя още веднъж: Вашият акаунт беше блокиран без възможност за деблокиране за нарушаване на правилата на сайта и за умишлени измамни действия.

Вашата основна печалба всъщност беше вкарана в Black Jack по забранения метод - броенето на карти, за което говори доставчикът.

Не казваме, че сте получили печалбите само в BJ и това е всичко. Получихте печалбите и в слот игрите, например печалбата от вашата екранна снимка, но след печалбите от слотове сте продължили да играете в BJ, където е било нарушението.

Споменахте сумите на печалбите в съобщението си, но вероятно не сте обмисляли загуба на залози за цялата игрова сесия.

Решението ни е окончателно.

Може би не си помислил за губещите ми сесии и изглежда за теб съм спечелен? Еволюционното лоби и историята на играта ясно посочва резултатите. МИНУС 1525 USD - това е ФАКТЪТ. Попитайте Evolution за потвърждение. Вероятно сте забравили около 1000 USD кредитирани като бонус. Играх няколко слот игри между BJ ръце и спечелих много - може би сте забравили да помислите? Когато спрях да играя блекджек и успях да направя последен бонус залог в слотове, балансът беше около 8700 USD.

Така че 8000 USD депозит + 1000 USD бонус + печалби от слот + BJ 'печалби' = 8700 USD

Каква математика използвате?

След окончателно залагане на бонус, когато балансът достигна 14077 USD (екранната снимка беше направена, докато автоматичната игра беше в ход), изобщо не съм направил нито един залог в блекджек. Ако кажете, че нарушението е било СЛЕД - това отново е ЛЪЖА. СЛЕД като се отправих към касата и поисках теглене. За какво нарушение направено след това говориш??? НЕ съм правил никакви BJ залози след това.

Казиното игнорира въпроса за фалшиво обвинение за „противоположни залагания", действително повдигнат от Evolution. Казино, изказващо директна лъжа за резултатите от играта, като държи играча далеч от историята на играта. Казино удържа пари, спечелени в ротативки по обвинения за броене на карти. Казиното няма за цел да намери решение и ясно е заявило това. Казиното, което се държи по този начин, не може да бъде в списък с реномирана и перфектна репутация.

Независимо от всичко казано по-горе броенето на карти така или иначе не е забранена тактика. Време е Casino Guru да финализира случая.

Само за информация за Casino Guru. Това е пример за това, което играчът може да види от Evolution Lobby. Тези данни НЕ са от vavada, тъй като там съм бил забранен и нямам достъп. Но само пример.

Можете да получите резултати дата по дата, можете да разширите определена дата, за да видите всички залози, направени през този ден, и дори можете да видите конкретната ръка и раздадени карти.

В този пример играч играе 4 дни и можете да видите общите направени залози и общия резултат (ако обобщавате). И можете да го проверите ръчно с раздадени карти. Същите данни се съхраняват от страната на казиното. Отново - тези данни НЕ от vavada!

Много е глупаво от страна на vavada да се опитвам да убедя теб или някой друг, че съм спечелил в блекджек и да фалшифицирам резултатите от историята на ръцете. И в същото време се опитва да обсъди тяхната репутация.

Във всеки случай няма значение дали съм спечелил или загубил в блекджек. Това е просто още един пример за несправедливо поведение в казиното.

Същото за много вероятно фалшифициран доклад за Evolution. Тъй като в съответствие с отговора на vavada първоначалният доклад беше за „противоположни залагания" (вижте affgamblers), а не за „броене на карти", но те избягват да обяснят повече от 2 месеца как се е превърнало от едно в друго и какво точно е противоположното залагане.

Последният отговор на казиното е доста ясен и ясен. Това не е казино с първокласна репутация - не подвеждайте другите играчи и не поставяйте парите им в опасност.

Уважаеми представител на Ladygaga и Vevada Casino:

След като разгледахме всички доказателства, предоставени от Ladygaga и казиното, ние смятаме, че казиното е имало право да анулира печалбите на Ladygaga.

