Slotozen Casino Ревю

Играчът от Германия намали печалбите си от бонус за мач поради ограничение за максимално теглене. Тъй като казиното ограничи печалбите на играча в съответствие с техните правила и условия, ние бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът от Канада оспори конфискацията на депозираните му средства в StayCasino, след втори депозит от 0,04 Ethereum за бонус. След като почти изпълни изискването за залагане, той беше излязъл и информиран, че акаунтът му е деактивиран и средствата му са конфискувани поради предполагаеми фалшиви документи. Играчът се аргументира, че не е представил никакви документи за проверка. Проблемът беше решен, когато казиното се извини, отключи акаунта му и върна депозита му, въпреки че впоследствие акаунтът беше закрит. Играчът счете въпроса за приключен и изрази задоволство от предоставените посреднически услуги.

Играчът от Германия е изпълнил изискванията за залагане за бонус, но случайно е въвел неправилна дата на раждане. В резултат на това казиното не го е информирало дали и кога може да изтегли печалбите си, оставяйки го да чака с дни. В крайна сметка казиното промени датата на раждане и обработи тегленето. След това проблемът беше маркиран като разрешен от нашия екип.

Играчът от Италия се мъчи да премине процеса на проверка. Той изпрати различни документи, но те не бяха одобрени и казиното поиска селфи с неговата лична карта. Неговият акаунт беше успешно проверен след предоставяне на необходимия документ.

Играчът от Австралия беше спечелил награди от бонус завъртания „Wheel of Fortune“ в казино Richard. Казиното обаче отрече печалбите и отказа да признае съответните екранни снимки, предоставени от играча. Тя беше потърсила помощ, за да разбере отговора на казиното. Играчът предостави допълнителни подробности и екранни снимки в подкрепа на твърдението си, което накара екипа за оплаквания да покани представителя на казиното в разговора. Казиното отново разгледа проблема на потребителя и в крайна сметка предложи компенсация на играча. Играчът прие офертата, което доведе до успешно разрешаване на жалбата.

Австралийски играч имаше затруднения с верификацията на акаунт в казино. Въпреки многобройните опити за подаване на подходяща документация, ID на играча беше отхвърлен като „изрязан“. Освен това се твърди, че друг акаунт е бил използван на устройството на играча, което е довело до отричане на печалбите от $200. Казиното разреши проблема и изплати печалбата на играча. Оттогава жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Германия има проблеми с тегленето от Richard Casino. Въпреки многократното предоставяне на доказателство за плащане, те бяха отхвърлени и тегленето на 2185 евро беше отменено четири пъти. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите си, затова затворихме тази жалба.

Играчът от Германия имаше проблем с депозит от 50 евро от неговата N26 сметка в онлайн казино. Депозитът беше отхвърлен от казиното без никакво обяснение и средствата не бяха кредитирани в сметката на неговия играч. Играчът трябваше да се свърже със своя доставчик на плащания, за да получи парите обратно. Играчът ни съобщи за проблема и ние му предложихме да изчака разследването на доставчика на плащания. По-късно играчът ни информира, че парите са били върнати в сметката му в казиното, отбелязвайки проблема като разрешен.