Изиграх 100 евро и спечелих 1250 евро и веднага ми беше замразена сметката, така че да не мога да анулирам и да играя. Всеки път беше отказван, защото акаунтът ми трябваше първо да бъде верифициран. След това направих това и ми казаха, че вече мога да платя. Направи теглене в сряда и депозира отново на следващия ден, спечели и поиска теглене. В петък попитах защо плащането все още не е одобрено и когато ми казаха, че трябва да стане по всяко време, в този момент вече чаках повече от 48 часа. След това направих депозит и спечелих отново и го изтеглих и какво се случи за моя изненада ВСИЧКИТЕ ми тегления бяха внезапно отхвърлени, защото ИЗНЕЗАПНО трябваше да проверя отново. Истински глупости! Попитах, чакам вече 2 дни и може да отнеме 3 дни, сега е петък, така че може да не мога да очаквам плащане до сряда след 5 дни и тя просто отговори с „Да, така е". Съжалявам, това наистина са глупости, те буквално правят всичко възможно, за да забавят плащането ви. Знам едно нещо, щом получа парите си, ВЕДНАГА ще напусна това казино. Сега минаха 4 дни след първото ми искане за плащане и все още не съм получил евро.
Played 100 euros and won 1,250 euros and immediately had my account frozen so that I cannot cancel and play. It was denied every time because my account had to be verified first. Then I had that done and was told that I could now pay out. Made a withdrawal on Wednesday and deposited again the next day, won and requested a withdrawal. On Friday I asked why the payment has not yet been approved and when I was told that it should be done any time, at that point I had already been waiting for over 48 hours. Then I made a deposit and won again and cashed it out and what happened to my surprise ALL my withdrawals were suddenly rejected because I SUDDENLY had to re-verify. Real bullshit! I asked, I have been waiting for 2 days now and it could take 3 days, it is now Friday so I may not be able to expect a payment until Wednesday in 5 days and she simply responded with 'Yes, that's right'. Sorry, this is really bullshit, they literally do everything they can to delay your payment. I know one thing as soon as I have my money I will leave this casino IMMEDIATELY. It is now 4 days later after my 1st request for payment and I have not yet received a euro.
Speelde 100 euro en won 1.250 euro en direct account laten bevriezen zodat ik het niet kan cancelen en spelen. Het werd elke keer geweigerd omdat mijn account eerst geverifieerd moest worden. Toen heb ik dat laten doen en werd verteld dat ik nu kon uitbetalen. Woensdag uitbetaling gedaan en de volgende dag opnieuw gestort, gewonnen en uitbetaling aangevraagd. Vrijdag vroeg ik waarom de betaling is nog niet goedgekeurd en toen werd verteld dat het elk moment moeten gebeuren op dat moment was ik al ruim 48 uur aan het wachten. Toen ging ik storten en won ik weer en betaalde ik dat uit en wat gebeurd er tot mijn verbazing ALL mijn withdraws werden opeens geweigerd omdat ik OPEENS opnieuw moest verifiëren. Echt bullshit! Ik vroeg nog ik wacht nu al 2 dagen en het kan 3 dagen duren het is nu vrijdag dus het kan zijn dat ik pas over 5 dagen woensdag een uitbetaling kan verwachten en ze reageerde gewoon met 'Ja, dat klopt'. Sorry dit echt super bullshit ze doen er letterlijk alles aan om je uitbetaling uit te stellen. 1 ding weet ik wel zodra ik mijn geld heb verlaat ik dit casino DIRECT. Het is nu 4 dagen later na mijn 1e aanvraag voor uitbetaling en heb nog geen euro ontvangen.
Скъпи играч,
Искрено се извиняваме за неудобството, което сте изпитали по отношение на процеса на проверка и закъсненията при теглене на вашите печалби.
Гарантирането на сигурността и целостта на нашата платформа е от първостепенно значение и понякога това включва допълнителни стъпки за проверка, за да защитим както вашите средства, така и нашето казино. Разбираме разочарованието ви от закъсненията при обработката на вашите тегления и ви уверяваме, че непрекъснато работим за рационализиране на нашите процедури за проверка, за да сведем до минимум неудобството за нашите ценни играчи като вас.
Моля, свържете се с нашата служба за поддръжка на клиенти с този преглед, за да можем да ви помогнем с изтеглянето възможно най-скоро.
Още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство и ви благодарим за търпението и разбирането.
цар поздрави,
Казино FgFox
Dear player,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced regarding the verification process and withdrawal delays of your winnings.
Ensuring the security and integrity of our platform is paramount, and sometimes this involves additional verification steps to safeguard both your funds and our casino. We understand your frustration with the delays in processing your withdrawals, and we assure you that we are continuously working to streamline our verification procedures to minimize any inconvenience to our valued players as you are.
Please, contact our customer support service with this review, so we can help you with your withdrawal as soon as possible.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.
King regards,
FgFox Casino