1. Беше възможно да се анулира бонусът, който трябва да се използва само на ротативки и Ladygaga беше информирана за това.
2. Използвайки тези бонус средства в BlackJack, Ladygaga печели несправедливо предимство.
3. Тя се опита да заложи сумата на ротативки, но използва печалби от BJ.
4. Тъй като тя броеше карти (които по никакъв начин не считаме за измама), ние вярваме, че не можем да я считаме за развлекателен играч и тя е била добре наясно какво прави и че нарушава условията на казиното.
5. По-голямата част от залаганията и печалбите са направени на BJ.

Поради това смятаме, че казиното е правилно в своето решение.

1. Беше възможно, но правейки това, бих анулирала цялата сума пари, която беше в сметката ми. Беше 0 в реалните ми пари и 3147,71 USD в моята бонус сметка и ако отменя бонуса цялата сума се превърна на 0. Така че като анулират бонуса имам предвид, че те просто приспадат сумата на кредитирания бонус - 1000 USD и освобождават останалата част моите 2147,43 USD. Казино отхвърли искането ми. Да, мога да натисна бутона ОТМЕНИ, но в този случай ще имам 0 в моята казино сметка. Каква беше логиката на този вид анулиране за мен?

2. Играчът не може да получи несправедливо предимство, тъй като казиното дава на играча бонус. Казино предлага на играч бонус и след това обвинява играча в използването на бонуса? Къде е логиката? Можех свободно да използвам бонусните средства във всяка игра. Не бяха нарушени условия за използване на бонуси и казиното потвърди това. Това никога не е споменавано от казиното. Каква е причината да включите тази информация в случая?

3. В съответствие с правилата, когато бонусът е активен, всички мои печеливши залози са кредитирани в моята бонус сметка. При залагане на бонуса мога да използвам всяка сума, която е налична в моя акаунт. Използвах само сумата от моята бонус сметка (тъй като реалните ми пари бяха 0 в съответствие с правилата на казиното - нямах други средства освен бонус) стриктно според условията на казиното. Никога не са споменавали, че съм направил нещо нередно. Общият резултат от играта на блекджек беше загуба от 1525 USD - НЕ е правилно да се използва терминът "BJ печалби"

4. В Общите условия на казиното не се споменава „броене на карти" като измамна дейност. Посочването, че казиното е правилно за тяхното решение да задържат депозита и печалбите в слотовете, е строго против философията на този сайт. Вие не считате „броенето на карти" за измама, но предоставяте на казиното правото да открадне парите под „обвинения за броене на карти". Много сложната позиция ясно показва, че сте предубедени.

5. Това противоречи на фактите и данните от историята на играта. Мнозинството, или по-скоро 100% от печалбите, където печалбите в ротативки и бонусът се кредитират. Няма печалби къде да получите от играта блекджек. Още веднъж - всички печеливши залози бяха кредитирани към моя бонус резултат. Всички губещи залози бяха логично загубени. Така че в съответствие с бонус резултат аз само когато печеля (като само печалби кредитирани). Така че, ако вземете предвид само моите печеливши залози, които са били кредитирани, тогава можете да кажете, че спечелих. Да, спечелих много BJ ръце по време на играта, но загубих много. А сумата от победи и загуби е -1525 USD защо продължавате да наричате това победа?

Тук не са предоставени данни за историята на играта, така че не знам каква информация сте анализирали. Казино манипулира с факти, предоставящи невярна информация във всяко съобщение, но вие игнорирате това. Решението на Casino Guru не се основава на факти и доказателства и строго против фактите и логиката. Не само печалбите от слотове, но и първоначалният ми депозит от 8000 USD също беше конфискуван и никога не сте споменали това. Това е напълно нелогично необосновано решение, което не се основава на фактите по делото.

