Vavada Casino Ревю

Играч от Сърбия имаше проблеми с изтеглянето на парите си. Твърди се, че казиното се позовава на неуточнени правила като причина. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от България се е сблъскал с проблем, при който акаунтът им е бил таксуван два пъти за депозит от 40 евро. Те са изпитали трудности да се свържат с казиното поради липса на реакция чрез чат на живо и имейл. Въпреки многобройните опити на екипа за оплаквания да комуникира с играча и да удължи периода за разрешаване на жалбата, играчът не успя да предостави допълнителни подробности или отговори. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Финландия се опита да зададе дневен лимит за депозит от €400 в казино Vavada, но поради неадекватни инструменти за отговорна игра лимитът не беше приложен. В крайна сметка играчът депозира €3000 и след това искаше пълно възстановяване, твърдейки, че липсата на ефективни инструменти за отговорен хазарт е нарушение на лицензионните условия. Въпреки съвета на нашия екип да кандидатства за самоизключване и да информира казиното за проблема си с хазарта, играчът настоя за задължението на казиното да предостави функции за отговорен хазарт. Играчът обаче не отговори на по-нататъшната комуникация, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на сътрудничество. Играчът запази опцията да отвори отново тази жалба в бъдеще.

Играчът от Гърция направи два малки депозита в онлайн казиното, но средствата не бяха кредитирани в неговата казино сметка. Играчът съобщи този проблем чрез чат на живо, но все още не е получил решение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Канада е разстроен от Crazy Pachinko. След като заложи $500, залогът му беше отменен поради проблеми с играта и първоначалният му залог от $25 беше върнат. Тъй като имаше технически проблем, причинен от доставчика на играта, ние отхвърлихме жалбата.

Играчът от Словения, след като призна, че е пристрастен към хазарта и загуби 3000 евро, поиска възстановяване на загубите им. Казиното отговори, като закри акаунта си, позовавайки се на пристрастяващо поведение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от България, който има забрана за хазарт от НАП, е успял да залага в казино сайт. Казиното няма български лиценз и продължава да отказва да върне депозитите му, въпреки че играчът посочи незаконността на дейността им в България. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Непълнолетният играч от Австрия депозира около €2000 в Vavada Casino, но му беше отказано възстановяване поради клаузата на политиката на казиното. Играчът твърди, че политиката на казиното трябва да е в съответствие със закона, особено след като лицензът на казиното не е валиден в Австрия. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Румъния блокира акаунта си в казиното поради обвинения в създаване на множество акаунти. Тъй като играчът се свърза с лицензиращия орган, затворихме жалбата като „Изчакване на решение на регулатора“, докато не стане известно решението на лицензиращия орган. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Казахстан беше обвинен в участие в измамни плащания в криптовалута. Казиното блокира нейния акаунт, инициира разширен процес на проверка и насрочи разговор за проверка с нея. От записания разговор с играча става ясно, че титулярът на акаунта не е лицето, което е използвало акаунта за игри и/или лицето, което е подало тази жалба.

Акаунтът на играча беше блокиран за нарушаване на условията на казиното. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба, тъй като има достатъчно доказателства, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното.

Играчът от Русия е блокиран. Казиното вярва, че той е създал множество акаунти. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба, тъй като има достатъчно доказателства, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното.

Играчът от Финландия се е опитал да се самоизключи от казиното. За съжаление, дори ако акаунтът е бил спрян първоначално, играчът е успял да го отвори отново няколко дни по-късно. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Малта поставя под въпрос правилата и условията за бонуси, приложими за бонусите за депозит. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Холандия е недоволен, че казиното им е позволило да създадат акаунт, въпреки факта, че са от ограничена страна. Казиното реши да възстанови депозитите на играча. Тъй като това беше очакваният резултат за играча, ние отбелязахме жалбата като решена.

Сметката на играча от Русия беше блокирана поради обвинение в измамни действия. По-късно стана ясно, че акаунтът на играча е бил блокиран само временно, тъй като казиното е било уведомено от своя доставчик на игри за предполагаемото използване от играча на стратегии за броене на карти в Блекджек. По-късно акаунтът на играча беше деблокиран. Жалбата е приключена като „Решена“.