Играх интензивно в Bruno Casino в продължение на няколко месеца, така че реших да споделя опита си за всеки, който обмисля да им даде възможност да действат. Това, което харесах в казиното, беше структурата и оформлението. Игрите бяха лесни за намиране и като цяло геймплеят беше приятен както на настолен компютър, така и на мобилно устройство.
Когато започнах да играя в Bruno Casino, те имаха бонус колело, което можете да завъртите ежедневно и което всъщност имаше някои хубави награди. По-късно това беше заменено с колело, което се предоставяше само ако депозирате минималната сума; много лошо!
Нещото, което ме разочарова най-много в това казино, беше процесът на теглене. В един момент бях напълно верифициран, но те продължаваха да намират извинения, за да забавят тегленето ми, което често водеше до това да издухвам печалбите си :). .
Те също така ми предоставиха VIP мениджър, когато достигнах по-високо ниво на сайта. След като не съм играл няколко месеца, забелязах, че ми намалиха нивото, което беше разочароващо, и изглежда, че акаунтът ми вече не е верифициран. Друго разочароващо нещо са техните промоции „само с покана". Например, последната промоция, която ми изпратиха, беше 100 безплатни завъртания на Gates of Olympus за минимален депозит. Реших да проверя в отдела за поддръжка на клиенти дали тази оферта е валидна и след като им изпратих екранна снимка на имейла, който получих, те твърдяха, че никога не са виждали промоция като тази, така че не ми предложиха помощ и останах с празни ръце.
Може да се запитате защо не отидох при моя VIP мениджър? Е, всъщност отидох при моя VIP мениджър; за съжаление, той ми каза, че вече не се считам за VIP-клиент и отново ме накара да се свържа отново с поддръжката.
Моето заключение: стойте настрана; има по-добри налични казина.
Played intensively on Bruno Casino for a few months, so I decided to share my experiences for anyone who considers giving them action. What I did love about the Casino was the structure and the layout. Games were easy to find, and overall the gameplay was nice on both desktop and mobile.
When I started playing at Bruno Casino, they had a bonus wheel which you could spin on a daily basis, and which actually had some nice rewards. Later, this got replaced by a wheel which would only be granted if you deposited the minimum amount; too bad!
The thing which frustrated me most about this casino was the cashing out process. At one point, I was completely verified, yet they kept on finding excuses to slow down my withdrawal, which often resulted in me blowing my winnings away :). .
They also granted me a VIP manager when I reached a higher tier on the site. After not playing for a few months, I did notice they decreased my tier, which was disappointing, and it seems that my account is no longer verified. Another disappointing thing is their "invitational only" promotions. For example, the last promo they sent me was 100 free spins on Gates of Olympus for a minimum deposit. I decided to check with Customer Support if this offer was valid and after sending them a screenshot of the email I got, they claimed to have never seen a promo like this, so they offered me no assistance and I was left empty-handed.
You might ask yourself why I didn't go to my VIP manager? Well, actually I did go to my VIP manager; unfortunately, he told me I was no longer considered to be a VIP-customer and once again made me contact support again.
My conclusion: stay away; there are better Casinos available.