Логиката тук е проста - взехте бонус, предназначен само за слотове. Започнахте да залагате този бонус на BJ. Когато казиното ви каза да го залагате на ротативки, вие започнахте да го правите. Въпреки това, когато балансът ви падна, вие отново започнахте да играете BJ. Следователно вие сте получили несправедливо предимство, защото сте използвали бонусните средства, нарушавайки условията на бонуса. Винаги препоръчваме на казината да налагат това правило чрез софтуер, но вие отлично сте знаели какво правите в този случай. Бяхте информирани, че бонусът е само за слотове. По-голямата част от вашите печалби са от BJ. Дневниците го потвърждават.

Ти ни каза как се случиха нещата. Тази версия обаче е различна от версията на казиното. Казиното подкрепи версията си с регистрационни файлове и други подкрепящи доказателства.

Следователно в този случай ние сме на страната на казиното.

Няма нищо общо с броенето на карти.

Ако не сте съгласни с нашето решение, можете да се свържете с лицензиращия орган на казиното.

Вие лично ме обвинявате в неправилно използвани бонус средства. Казиното никога не е казвало това. Вместо да бъдете безпристрастни и да оперирате с фактите, в определен момент сте започнали да се държите като адвокат на Вавада. Това се случи след 2 седмици мъртво мълчание от казиното в публичното пространство, пропускане на срока за отговор 2 пъти. Изглежда, че имате преговори помежду си.

В моето съобщение по-горе представих изцяло бонус правилата на T&C на vavada. Моля, посочете кой точно термин е бил нарушен. Плейърът може да работи само с данни, представени на уебсайт. Не съм средство за отгатване какви правила не са отпечатани там. Трябва да работите с фактите, а не с фантазиите. Моля, прочетете раздела с правилата за бонуси от T&C на vavada и кажете кой точно термин е бил нарушен. Казиното никога не е казвало този бонус само за слотове и никога не обвинява в неправилно използвани бонус средства. Те казаха, че приносът на игрите на живо е НУЛВ. Означава, че все още мога да използвам бонус средства за всякакви игри, но моите залози няма да се отчитат към бонус залог. Това е. Фактът, че когато залагам с реални пари, всички мои печеливши залози са кредитирани в бонус сметка, а не в сметка с истински пари, потвърждава това.

Що се отнася до моите BJ резултати. Или сте се заблудили с погрешно представяне на резултатите от игрите, или сте подкупили. Иначе не разбирам как човек може да нарече ЗАГУБАТА е ПЕЧАЛБА. Вероятно са ви представили само част от историята на играта или ви е била представена само бонус сметка. Какво ще кажете за моята реална парична сметка, където загубих 8000 USD само в BJ? Имате ли данни за доставчика на игри или само история на страничните игри на казиното? Всеки играч има уникален идентификатор в системата Evolution, така че всичките ми залози могат да бъдат извлечени от данните на доставчика на игри. Глупост е да казвам, че спечелих на блекджек.

Логично сложих 8000 USD като депозит и крайното състояние на баланса ми беше 14077.81 USD. Нека vavada уточни в кои игри какви резултати са постигнати, за да видите как се формира крайният баланс. Повтарям отново данните си:

Депозит + 8000 USD

Бонус за добре дошли + 1000 USD

Игра на слотове + 6602,77 USD (има малко количество печалби от безплатни завъртания, не помня стойността)

Блекджек игра -1525 USD

С общо 14077,77 USD

И накрая, не разбирам защо обсъждаме нарушенията на правилата за бонуси и моят BJ резултат като казиното ясно заяви 2 или 3 пъти, че първоначалната точка е Evolution report. Направо ми казаха да ПРОЧЕТА ВНИМАТЕЛНО какво пише при афгамблерите. Прочетох го внимателно. Твърди се, че съм правил противоположни залози в блекджек, което е глупост. Това е точката, която трябва да изясниш от vavada. Моля и вие - ЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО!

Случаят започна с доклад на Evolution и обвинението за броене на карти доведе до 2 месеца в изявление, че „няма нищо общо с броенето на карти". Наистина ли имаш дело?

Ако vavada ме обвини в неправилно използвани бонусни средства, те трябваше да повдигнат тези обвинения от самото начало, без да споменават Evolution. Изглежда наистина странно, че след 2 месеца те с ваша помощ промениха версията на случилото се за 3-ти път. Как се оказа нарушение на бонус правилата???

Какви са крайните обвинения? Помолете vavada да го заяви най-накрая още веднъж ясно тук.

Уеб сайтове като вашия, които дават „разрешение" на измамни казина, право да откраднат парите на играчите, никога не са направили този пазар цивилизован. Те ти се смеят. Или ми се смееш, че имам дял от откраднати от мен пари в джоба ти.

Да, не съм съгласен с решението ви, тъй като то е предубедено и предубедено и не се основава на факти и фабула. Със сигурност ще управлявам казиното чрез лицензиращия орган и правни процедури.

Скъпа Ладигага.

Винаги се опитваме да открием какво всъщност се е случило и да действаме въз основа на това. Така че ни отнема известно време, за да проверим всички факти.

Какво точно се случи:

Депозирахте $3000 и получихте $1000 бонус. Играхте с този бонус BJ (което е ОК, в случай че имате реални пари в акаунта си, защото те се използват първи. (както написахте) Свързахте се с поддръжката, за да попитате за бонуса, и поддръжката ви каза, че бонусът е само за слотове. След това, когато балансът ви падна, вие депозирате отново $5000 и отново решихте да играете BJ през повечето време и с много по-високи залози. До този момент всичко е наред. Балансът ви обаче падна под $1000.

От този момент сметката ви не съдържа истински пари. И от този момент трябва да играете слотове. Със сигурност сте знаели за това, защото сте говорили преди с поддръжката и поддръжката ви каза тази информация. Въпреки това, вие избрахте да играете BJ от този момент и тук нарушихте условията на казиното. Играейки на BJ, вие спечелихте несправедливо предимство и поради това казиното конфискува вашите печалби.

Не знам какво се случи с афгамблерите, защо казиното публикува там информацията за противоположни залагания - може би човешка грешка. Екипът от хора от casino.guru обаче работеше по вашия случай. $14 000 са много пари и ние винаги се опитваме да помогнем, когато можем. Но получихме много подкрепящи доказателства от казиното, които потвърждават, че сте използвали погрешно бонус пари.

Определено ви препоръчвам да подадете жалба до лицензиращия орган за казино. Работим с доказателства за това, което имаме, и ако смятате, че казиното някак си ни е измамило - можете да сте сигурни, че не могат да го направят на лицензиращия орган.

Въпреки това, ние вярваме, че казиното е било правилно, когато вашите печалби са били конфискувани.

Обикновено трябва да предоставите точен срок на правилата и условията на vavada, където това ясно е посочено и това е било нарушено. Иначе как мога да го „ЗНАЯ"? Също така можете да предоставите копие от преписа на чата с поддръжката, където ме предупредиха да не използвам бонус средства. Проверих всичко още веднъж и не виждам това ограничение.

Също така прочетете внимателно бонус правилата на vavada. Истинските ми пари изчезнаха доста, преди балансът ми да достигне под 1000 USD в съответствие с техните правила. Тъй като всички печеливши залози бяха кредитирани в бонус акаунт, като по този начин всичките ми реални пари се превърнаха в бонус.

Казиното никога не ме е обвинявало в това, което си написал по-горе. Държите се като адвокат по вавада, а не като ADR. За жалост.

За 2-3 месеца основното обвинение беше „броене на карти". В тази тема говоря само с вас, а не с представителя на казиното. Никога не сте им задали нито един въпрос публично и те никога не са отговорили. Това не е правилно.

