Stake Casino - Победата на играча в турнир не беше зачетена.

Участвах в промоцията на Stake vs Eddie преди седмица и играех на No Limit City's Pearl Harbor и основният ми залог беше 0,2$ Имах подобрения залог за допълнителни 0,2$, което не е бонус покупка, а само увеличава вашия шансове за постигане на функция. Натиснах функцията и моето мулти беше 450x, това се показва на екрана и изплащането ми беше 90,40$ в EOS 0,20$ x 450,1x е 90,40$. За да се класирате за дял от 25k, трябваше да постигнете 300x или по-голямо мулти. Stake каза, че не съм се класирал, защото печалбата ми е само 226.1x и те направиха това, защото само няколко играчи се класираха и аз съм само бронзов VIP играч, а не хай ролер, така че те не искаха да ми плащат хиляди долари. Те няма да признаят жалбата, въпреки че съм доказал, че печалбата в тази игра се основава на основния залог, а не на увеличената сума. Точно както в прагматичните игри, можете да платите допълнително 0,05 $, за да увеличите шансовете си да улучите бонус функция или точно като игрите на Hasksaw. Те нарочно промениха моята многократна сума и не ми позволиха да подам жалба. No limit city също потвърди, че всички печалби се основават на основния залог, който в моя случай беше 0,20$. Имам снимкови доказателства в подкрепа на оплакването си

Уважаеми jaytberry77,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията на промоцията :

Бихте ли могли да потвърдите дали формулировката на това правило е същата, както е в момента?

Бихте ли могли да препратите подкрепящите доказателства на tomas@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Ще чакам вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Изпратих исканата документация на посочения по-горе имейл адрес. И да, формулировката е правилна и все още е същата, проблемът ми е, че в правилата се споменава само бонус за функция, купете покупка, която гарантира рунд с функции. Слотът Pearl Harbor не предлага функция купуване в него предлага подобрена функция за залагане, която можете да използвате, за да увеличите шансовете си за постигане на функция, а описанието на играта ясно посочва, че подобреният залог няма ефект върху множителя на изплащане, който се базира на вашия основен залог, който в моя случай беше 0,20$, моят множител в играта беше 452x, изплащането ми беше 90,60$, което е точно 452x x 0,20$, но залогът ми приписа само множител от 226,1, което ме дисквалифицира от спечелването на дял от 25 000$. Все пак се класирах за промоцията от предишните седмици на новата игра на хакове Bloodthirst и използвах подобрената функция за залагане, която добави 0,10 $ към моята основна нетна стойност от 0,10 $ след 150 завъртания. Най-накрая задействах функция и моят множител в играта беше точно 300x и към трябваше да се класираш, трябваше да съответстваш или надвишиш множител 300x, така че защо залогът ми позволи да се класирам една седмица, използвайки моя основен залог, след което ме дисквалифицира следващата седмица, като намали моя множител в играта наполовина? Изпратих по имейл екранните снимки на играта и информацията за ID на залога, а също така имам информация за залога на Bloodthirst.

Благодаря ви много, jaytberry77, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej.n@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря

Здравей jaytberry77,

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:

Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило?

Уважаеми казино гуру,

Залогът срещу Еди е седмична промоция, която позволява на Потребителите да имат шанс да спечелят дял от $25k пул, ако получат по-висок множител от „целевия множител".

В този случай множителят на ID на залога, получен от потребителя, всъщност беше 226x, а не 452,2x, тъй като общият залог беше $0,40. В тази връзка, въпреки че потребителят е използвал подобрена функция за залагане и неговият основен залог е $0,20, общият залог, изигран в играта, е $0,40 и това е сумата, на която се основават множителят и промоцията, както се вижда в Правилата и условията на промоцията.

Тъй като общият залог беше $0,40 и множителят беше 226x, потребителят не отговаряше на условията за промоцията, но тъй като ценим нашите клиенти, ще присъстваме, за да предоставим на потребителя специален бонус.

