здравей

Съжаляваме да научим, че Donbet Casino не отговаря на вашите очаквания.

Моля, имайте предвид, че Donbet Casino има множество бонуси, които трябва да се активират ръчно от страницата с бонуси.

Времето за теглене зависи от метода и времето на заявката (банковите тегления се нуждаят от повече време през почивните дни и т.н.)

Проверихме активността ви и тегленето ви чакаше само по-малко от 40 минути, преди да го анулирате. Банковите тегления изискват повече време за обработка.

Що се отнася до опцията за спиране на анулирането на теглене, ние не предлагаме такъв вид услуга.

Скъпи lemmy85,

Благодарим Ви за обратната връзка. Ние наистина ценим обратната връзка и бихме искали да предоставим разяснения по проблемите, които повдигнахте.

Искаме да подчертаем, че никога не искаме от нашите клиенти да премахват отрицателни отзиви. Ние ценим честността и прозрачността и всяка обратна връзка ни помага да подобрим услугите си.

По отношение на вашето теглене, ние проведохме задълбочено разследване и потвърждаваме, че заявката за теглене е отменена от банката.

Имаме функция за отмяна на теглене за ваше удобство, така че да можете да продължите да играете, ако промените решението си.

Нашият VIP отдел винаги е готов да ви помогне, да отговори на всички въпроси, които може да имате, и предоставянето на първокласно обслужване на нашите ценени играчи винаги е наш приоритет.

По отношение на лимитите за теглене, цялата информация е достъпна на нашия уебсайт в съответните раздели и винаги ви препоръчваме да се запознаете с правилата, преди да започнете да играете.
Също така бихме искали да насочим вниманието ви към следния параграф от нашите Общи условия:
6.15 Заявките за теглене на средства се обработват от финансовия отдел в рамките на 48 работни часа след подаване на заявката и/или 48 работни часа след изплащане на последната заявка за теглене, при условие че всички други условия са изпълнени и проверките са извършени, както е посочено в Условията. Агентите на финансовия отдел обработват заявки за теглене на парични средства от 6:00 до 17:00 GMT, от понеделник до петък.

Благодаря ви отново за обратната връзка. Правим всичко възможно да подобрим нашите услуги и ценим вашето доверие.

С Най-Добри Пожелания,
Бумеранг казино

Здравей, скъпи lemmy85!

Съжаляваме, че сте имали лош опит. Ние правим всичко възможно нашите потребители да са доволни. За съжаление, не получихме исканата информация от Вас в обратно писмо по пощата. За нас е много разочароващо да получим такава обратна връзка и това ни кара да разберем, че има място за подобрение.

Приятен ден!
Най-добри пожелания, Mostbet.