Queen Casino - Играчът се бори да изтегли значителните си печалби.

Спечелих пари от тази казино 15M тайландска баня

(500000 нас)

но ми плати само 300000 THB (10000us)

казино ми плати 2 пъти 5000us на път

всеки път отне толкова много време, поради причината за проблема с системата за изтегляне

и сега съм блокиран от уебсайта

Не мога да вляза

той е спрян

какво не е наред

Чувствам се като това изневери на казино

и какво мога да направя сега

и всичко депозирах около 550000 thb (16000 us)

Уважаеми Issara,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Първо, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Второ, съжалявам, че чух за проблема ви, докато го оттегляте. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да уточните дали сте натрупали печалбите си от обикновена игра или джакпот? Проверих Общите условия и ето какво открих:

„QUEEN CASINO си запазва правото да ограничи изплащанията до 5000,00 USD седмично."

Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем да деблокирате акаунта си и да получите останалата част от печалбите. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Тайландският персонал каза, че мога да изтегля 5000 usd на ден

но не над ~ 83000 usd / месец

150k ฿ / ден

2.5M ฿ / месец

Все още имам тези думи в линейния си чат

Играех блекджек със страничен залог

Натрупах печалбата си и получих много странични залози

една игра спечелих страничен залог 126 пъти като 100k usd

Днес едно нещо, което току-що познавах със същия собственик с щастливо казино Лука, открих много оплаквания на играчи. Щастливият Лука за това, че не е изплатен и предупреди това казино

Наистина не знам какво да правя

така или иначе съм добре с правилото за изплащане на казино

ако ми плащат останалото

Благодаря много за вашата помощ

Уважаеми Issara,

Вашият акаунт все още е блокиран или имате достъп до него сега?

Все още е блокиран

Много благодаря на Issara, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Благодаря много за вашата помощ

Здравейте Issara.

Проверих имейла ви и казиното вероятно би искало да се свържете със сигурност. Моля, напълно сътрудничи с казиното. В такива случаи времето също е от значение. Така че, ако те помолят да се обадите или да им дадете някои документи, направете го възможно най-скоро. (възможно най-скоро).

Те вероятно проверяват дали всичко е било правилно по време на вашия геймплей. Това е стандартна процедура, когато става въпрос за значителни суми пари.

Моля, уведомете ме, когато получите друго съобщение от казиното. Горещо ви препоръчвам да запишете LINE обаждането.

Не мисля, че искат да се обадят за проверка на сигурността

Вече ме обвиниха в причини за измама

Вече отговарям и ги питам причините за обвинение в измама и чакам отговора им

Моля, помогни ми

не позволявайте на казиното да се отнася с играчите така

много благодаря

****

това казино ми изпрати имейл

*****
Казвам се Майк, аз съм от екипа за разследване на измами на Queen Casino.

Открихме някои доказателства от историята на играта ви,

акаунтът ви временно е спрян поради някаква причина за измама.

Бихме искали да обясним този проблем чрез LINE обаждане и съобщение.

Затова, моля, свържете се с нас възможно най-скоро и можем да обясним за тази ситуация.

Да, получих това съобщение по имейл от Petronela.

Затова трябва да им отговорите много скоро (моля, не забравяйте, че бързият отговор е от съществено значение), че сте готови за обаждане. Не забравяйте да запишете това обаждане и да попитате Майк за случващото се. Опитайте се да получите колкото се може повече информация.

Вече го направих

аз отговорих 2 имейла, за да попитам причината

но все още няма отговор

Препратете ме, моля, тези два имейла на matej@casino.guru

Вероятно биха искали да се обадят с вас. Ще видим. Вече ги уведомявате, че сте готови, така че трябва да изчакаме реакцията им.

Наистина няма да имам никакви актуализации от казино

Моля помогнете

Благодаря

Искам да помоля представителите на казиното да внесат малко светлина в този случай.

Бихте ли ми обяснили какво се е случило?

Бихме искали да помолим Кралицата Казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Препоръчваме на играча да се свърже с органа за лицензиране на Кюрасао.