Не вие, а казиното ще обявите тези обвинения, в противен случай, когато премина през съдебна процедура, те ще кажат, че никога не са го заявявали. Изглежда наистина странно и пристрастно от ваша страна. Проверете първия отговор в тази тема на vavada. За какво говорят. Проверете отговора им на casinomeister. Изглежда, че знаеш по-добре от вавада какво се е случило. Игнорирате фактите.

Това решение е пълна дискредитация на вашата услуга

Що се отнася до „човешкия фактор" е много трудна позиция да запазите това измамно казино в „премиум списък". T&C на Vavada неясни неясни и непълни, даващи несправедливо предимство на казиното пред играчите, което им дава право да откраднат парите по всяко време. Там никога не печелиш по никакъв случай. Ако смятате, че това е първокласна услуга - нека бъде.

Проверете техните отговори:

'Здравейте! Предлагам ви да прочетете още веднъж това, което съм ви написал в този източник. На уебсайта (affgamblers), където сте подавали жалба преди, доставчикът ни е изпратил текстово съобщение сам и е казал, че използвате неразрешените схеми. Действието за преброяване на карти беше счетено за несправедливо от доставчика и това ни беше съобщено."

и също коментар от Брайън (известен още като Casinomeister) насаме:

„Току-що проверих и може би сте ни разбрали погрешно. Не казиното е взело това решение, а доставчикът на софтуер. Така че ако има нещо - ще имате иск към тях, а не към казиното. Ръководството на казиното просто потвърди решението, взето от доставчика на софтуер. Така че, ако има нещо, трябва да обърнете внимание на проблема си с тях.

Така че проблемът дойде от доставчика на игри - как се оказа "неправилно използване на бонус средства" и "човешки фактор"?

Скъпа Ладигага.

Първо, съжалявам, че смятате, че пренебрегваме фактите. Въпреки това не мисля, че можете да видите този случай от неутрална гледна точка.

Бих искал да спомена, че докато за други уебсайтове, където сте публикували вашата история, случаят беше приключен само въз основа на доклада за развитието на броенето на карти - за нас това не беше от значение.

Прекарахме още две седмици в търсене на подробности за този случай и едва след като получихме голямата картина на случилото се, публикувахме решението си.

Сега фактите:

Заявихте, че искате да играете BJ, но сте взели бонус слотове.

От поддръжката ви обясниха, че този бонус е само за слотове.

Играхте BJ с този бонус.

Спечелихте от този бонус на BJ. (когато само бонус средства са били във вашата сметка и по-ниска сума от първоначалната стойност на бонуса)

От вашия игров дневник е доста очевидно, че сте се опитали да заложите бонуса на слотове, но когато балансът ви падна, решихте отново да играете BJ и тук получихте несправедливо предимство.

Ако се произнесем във ваша полза, това ще означава, че играчите не трябва да спазват бонусните условия и могат да играят бонусите на игрите, които им харесват, което очевидно е погрешно.

Така че, съжалявам, но казиното имаше право в този случай.

Все още можете да се свържете с регулатора на казиното, но не вярвам, че решението ще бъде различно по очевидни причини.

Поради всичко написано по-горе, ние отхвърляме тази жалба.

Отново отворихме тази жалба по искане на ladygaga.

Според нея жалбата е разрешена и казиното е изплатило изцяло сумата.

Бих искал да помоля представителя на казиното да потвърди това.

Уважаеми Матей,

Наистина, жалбата беше преразгледана от нашето казино и затворена в полза на играча. Поради тази причина решихме да заплатим цялата сума, посочена в жалбата.

Поздрави,

Представител на Вавада

Само искам да добавя, че този случай беше разрешен с посредничеството на SBGOK (ФОНДАЦИЯ ЗА ПРЕДСТАВИТЕЛСТВО НА ЖЕРТВИ НА ОНЛАЙН ИГРИ).

Скъпа лейдигага,

Радваме се да научим, че вашата жалба е била разрешена успешно и ние ще актуализираме системата си съответно.