Slotozen Casino - Играчът иска възстановяване на депозит.

Казиното ми затвори акаунта (не знаех, че лаптопът ми използва VPN), което е добре, но не върнаха депозираните пари.

Всички документи са изпратени (те поискаха), но няма обратна връзка от тяхна страна и хората в чата "не могат" да предоставят никаква информация!

Здравей Рафал,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че казиното ви каза, че депозитите ви ще бъдат възстановени? 240 zł ли е сумата на депозитите, които трябва да бъдат върнати?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Рафал,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.