добро утро на всички. Имам проблем с казино spin.city. след голяма печалба и проверка на акаунта ми всичко беше наред, но те поискаха още документи, изпратих всичко, което искаха, внезапно блокираха акаунта от разпоредбите 2.2.10, т.е. плащания от сметки, които не ми принадлежат. Написах, че имам обща сметка с жена ми от 2019 г. Помолиха ме да отида в банката и да получа документ, че имам сметка при жена ми, за да бъде подписан и подпечатан от банката. Изпратих такъв документ, лекуват без отговор, все още пише, че акаунтът е блокиран. Писах стотици пъти в чата, че не могат да предоставят информация, отговориха ми, че акаунтът е блокиран от разпоредбите на 2.1.10, писаха ми да изпратя потвърждение, че акаунтът принадлежи на мен и жена ми, аз писа обратно, че съм изпратил документа, който искахте, и изпратих договор с банката, където можете да видите, че аз и жена ми сме собственици на сметката, не можете да се разберете с тях по никакъв начин, изпратих всички документите, в които се посочва, че акаунтът е на мен и жена ми и те все още блокират акаунта ми. Вярвам, че това е умишлено блокиране на акаунт, защото спечелих около $5000. можете ли да помогнете??
good morning everyone. I have a problem with spin.city casino. after a big win and verification of my account everything was OK, but they asked for more documents, I sent everything they wanted suddenly blocked the account from the regulations 2.2.10, i.e. payments from accounts that do not belong to me. I wrote that I have an account together with my wife since 2019. they asked me to go to the bank and receive a document that I have an account with my wife to be signed and stamped by the bank. I sent such a document, they treat without a response, they still wrote that the account was blocked. I wrote hundreds of times in the chat they can't provide information, they wrote back to me that the account was blocked from the regulations of 2.1.10, they wrote me to send confirmation that the account belongs to me and my wife, I wrote back that I sent the document you asked for, and I sent a contract with the bank where you can see that I and my wife are the owners of the account, you can't get along with them in any way, I sent all the documents stating that the account belongs to me and my wife and they still block my account. I believe this is intentional account blocking because I won about $5,000. are you able to help??