Сега... откъде да започна. Депозирах в това казино с кредитната си карта чрез Gpay. Играх няколко игри и направих залог X1 общо. Дойде време за проверка, тяхната много лоша услуга, която използват, за да отхвърлят заявката ми. Трябваше да чакам 6 дълги дни, преди да получа отговор от тяхното обслужване на клиенти. Те ме попитаха следното: „Трябва да предоставите доказателство за депозит от 2024-10-19 04:36:10 за сумата от 20,00 EUR. Трябва да съдържа вашето име, сума на транзакцията, име на получател, идентификатор на транзакцията, час и дата;" Всеки, който някога е плащал с Gpay, знае много добре, че те не изпращат имейли и не оставят никъде записи за транзакции. Така че им предоставих доказателство, че плащането е минало през банковата ми сметка, и също така им предоставих невалиден чек. Дори те знаят много добре, че няма следа, когато се направи транзакция с Gpay. Опитах се, доколкото мога, да им осигуря друго доказателство за самоличност, но те просто не ми съдействаха. За съжаление, единственият начин да си върна парите беше да върна таксата. Препоръчвам ви никога да не се доближавате до това казино.
Now... where to start. I deposited at this casino using my credit card via Gpay. I played a few games and made a wager X1 in total. Came to verification time, their very bad service they use to reject my request. I had to wait 6 long days before getting an answer from their customer service. They asked me this: "You need to provide proof of deposit dated 2024-10-19 04:36:10 for the amount of 20.00 EUR. It must contain your name, transaction amount, recipient's name, transaction ID, time and date;" Anyone who has ever paid with Gpay knows very well that they don't send emails or leave transaction records anywhere. So I provided them with proof that the payment had gone through my bank account, and I also provided them with a void cheque. Even they know very well that there is no trace when a transaction is made with Gpay. I've tried as hard as I can to provide them with any other proof of identity, but they just won't cooperate. Unfortunately, the only way for me to get my money back was to make a charge back. I recommend that you never approach this casino.
