Играчът от Южна Африка е поискал изтеглянето по-малко от две седмици, преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е завършено.
Депозирах 30 000 INR, за да получа 10% крипто бонус. След като депозирах, ми казаха, че „отделът за риск" казва, че нямам право на бонуси. Основният проблем, който имам обаче, е, че те отказват да обработят моето теглене, след като са заложили депозита ми веднъж (според техните условия депозит без прикачен бонус трябва да се играе само веднъж), след като са получили баланса ми до 45301 INR и са изиграли баланса си веднъж сега казват, че трябва да заложа още 45301, преди да мога да тегля. Това е несправедливо, повече не искам да играя в това казино, моля, позволете ми да изтегля с право средствата си
Здравейте Брадли и CasinoGuru,
Това условие е обвързано с нашите Правила и условия, че всеки залог, който се счита за „рисков" след проверка, направена от отдела за риск на Rajabets, няма да се счита за залагане за теглене.
Трябва да завършите оставащото си залагане, за да направите теглене, както сте били информирани чрез поддръжката на живо.
И накрая, като Rajabets, ние предоставяме услуги на различни хора и региони, ние осъждаме всяка расистка обида/изказване и любезно молим г-н Брадли да избягва подобно поведение, няма наказание за това, което е казал.
Извинявам се за расистките обиди, изливах се от изключителен гняв.
Правех само "банкерски" залози на бакара, може ли казино Rajabets да обясни как това се счита за "рисков залог"?
Моля, вижте по-ранната публикация за него. Както беше съобщено по-рано, всеки от вашите залози беше прегледан щателно по тази точка и можете да намерите оставащите залагания във вашия профил в него.
Относно извинението ви е неприемливо и явно омразата ви не е към един човек, а към цял народ. Препоръчваме ви да посетите връзката по-долу, за да получите помощ по въпроса.
https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/
Това дори не беше бакара на живо, където играчите могат да се споразумеят, за да получат нечестно предимство. Все още не ми е обяснено как някой от моите залози може да се счита за "рисков", изглежда, че си измисляте глупости и намирате някаква (невалидна) причина да задържите печалбите ми.
Не смятаме, че залагането само на банкер трябва да се счита за достатъчно рисковано, за да се увеличат изискванията за залагане на играчите.
bim900129, сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Matej ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Здравей bim900129.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Като цяло, ако намерението ви да депозирате е заради бонуса и този бонус не е предоставен, ние вярваме, че имате право да анулирате депозита.
Вие спечелихте по време на залагането 1x, така че въпросът е кое казино смята за нерисков залог, защото вашите залози не ми звучат рисковани.
Уважаеми представител на казино, бихте ли обяснили кои типове залози трябва да направи bim900129, за да може да изтегли печалбите си?
Здравейте всички
Изглежда, че потребителят е завършил залагането и след това е изтеглил печалбите си, желаем ви късмет!
Здравей bim900129.
Бихте ли потвърдили, че вече сте изтеглили печалбите си?
Можем ли да затворим случая?