Zumospin Casino Ревю

Играчът от Чехия беше поискал оттегляне преди четири седмици, след като премина успешно проверка. Въпреки многобройните запитвания по имейл и чат на живо, казиното не е обработило тегленето и то е останало в чакащ статус. Играчът потвърди, че е използвал бонус за мач, но в сметката му нямаше останали бонус пари. След като нашият екип се намеси и комуникира с казиното, казиното информира играча, че тегленето му е успешно обработено и платено. По-късно играчът потвърди получаването на средствата си и проблемът беше решен.

Играчът от Квебек е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му не бяха получени по това време. След комуникация с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че казиното е направило първото плащане и той е планирал да продължи да тегли. Той също така уточни, че печалбата му е направена без бонус. По-късно играчът потвърди, че всичките му печалби вече са изплатени. Проблемът беше успешно разрешен, като казиното изплати изцяло печалбите на играча.

Играчът от Холандия имаше проблем със забавено теглене от Bruno Casino. Това беше първото му теглене и той не беше използвал бонус, за да натрупа печалбите си. Въпреки че се е обърнал към поддръжката на казиното, той не е забелязал напредък от близо три седмици. След като играчът изпрати жалба до нас, ние се свързахме с казиното от негово име. Bruno Casino твърдеше, че тегленето е обработено. Играчът потвърди получаването на средствата си, като успешно разреши проблема.

Играчът от Германия депозира пари в казиното, които бяха приспаднати от тяхната сметка, но не бяха кредитирани в сметката на казиното. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Играчът от Германия получи бонус за VIP депозит, но след като заложи и спечели 250 €, балансът му беше неправомерно намален до 50 €. Казиното призна грешка при кредитирането на неправилните безплатни завъртания и предложи повече завъртания, вместо да върне загубените 200 €.

Играчът от Холандия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът ни информира, че тегленето е обработено, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът иска възстановяване на сумата, тъй като лимитът му за депозит не работи. Казиното е възстановило сумата на играча поради грешка в тяхната функция за лимит на депозита и жалбата е затворена като „разрешена“.

Играчката от Германия изпитваше трудности да получи печалбите си от турнира. Съгласно условията на казиното, наградите трябва да се раздават автоматично всяка седмица в края на турнира. В този случай условието не е изпълнено, играчът е получил печалбите си по-късно, приблизително 1,5 седмици след възникване на правото на печалба (4 дни след подаване на жалбата). Жалбата е разрешена.

Играчът от Дания поставя под въпрос броя на личните документи, които са необходими за проверката на KYC. След като уточни какъв е проблемът с проверката, играчът в крайна сметка получи печалбите си и жалбата е разрешена.

Играчът от Квебек срещна проблеми при изтеглянето на оставащия баланс от печалбите си от B7 Casino. След като успешно изтегли част от печалбите си, искането й за останалата сума беше възпрепятствано, когато тя беше подканена да смени валутата си, което доведе до изчезването на печалбите й. Комуникацията с поддръжката беше безполезна, оставяйки я без достъп до страницата за теглене. Проблемът беше решен, когато B7 Casino активира метод за теглене на криптовалута, позволявайки й да има успешен достъп до средствата си.

Играчът от Канада беше изтеглил успешно $3000, но получи последващо отхвърляне на 16 юни поради допълнителни изисквания за проверка. Въпреки предоставянето на екранна снимка на портфейла си Blockchain, тя беше отхвърлена без причина и играчът получи повтарящи се имейли с искане за документа без пояснение. Той потърси помощ за разбиране на отказа и завършване на оттеглянето. Проблемът беше решен, след като играчът изпрати многократно необходимите документи и казиното най-накрая потвърди акаунта и обработи тегленето.

Играчът от Япония не успя да изтегли $2000, тъй като казиното настояваше да използва IBAN, който не се поддържаше в неговата страна. Тегленията чрез виртуална валута бяха отказани и предишните методи за депозиране бяха премахнати. Този проблем продължаваше, въпреки че беше подчертаван многократно. Беше осъществен контакт с казиното и след няколко комуникации то обработи плащането към крипто портфейла на играча. Играчът потвърди получаването на възстановяването и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Холандия беше изправен пред проблеми с тегленето от b7 Casino, въпреки че имаше напълно потвърдена сметка от 23 март. Казиното беше затворило сметката на играча без обяснение и заяви, че жители на Холандия не се приемат, въпреки предишни успешни депозити и по-малки тегления. Играчът е комуникирал с казиното чрез чат и е подал оплаквания, но е получил само един отговор. В крайна сметка обаче проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на средствата си. Впоследствие жалбата беше маркирана от нас като „разрешена“.

Играчът от Холандия не успя да изтегли €27 639,44 печалби от B7Casino. След първоначално теглене на €3000, казиното блокира акаунта му и отхвърли искането му за възстановяване, позовавайки се на нарушение на правилата и условията за играчи от Холандия. Въпреки това, играчът е имал достъп до казиното без VPN и е предоставил точна лична информация, включително своята държава. По-късно играчът потвърди, че B7Casino е изплатил пълната сума на печалбите му. Означихме жалбата като „разрешена“.

Играчката от Холандия съобщи, че е чакала одобрено теглене от онлайн казино. Казиното не е отговорило и играчът е изразил загриженост относно липсата на комуникация. Въпреки това, в рамките на 48 часа след подаване на жалбата, играчът потвърди, че е получила оттеглянето си. В резултат на това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нашия екип.

Играчът от Холандия е поискал теглене, но не е получил парите си. Екипът по жалбите го е уведомил, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни, вероятно поради незавършена KYC проверка или големи обеми заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че чакащият му статус е разрешен след постоянна комуникация с екипа за поддръжка на казиното. Той все още чакаше парите да се появят в банковата му сметка. В крайна сметка играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Следователно, ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Холандия бе поискал теглене на 9000 евро, които бяха разделени на три отделни искания от по 3000 евро. Първата молба се намираше от 31.01.2024 г. Играчът беше загрижен за забавянето и състоянието на акаунта си. Проблемът обаче беше разрешен успешно, когато играчът получи средствата си.

Играчът от Полша е чакал плащане повече от 72 часа, въпреки че правилата и условията на казиното са посочили максимално време за изчакване от 24 до 72 часа. Играчът не е успял да качи документи за проверка и не е бил помолен да го направи пет дни след закъснението. Играчът се е свързал с екипа за оплаквания по имейл и след две седмици проблемът е бил разрешен успешно. Екипът за оплаквания е посъветвал играча да се свърже, ако подобни проблеми възникнат в бъдеще.

Играчът от Холандия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Към този момент парите му не са били получени. Играчът имаше множество чакащи тегления, които не бяха обработени. Въпреки това, след намесата на екипа по жалбите, играчът потвърди, че е получил всичките си чакащи тегления. Вследствие на това проблемът беше маркиран като „разрешен“ от екипа за жалби.

Играчът от Холандия е поискал теглене преди две седмици, но не е получил средствата въпреки уверенията от казиното. След като тя подаде жалба при нас, ние се свързахме с нея за допълнителна информация. След това комуникирахме с казиното от нейно име. Впоследствие проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди по имейл, че е получила оттеглянето си. След това жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.