PlaYouWin Casino - Играчът се оплаква от такси за депозит.

Казината имат само ограничени възможности за депозит, моят фаворит е Trustly, но те го нямат. Опитах VISA, но депозитът не успя.

По -късно съжалявам за това ... но моля за поддръжка защо не мога да депозирам. Човек от екипа за поддръжка ми помогнете да добавя името си по различен начин и след това следващия път, когато видя, че се опитват да вкарат картата ми в долари, дори да депозирам евро. Питам поддръжка защо е така, поддръжка кажи не се притеснявай сума какво отива от картата ми е все едно и също това което депозирам от евро. Не съм сигурен защо използват долари, когато идепозит евро.

По -късно, когато загубих целия депозит, виждам, че ми таксуват някои такси от всеки депозит.

Когато го попитам, те казват, че банката го взема, защото конвертирате $ в €

Така че основно те ме лъжат за депозит без такса, но по-късно казват, че банката му го взема.

добре е, ако казват, че вече в банката може да вземе някои такси, така че изобщо не депозирам. Но аз стъпвах в капан и загубих още повече пари.

това не е много загубено, но казиното, което лъже, е по -добре да се избягва.

Здравей JarmoM,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlaYouWin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим да решаваме проблема.

Бихте ли могли да посъветвате каква е депозираната сума и каква е таксата за обмяна на валута? Опитахте ли се да се свържете с вашата банка, за да ги попитате дали те са тези, които са таксували таксите?

Изглежда доста странно, че депозираната сума е в долари. Проверих общите условия на казиното и те заявяват, че приемат плащания само в евро.

Надявам се, че ще успеем да разрешим проблема ви възможно най -скоро, с нетърпение очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравейте. Депозирам общо 105 € и тези такси са само няколко евро, но това всъщност не е точка.

Въпросът е повече в това, че странно конвертирате евро в долар и обратно в евро.

И тази подкрепа, които лъжат или по някаква друга причина да ми дадат грешна информация за таксата. Те казват много ясно, че сумата е абсолютно същата какво отива от картата ми и какво депозирам. Питам, преди да направя първи депозит и да взема решение с тази информация, започнах ли да играя в това казино или не.

Ако ми кажат в началото в банката може би ще наложа някаква такса за конвертиране, никога не започвам да депозирам това казино.

Джармо

Благодаря на JarmoM за предоставяне на допълнителна информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помага отсега нататък.

Желая ви късмет.

За разбирането,

Ник

Здравей JarmoM!

Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представителите на PlaYouWin Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Здравей JarmoM ,

Проверихме случая и нашият агент за поддръжка на клиенти не знаеше за тези такси, тъй като от наша страна НИКАКВО не можем да видим тези такси.

За съжаление, не можем да направим нищо по въпроса, освен да ви предложим безплатни завъртания за компенсация, които преди това сте отказали. Моля, уведомете ни, ако се интересувате от тази оферта на този етап и ще се радваме да добавим няколко безплатни завъртания към вашия акаунт.

Очакваме с нетърпение да чуем вашия отговор.

Благодаря ви предварително,

екипът на PLAYOUWIN

Екипът на PLAYOUWIN, добре е да добавите няколко безплатни завъртания, но по -важното е да научите вашата подкрепа да казва истината и да спрете да лъжете. И ако погрешно кажете нещо нередно, поне се извинете. Не посочвайте това като грешка на играчите.

Благодаря ти.

Уважаеми JarmoM,

Според нашата информация екипът на PlaYouWin Casino не е знаел за факта, че ще има някакви такси или обмен към USD и обратно. Моля, имайте предвид, че таксите на трети страни са много често срещано нещо, когато става въпрос за обработка на депозити и тегления и в повечето случаи казината не могат да повлияят по никакъв начин.

Тъй като вече е имало предложение за обезщетение, което сте приели, бих искал да считам това оплакване за решено или няма друго, с което можем да ви помогнем?

Опитвам се да обясня още веднъж, не съм сигурен защо дори приличате на вас, гуруто на казиното не разбира смисъла.

Някои такси за обмяна на валута са добре, ако играчът знае предварително и те НЕ са изненада. Ако казиното предлага евро като опция за депозит и искате да играете с евро, тогава никой не очаква такси за обмяна на валута.

И смисълът на цялата работа беше, че забелязах да попитам за това и невярно ми казаха, че въобще няма да има такси.

След това можете да затворите този случай, но ако искате да бъдете честни към други играчи, добавяте тези знания към страницата за преглед на казиното, така че другият играч да знае тези допълнителни такси за играчите на ЕВРО, преди да стъпят на същия капан.

Казиното предлага някои безплатни завъртания, но сега след 1,5 седмица нищо не се случва, след като го приема.

И този случай виси още отворен?

Здравей JarmoM!

Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.