Slotvibe Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

По отношение на парите, които все още чакат в slotVibe, бях в банката и говорих с тях за това,

Те ме информираха, че парите са напуснали сметката ми, отишли са в slotVibe и не са върнати, не са върнати, нищо.

Така че сега бих искал всички пари, които се намират в профила ми, посочени като чакащи да бъдат възстановени, моля.

По-долу са изброени всички месеци от декември 2021 г., когато са започнали първите две висящи транзакции,

21 декември 2021 г. - 23:04 - 1500 щ.д

21 декември 2021 г. – 23:54 ч. – 1500 щ.д

6 януари 2022 г. – 16:18 ч. – 150 щ.д

6 януари 2022 г. - 16:57 - 150 щ.д

16 април 2022 г. – 17:35 ч. – 30 щ.д

25 април 2022 г. - 18:04 - 30 щ.д

Това са всички транзакции, които са в изчакване, не са изпратени обратно в моя акаунт, нищо не е направено.

И съжалявам, но достатъчно е.

Искам си парите обратно. И искам това да се уреди.

Цялата поискана документация беше изпратена по имейл днес, 27 юни 2022 г., от дама, която работи в моята банка, след като влезе и разговаря с тях за случилото се.

Искам това да се коригира незабавно, възможно най-скоро.

Мина достатъчно време. Всичко, което ми казаха за връщането на парите и т.н., беше лъжа и никога не беше истина.

Така че сега те ще коригират този проблем. Като им дадох полза от съмнението, че slotVibe и ще подредят тази драма, а slotVibe като компания не са.

Така че, моля.

Върнете парите от моята сметка в slotVibe, която предстои. Защото е съвсем ясно.

Не е играно, взето е от моя акаунт и не е върнато, дори не е правено опит от ваша страна да бъде подредено.

Уважаеми JoelAstill1994,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите бъдат загубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Правилно ли разбирам, че всички тези плащания са извършени с ваше съгласие и никога не са достигнали до вашата казино сметка?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

по-голямата част от депозитите винаги влизаха в атмосфера на слот, но изброените бяха изчакващи през цялото това време, те бяха изтеглени от действителната ми банкова сметка. Никога не влизах в акаунта за игра на slotVibe, легитимният просто изчезна,

да, направих транзакциите, мислейки, че това ще бъде лесно прехвърляне, никога не е било в състояние да направи нищо, защото 3360 долара са законни само на въздух. Благодаря

Бихте ли препратили разписки за плащане за всички тези транзакции на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.

Изпратих ви имейл. Благодаря ти

Благодаря ви много, JoelAstill1994, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря ти

Здравей JoelAstill1994.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

За съжаление случаите на загуба на депозити обикновено са много редки и също сложни.

Въпросът е защо повечето от вашите депозити са кредитирани, а само тези няколко депозита са загубени.

Какво каза вашата банка за тези липсващи транзакции?

Банката има може би най-добрата възможност за проследяване на тези транзакции. Говорихте ли с банката за това?

Уважаеми JoelAstill1994,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Някои плащания бяха успешни, други не бяха, някои успяха да напуснат акаунта ми, но чакат в slotVibe, без обяснение.

парите са напуснали сметката ми и парите не са се върнали в сметката ми.

толкова разочароващо

Бих искал да поканя представител на Slotvibe Casino в случая:

Бихте ли могли да погледнете акаунта на JoelAstill1994 и да проверите липсващите депозити?

Така че щом поискахте представител от

slot vibe, за да го разгледам, по магически начин $30 долара, чакащи от месеци, дойдоха в сметката ми, така че сега, след като те разрешиха това да бъде обработено, искам останалите 3330 долара да бъдат обработени.

здрасти

Благодаря ви много, че се свързахте с нас.

Ужасно съжаляваме за това!

Ние сме заети да разглеждаме този въпрос спешно и ще ви информираме възможно най-скоро.

за разбирането

SlotVibe

така че откакто беше добавен представител на slotVibe, от моите чакащи транзакции една транзакция беше обработена в моя акаунт в slotVibe, $30 долара, които първоначално бяха преведени на 16 април 2022 г.

така че ако този трансфер може да бъде обработен до моя акаунт в slotVibe, останалите 3330 долара също могат да бъдат обработени.

искам парите в сметката на slotVibe, за да мога след това да ги изтегля обратно в банковата си сметка.

тъй като всички имейли, в които се посочва, че ще бъдат върнати и изпратени обратно, „просто му дайте време" беше казано много пъти. Изтече времето, просто. Искам си парите обратно.

Разбирам колко разочароваща е тази ситуация за вас. Сега, когато представителят на казиното обещава помощ, мога само да се надявам тази ситуация да бъде разрешена бързо.

Благодаря ти за помощта

Здравей Джоел,

Благодаря ви много за търпението. Току-що получих отговор от нашия финансов отдел и те ме уведомиха, че са открили един успешен депозит на 16 април за 30 AUD и са го кредитирали в сметката ви. Те ескалираха депозита от 30 AUD на 25 април и чакам да чуя за това. Финансовият екип съобщи, че оставащите депозити, посочени тук, са неуспешни от страна на вашия доставчик. Моля, бихте ли качили банковото си извлечение в PDF файл от 21.12.2021 г. и нататък във вашия акаунт в SlotVibe, за да можем допълнително да проучим тези липсващи депозити? Благодаря ти много!

Така че след месеци по магически начин една от многото чакащи транзакции изведнъж влезе в моя акаунт в slotVibe?

Бях в банката няколко пъти, парите напуснаха сметката ми? Какво не разбирате, отиде в казиното ви, предстои? Все още.. днес. Изпращах безкрайно много pdf отчети от декември до сега.

писна ми от всичко

Здравей Джоел,

Благодаря ви отново, че ми изпратихте банковите извлечения в PDF формат. Препратих отчетите за декември и януари на нашия финансов екип.

Благодаря за търпението.

Здравей Джоел,

Нашият финансов екип прегледа всички транзакции и ги сравни с банковите извлечения от декември, януари и април.

Ето техните изводи -

Имаше 3-1500 AUD успешни транзакции, кредитирани към вашия акаунт в SlotVibe през декември. Банковото извлечение от декември наистина показва 4-1500 AUD транзакции, но само 3 са към SlotVibe, които, както споменах, бяха кредитирани по това време.

Транзакциите от 6 януари не бяха дебитирани от вашата банкова сметка.

Транзакцията за 16 април от 30 AUD беше успешно кредитирана във вашия акаунт в Slotvibe.

Транзакцията от 25 април от 30 AUD не е дебитирана от вашата банкова сметка и е посочена като неуспешна във вашия акаунт в SlotVibe.

Благодаря отново за търпението, докато прегледахме всичко внимателно.

Не, не е правилно, ходил съм в банката много пъти. Знам, че парите ми са напуснали банковата ми сметка и са отишли във вашето казино.

Здравей Джоел,

Сравнихме банковите извлечения, които ни изпратихте, с транзакциите във вашата сметка в SlotVibe. Моля, консултирайте се с вашата банка, тъй като транзакциите, които може да имате предвид, не са депозити в SlotVibe. Нито една от неуспешните транзакции от наша страна не показва, че е дебитирана от вашата банкова сметка.

всичко е slotVibe, не върти глупости. Това бяха едни и същи транзакции по едно и също време многократно. Вашият адрес е променен на толкова много различни адреси в моите извлечения, подредете проблемите си.

Карам банката да напише доказателствено писмо и ще предприема съдебни действия срещу вас. Та

Уважаеми Джоел и представител на Slotvibe Casino,

Постигнахме огромен напредък, така че, моля, нека продължим да решаваме този въпрос.

Джоел, би било страхотно да покажеш потвърждението на банката на казиното, че парите не са се върнали обратно и са били приспаднати.

Представител на Slotvibe Casino: Моля, проявете повече разбиране. Фактът, че нямате липсващите пари, не означава, че Джоел ги има. Понякога парите се губят по пътя обратно към банковата сметка.

Така че, моля, нека си сътрудничим за разрешаването на този случай.

Здравей Джоел,

Наистина се извиняваме за неудобството и разочарованието, което ви причини. Не искахме да изглеждаме като неразбиращи. Моля, бъдете сигурни, че правим всичко възможно да разрешим този въпрос.

По принцип, това, от което се нуждаем, моля, е писмо от вашата банка, доказващо, че тези средства са били депозирани в SlotVibe, защото, както споменахме преди, за съжаление извлечението ви не показва някои от тези транзакции като свързани с нас. Както каза Матей, средствата може да са били изгубени на връщане към вас, така че трябва да ги проследим.

Моля, изпратете това писмо при първа възможност и ние ще направим всичко възможно, за да разрешим тази ситуация.

Най-сърдечни поздрави,

Екипът на SlotVibe

Уважаеми JoelAstill1994,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Просто чакам моята банка да напише писмото. Благодаря 😊

Благодаря.

Кажете ми, когато дадете това писмо на казиното.

Уважаеми JoelAstill1994,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Чакам писмо от банката

добре тогава,

Кажете ми, когато дадете това писмо на казиното.

Уважаеми JoelAstill1994,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време