Поздрави,

Ще приема бонуса и оценявам яснотата на Stakes по въпроса, тъй като Stake.com е една от най-добрите онлайн платформи за залагане!

Stake.com е страхотен. Играл съм в техните 2 години и това е единственият проблем, с който съм се сблъсквал и очевидно не разбирах правилата на промоцията. Гледах по моето екранно мулти, а не по официалния ID на stake.com, което ясно показва множител от 226.1x. Случаят е приключен благодарение на Casino Guru и Stake.com

Ще актуализирам, след като получа предложения бонус от Avon!

Имах предвид веднага щом получа горе предложения бонус! Благодаря

След 2 съобщения до поддръжката на stake.com през последните 15 часа получих отговор, че маркетинговият екип на stake.com все още преглежда моя случай.

След това ще изчакаме, докато маркетингът прегледа вашия случай.

Добре, надяваме се, че ще уважат бонуса, който беше предложен от представителя на stake.com, въпреки че не беше спомената конкретна сума. Предишните бонус суми, които получавах от тази седмична промоция на stake.com, варираха от 60$ до 175$. Но преценявайки от трудността на въпросната игра Pearl Harbor и коментарите във форума на stake.coms, бих предположил, че само шепа играчи са се квалифицирали да разделят 30k или доколкото си спомням беше променено на 25k през въпросната седмица, така че бонусът получените от играчите, които са били счетени за подходящи, вероятно са били много по-значими от 60$-175$. Вероятно по-близо до 500$ до 1000$. Имам екранна снимка на множителя в играта, показваща, че ударих a. 452,1x множител с основен залог от 0,20$, което води до изплащане от 90,60$, но не мисля, че това или нещо друго ще доведе до включването ми в промоционалното изплащане, така че съм добре поне да получа нещо и да оценявам залога. com предлага бонус. Stake.com наистина е един от 3-те най-добри онлайн сайта за крипто слотове и спортни залагания, тегленията са мигновени, депозитите са бързи и без усилие, а бонусите и vip наградите са в сравнение с всеки друг сайт, за който знам, и вие всъщност стоите добър шанс за печалба и другото нещо, което ми харесва в Stake.com, което ги отличава, е фактът, че не ги виждате да предлагат тези диви 1000% депозит мач и 1000 завъртания без депозит, които не трябва да използват трикове, за да привличам играчи. Обичам Stake.com, но бях третиран неуважително от поддръжката, сякаш знаеха какво ще разпитам, преди да го разпитам, и не получих приличен отговор или обяснение защо определен залог се брои една седмица, когато 2000 играчи пръснаха 25k само за същия точен тип залог не се отчита в седмица, когато само шепа играчи отговарят на изискванията да споделят 25k, но каквото и да е, стига действително да получавам бонуса, който те предлагат, ще се справя добре с него. Но ще актуализирам веднага щом получа или не получа предложения бонус.

Все още нищо за бонуса, предложен преди 5 дни! Доста изненадан, че Stake.com все още не е изпълнил обещания бонус. След 3 или 4 съобщения за подкрепа отговорът беше много учтив, но безполезен. Казаха ми да бъда търпелив, че маркетинговият екип все още преглежда моя случай, но те все още не са предоставили допълнителна информация, просто много злобни коментари във форума на общността на залозите от играчи, които са запознати и очевидно не са съгласни с моето оплакване. Моят бонус вероятно ще бъде под формата на отмяна на акаунта ми.

Най-накрая получих имейл от поддръжката на Stake.com и всичко, което казаха или поискаха, беше да дам връзка към тази тема. Така че започвам да се съмнявам в валидността на представителя на Stake.com, който открито заяви, че Stake ще издаде „Специален" бонус. Измина седмица и все още не съм получил актуализация, да не говорим за бонус.

Получен бонус 50$ BTC благодаря ви Stake.com и casino.guru двама от най-добрите!

Уважаеми jaytberry77,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Матей

Казино.Гуру