Играчът от Полша направи депозит от обща сметка. Казиното реши да блокира акаунта на играча. Играчът ни помоли да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
SpinCity Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 zł
SpinCity Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
SpinCity Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
добро утро на всички. Имам проблем с казино spin.city. след голяма печалба и проверка на акаунта ми всичко беше наред, но те поискаха още документи, изпратих всичко, което искаха, внезапно блокираха акаунта от разпоредбите 2.2.10, т.е. плащания от сметки, които не ми принадлежат. Написах, че имам обща сметка с жена ми от 2019 г. Помолиха ме да отида в банката и да получа документ, че имам сметка при жена ми, който да бъде подписан и подпечатан от банката. Изпратих такъв документ, лекуват без отговор, все още пише, че акаунтът е блокиран. Писах стотици пъти в чата, че не могат да предоставят информация, отговориха ми, че акаунтът е блокиран от разпоредбите на 2.1.10, писаха ми да изпратя потвърждение, че акаунтът принадлежи на мен и жена ми, аз писа обратно, че съм изпратил документа, който искахте, и изпратих договор с банката, където можете да видите, че аз и жена ми сме собственици на сметката, не можете да се разберете с тях по никакъв начин, изпратих всички документите, в които се посочва, че акаунтът е на мен и жена ми и те все още блокират акаунта ми. Вярвам, че това е умишлено блокиране на акаунт, защото спечелих около $5000. можете ли да помогнете??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Lukasz.dud,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Колко депозита направихте от тази банкова сметка? Уведомихте ли казиното, че имате обща сметка със съпругата си, преди да правите депозити?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте
Добро утро, депозирах около 500 PLN от сметката. когато разбрах защо сметката е блокирана, написах, че сметката е на мен и съпругата ми, те ме помолиха да отида в банката и да получа документ, който казва, че сметката е моя и на жена ми, освен това изпратих споразумение с grxie банка можете да видите, че аз и жена ми сме собствениците на сметки. Изпратих всички документи, но не получих ясен отговор относно тези документи, само че акаунтът все още е блокиран. победата не беше от бонус игри
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Освен това днес изпратих още един документ от клона на банката, на кого е сметката. Изпратих им споразумение с банката, където се вижда, че собственик сме аз и жена ми, какво друго трябва да направя, за да отключа сметката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, Lukasz.dud. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, но не съм получил никаква комуникация между вас и казиното. Можете ли да го предоставите, за да можем да продължим с тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Lukasz.dud,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих цялата информация на имейла ви. Проверете имейла си...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли ми изпратили и документа, потвърждаващ, че вие и съпругата ви сте законни собственици на банковата сметка?
Автоматичен превод:
