Ревютата на joshua89smith

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

преди 1 годинаОригиналПревод
Стойте далеч от това казино на всяка цена.

Регистрирах се в Wildfortune преди известно време и от време на време играех, но значителни печалби ми убягваха доскоро...

Постигнах значителна печалба с казиното; обаче, за съжаление, не бях завършил процеса на проверка, докато не реших да изтегля печалбите си. Това доведе до непрекъснато издигане на бариери и удължаване на процеса на проверка с 8 дни, което подозирам, че е трик с надеждата, че ще се вбеся и ще си тръгна. Те постигнаха това чрез изключително досаден процес на „преглед". Ще изпратя документи, след което ще се включа в чат на живо, за да поискам техния преглед, само за да получа стандартния отговор „нашият KYC екип ще прегледа вашите документи в рамките на следващите 24 часа". След като екипът прегледа документ, той ще го отхвърли, БЕЗ да посочва конкретни причини, просто цитирайки общите изисквания, изброени на техния уебсайт. След това повторих процеса: качих документа, изчаках още 24 часа, само за да го отхвърля отново. В крайна сметка бях потвърден, но това само доведе до допълнително разочарование поради техния измамен и неефективен процес, когато се опитах да изпълня заявките си за теглене. И става още по-лошо – екипът за преглед на тегленията не работи и през почивните дни...

Тяхната страница за теглене може да се похвали с „Незабавно, такса 0,00 Au$, мин. 15 Au$, максимум 6000 Au$" в секцията, където въвеждате сумата на теглене. И все пак ми отне още 5 дни и множество откази, за да разбера най-накрая, че максимумът на заявка всъщност е $1500. Освен това реших да наредя на опашка две заявки от $1500, разбирайки, че те вероятно налагат лимит от една заявка на ден и се надявах, че поне едната ще бъде одобрена, докато другата остава чакаща за 48 часа. Но по удобен за тях начин те решиха да отменят и двете заявки.

Това е просто надраскване на повърхността на това колко съмнителен е Wildfortune; беше абсолютен кошмар. За да усложня нещата, играх достатъчно, за да постигна статут на VIP член, преди да се опитам да се потвърдя и да се оттегля. Това ми спечели „мениджър на акаунти", който не предостави абсолютно никаква помощ за ускоряване на процеса. Всъщност техните съвети не бяха нищо друго освен празни обещания като „свържете се с мен, когато подадете заявка за теглене и мога да гарантирам, че екипът ще я разгледа в рамките на 1 час" – пълна глупост.

НЕ СЕ РЕГИСТРИРАЙТЕ В ТОВА КАЗИНО.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • служителите на казиното лъжат и си противоречат
  • поддръжката за чат на живо са безполезни и предоставят повтарящи се общи отговори
Автоматичен превод:
Wild Fortune Casino
преди 1 година
Добър ден joshua89smith,

Искрено съжалявам да чуя за предизвикателствата, пред които сте се сблъскали с нашия процес на теглене и комуникацията от нашия екип за поддръжка.

Разбирам вашето разочарование от процеса на проверка и необходимостта от предоставена по-конкретна информация. Това не отговаря на нивото на обслужване, което се стремим да предоставим, и искрено се извинявам за причиненото неудобство.

За да осигурим по-прозрачно и навременно решение, съответният ни екип обикновено изпраща имейл в случаите, когато даден документ е неясен или е необходима допълнителна документация. Имейлът включва подробни инструкции как да изпратите правилно необходимата информация.

Искаме да подчертаем, че един от основните принципи на нашата компания е запазването на удовлетворението и удоволствието на нашите играчи и ние се стремим усилено да постигнем това.

Моля, уведомете ни, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем.

Поздрави,
Казино Wild Fortune
преди 1 годинаОригиналПревод
Стойте далеч от това казино на всяка цена.

Регистрирах се в Wildfortune преди известно време и от време на време играех, но значителни печалби ми убягваха доскоро...

Постигнах значителна печалба с казиното; обаче, за съжаление, не бях завършил процеса на проверка, докато не реших да изтегля печалбите си. Това доведе до непрекъснато издигане на бариери и удължаване на процеса на проверка с 8 дни, което подозирам, че е трик с надеждата, че ще се вбеся и ще си тръгна. Те постигнаха това чрез изключително досаден процес на „преглед". Ще изпратя документи, след което ще се включа в чат на живо, за да поискам техния преглед, само за да получа стандартния отговор „нашият KYC екип ще прегледа вашите документи в рамките на следващите 24 часа". След като екипът прегледа документ, той ще го отхвърли, БЕЗ да посочва конкретни причини, просто цитирайки общите изисквания, изброени на техния уебсайт. След това повторих процеса: качих документа, изчаках още 24 часа, само за да го отхвърля отново. В крайна сметка бях потвърден, но това само доведе до допълнително разочарование поради техния измамен и неефективен процес, когато се опитах да изпълня заявките си за теглене. И става още по-лошо – екипът за преглед на тегленията не работи и през почивните дни...

Тяхната страница за теглене може да се похвали с „Незабавно, такса 0,00 Au$, мин. 15 Au$, максимум 6000 Au$" в секцията, където въвеждате сумата на теглене. И все пак ми отне още 5 дни и множество откази, за да разбера най-накрая, че максимумът на заявка всъщност е $1500. Освен това реших да наредя на опашка две заявки от $1500, разбирайки, че те вероятно налагат лимит от една заявка на ден и се надявах, че поне едната ще бъде одобрена, докато другата остава чакаща за 48 часа. Но по удобен за тях начин те решиха да отменят и двете заявки.

Това е просто надраскване на повърхността на това колко съмнителен е Wildfortune; беше абсолютен кошмар. За да усложня нещата, играх достатъчно, за да постигна статут на VIP член, преди да се опитам да се потвърдя и да се оттегля. Това ми спечели „мениджър на акаунти", който не предостави абсолютно никаква помощ за ускоряване на процеса. Всъщност техните съвети не бяха нищо друго освен празни обещания като „свържете се с мен, когато подадете заявка за теглене и мога да гарантирам, че екипът ще я разгледа в рамките на 1 час" – пълна глупост.

НЕ СЕ РЕГИСТРИРАЙТЕ В ТОВА КАЗИНО.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • служителите на казиното лъжат и си противоречат
  • бавен отговор по имейл
  • онлайн поддръжката за чат на живо е безполезна и предоставя повтарящи се общи отговори
  • екипът, който обработва теглене, работи само за кратък период от деня, а не през почивните дни
Автоматичен превод:
WildFortune.io Casino
преди 1 година
Добър ден Joshua89smith,

Здравей XXXX,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Съжаляваме да научим, че ви е трудно да приберете печалбите си.

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме известно време. Когато даден документ е неясен или липсва документ, който първоначално е бил поискан или очакван от вас, това е често срещана причина за забавяне.

Ако случаят е такъв, ще ви бъде казано какво трябва да предоставите и как трябва да изглежда документът или изображението.

Освен това всички използвани методи на плащане трябва да бъдат потвърдени като задължение на притежателя на лиценз.

Искаме да подчертаем, че един от основните принципи на нашата компания е поддържането на удовлетвореността и комфорта на нашите клиенти и работим усилено за постигането на това.

На Ваше разположение,
Казино Wild Fortune IO
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини