TeleVega Casino - Играчът се оплаква от неоторизирани депозити.

televega взе 1433 долара от банковата ми сметка. Не банковата ми сметка е минус $ 1433. Депозитите, които не са направени от мен и трептящи вълни, бяха техният платежен процесор. Те направиха 12 отделни тегления, равняващи се на $ 1433

Скъпа Каролина,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Парите ли са приспаднати от банковата ви сметка и кредитирани ли са по вашата сметка в казино? Как точно разбрахте, че транзакциите са извършени от казиното? Правили ли сте някога разрешени депозити? В банковото извлечение ли беше едно и също име с разрешени и неоторизирани депозити?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Бих искал да ви помоля да подкрепите доказателства, включително банково извлечение. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Да, те направиха в петък на 14 август. Имаше 12 тегления от банковата ми сметка от тях. Не се кредитират в моята сметка в казиното, но са взети измамно. В чата на живо поддръжка на клиенти казаха „това са забавени плащания", което не е вярно, защото всеки път, когато играя, правя депозит и парите излизат от сметката ми моментално.

Каролина, моля, препратете банковото си извлечение заедно с историята на касата (транзакциите) на kristina.s@casino.guru . Благодаря ти много.

Скъпа Каролина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е предоставил необходимото доказателство и е спрял да отговаря на нас. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.