Първоначално се сблъсках с проблеми с конвертирането на валута и бавните тегления в Run4Win. След публикуване на отрицателна рецензия за тези проблеми, казиното ми предложи компенсация (за отстраняване на проблемите с транзакциите и ми връщане, което отне седмици и тонове комуникация с различни хора), ако премахна отрицателната рецензия, което приех добросъвестно, надявайки се те биха се заели с основните проблеми. И да, имам доказателство за тази оферта.

Когато акаунтът ми беше активиран отново, започнах да печеля - около €3500 - но след това акаунтът ми беше внезапно заключен. Въпреки че тегленето ми в крайна сметка беше обработено, обработката на акаунта ми от Run4Win остана дълбоко разочароваща. Моят акаунт беше заключен с около 80 € бонус средства, които все още бяха там, но те не предоставиха обяснение и не показаха намерение да изплатят тези средства.

Комуникацията на Run4Win е несвързана и непоследователна; има чувството, че всеки отдел е напълно отделен от другите. Многократните ми опити да получа отговори дадоха само неясни изявления за „проверки за сигурност" и „регулаторни изисквания" без ясен график или гаранция. Те бързо заключиха сметката ми след моите печалби, но не поеха отговорност за закъсненията, проблемите с бонусите или пълната липса на прозрачност.

Съжалявам, че приех предложението им за компенсация, тъй като вече е очевидно, че истинският им проблем - фундаментална липса на уважение и професионализъм към клиентите - никога не е бил разгледан. Изглежда, че Run4Win е по-фокусиран върху ограничаването на изплащанията, отколкото върху осигуряването на справедливо и прозрачно изживяване.

Ако обмисляте да играете тук, силно препоръчвам да потърсите другаде. Техният подход към обработката на жалби на клиенти, спиране на акаунти и тегления е в най-добрия случай непрофесионален, а в най-лошия - направо измамен.

Моят опит с Bitkingz Casino беше крайно разочароващ и разочароващ. Ето основните проблеми, които срещнах:

1. Неоснователни обвинения: Bitkingz ме обвини в създаване на дублиращ се акаунт от 2020 г., без да предоставя конкретни доказателства. Въпреки непрекъснатото ми отричане и искане на доказателства, те не успяха да обосноват твърденията си.

2. Подозрителен момент: Сметката ми беше затворена и печалбите ми от близо €3000 бяха конфискувани веднага след като поисках теглене. Този момент поражда сериозни опасения относно намеренията и справедливостта на казиното.

3. Забавено възстановяване: Въпреки уверенията, че депозитите ми ще бъдат възстановени своевременно, не получих никакви актуализации или обещаното възстановяване. Това забавяне допълнително поставя под въпрос надеждността на тяхната услуга.

4. Липса на прозрачност: Казиното не е предоставило подробна информация или доказателства, за да оправдае своите действия. Тази липса на прозрачност е неприемлива и подкопава доверието.

5. Лоша поддръжка на клиенти: Службата за обслужване на клиенти не реагира и е пренебрежителна. Те не успяват да отговорят на притесненията адекватно и изглеждат незаинтересовани от справедливото разрешаване на проблемите.

В заключение, Bitkingz Casino работи със съмнителни практики, липсва му прозрачност и предлага лошо обслужване на клиентите. Силно бих ви посъветвал да не играете в това казино.