Акаунтът на играча от Русия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
SuperBoss Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 767 $
SuperBoss Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От 24 октомври букмейкърът проверява акаунта ми и днес обяви резултата:
„Вашият профил е блокиран поради нарушение на параграф 9.1.2 от правилата. Ще бъде извършено плащане в размер на сумата на депозита, минус 15% комисионна."
Клауза 9.1.2: възползване от нечестно предимство или влияние (известно като измама), включително използване на грешки, вратички или грешки в нашия софтуер, използване на автоматизирани играчи (известни също като „ботове"); или използването на "грешка";
Това е откровена арогантност! Лъжливият букмейкър ме обвини лъжливо в нарушаване на правилата, без да предостави нито едно доказателство. Те са просто измамници!
Блокираха акаунта ми, така че мога да предоставя само кореспонденция за поддръжка. Моля, помогнете ми да получа справедливите си печалби!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Basquo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Регистрирах се през септември и успешно верифицирах акаунта си през октомври. Залагам само на спорт. Бонуси не се използват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Basquo, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Автоматичен превод:
