Даниел от Мексико поиска изтегляне на печалбата му, но сметката му беше блокирана и печалбите са конфискувани. Казино не му каза защо.
Поисках изтегляне на печалба и те ми блокираха акаунта. Комуникирах чрез чата и те само отговориха, че по преценка на ръководството решиха да ми затворят акаунта и не можеха повече подробности. Попитах парите си и парите, че не можеха да ми дадат повече подробности
Здравей Даниел.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. В повечето случаи казиното блокира сметки и конфискува печалбите само в случаи на измамна дейност. Кой бонус взехте? Споменаха ли, че ще ви върнат депозита или конфискуват депозита?
Скъпи Даниел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.