Играчът от Съединените щати имаше висяща заявка за теглене от 28 август 2023 г., която не беше обработена. Тя твърди, че е била потвърден член, който преди това се е оттеглил от казиното. Тя отбеляза, че нейната история на транзакциите показва, че тегленето й е одобрено, но не е получила потвърждение по имейл или средствата. След комуникация с екипа за оплаквания и казиното, казиното потвърди, че тегленето ще бъде обработено през следващите работни дни. По-късно играчът потвърди получаването на печалбите си, но отбеляза недостиг от $26. Казиното и екипът по жалбите изясниха, че това се дължи на стандартните такси за обработка. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча след изясняване на проблема.
Автоматичен превод:
