След като спечелих 33 LTC и заложих третия бонус, получих 9 LTC и 24 LTC изчезнаха от акаунта ми. Те източват баланса ви и историята на транзакциите, до която имате достъп, е фалшива, не показва последните ми играни игри и моите печалби... Много съм разочарован. Мамят ни като малоумници
After winning 33 LTC and wagered the 3rd bonus, I got 9 LTC and 24 LTC dissapeared from my account. They drain your balance, and the transaction history which you have access is fake, is not showing my last played games and my winnings... Very dissapointed. They trick us like retards
Уважаеми играч,
Разбираме притесненията ви относно историята на транзакциите ви и липсващите 24 LTC от вашия акаунт.
След дискусии с нашия екип за управление на риска установихме, че това е в съответствие с нашата промоция за бонус за депозит.
Въз основа на правилата на промоцията за бонус за депозит, която сте приели при активирането й: макс. сумата на печалбата е x10 от сумата на бонуса или $5000 или което се срещне първо в този случай.
Във вашия случай първо изпълнихте нашето изискване x10.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна поддръжка, нашият екип за поддръжка на клиенти ще се радва да ви помогне.
Ние ценим вашето доверие и лоялност и нашият екип за поддръжка на клиенти е тук, за да ви помогне с всякакви допълнителни въпроси, които може да имате.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на TrustDice
Dear Player,
We understand your concerns about your transaction history and the missing 24 LTC from your account.
After discussions with our risk management team, we have found this to be in line with our deposit bonus promo.
Based on the rules of the Deposit Bonus promo which was accepted by you when activating it: the max. win amount is x10 from the bonus amount or $5000 or whichever meets first in this case.
In your case, you met our x10 requirement first.
If you have any further queries or need additional support, our customer support team will be happy to assist you.
We value your trust and loyalty and our customer support team is here to help with any further questions you may have.
Best regards,
TrustDice Team