НачалоЖалбиPosido Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.

Posido Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.

Автоматичен превод:

Сума: 240 €

Posido Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.4.2023 | Случаят е приключен : 5.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът поиска възстановяване на своите депозити, след като акаунтът му не беше блокиран поради самоизключване в друго казино. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми гурута,


неговото казино пренебрегна искане за самоизключване, изпратено от мен за компанията още на 15 април 2021 г. Това искане беше изпратено до казино Wazamba. По-късно бях изключен и от тяхното дъщерно казино ExciteWin. Всичко това заради проблем с хазарта.


И все пак успях да играя на Posido въпреки това, за общо около 240 евро. Вече две седмици преглеждат молбата ми за възстановяване, но тя не отива никъде. Моля, помогнете ми да получа възстановяване. Приложил съм съответните документи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи йойели,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Проверих уебсайтовете на казината, които споменахте, но не знам за ясна връзка между тях.

Моля, разберете, че казината, лицензирани по Кюрасао, не са задължени да налагат самоизключване между марки на свързани казина.

Освен това Posido Casino е лицензирано под различен лиценз – Естония.

Бихте ли обяснили кога отворихте акаунта си в Posido Casino и кога казиното беше уведомено за вашите проблеми с хазарта? Искали ли сте самоизключване в Posido Casino по всяко време? Вашият акаунт все още ли е отворен?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема yoyeli,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини