НачалоЖалбиPlay Gun Lake Casino MI - Промоционалният код на играча не работи.

Play Gun Lake Casino MI - Промоционалният код на играча не работи.

Автоматичен превод:

Сума: 4 $

Play Gun Lake Casino MI
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.1.2024 | Случаят е приключен : 6.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Мичиган имаше проблем с бонус код в онлайн казино. Той беше получил имейл за бонус от 10% за депозит и беше инструктиран да въведе промоционалния код на страницата за депозит. Кодът обаче не проработи. По-късно представител на казиното изясни, че кодът е трябвало да бъде въведен на промоционалната страница, а не на страницата за депозит. Свързахме се с играча за допълнителни подробности, за да разберем напълно ситуацията, но играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Така че получих имейл, в който се посочва, че има 10% бонус за депозит за всеки депозит, направен ежедневно след въвеждане на промоционалния код. Въведох кода на страницата за депозит, когато правех депозита и той не ми присъди 10%. Пише невалиден код. Опитах по-късно същия ден отново и беше същото. Свързах се с отдел за обслужване на клиенти и те казаха, че не е трябвало да въвеждам промоционалния код на страницата за депозит, а на промоционалната страница. Никъде в техния имейл не се посочва това и защо ще имате поле за промоционален код на страницата си за депозит, ако трябва да го поставите някъде другаде? Много подвеждащо и представителят за обслужване на клиенти не би добавил бонуса, който беше само $4. Имайки предвид какво съм прекарал с тях, смятам, че това е смешно и много тъжно. Също така се включих, когато съобщението изскочи след влизане днес, то обясняваше промоцията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми spencercbila,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Направихте ли депозит дори ако промоционалният код е невалиден?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема spencercbila,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини