ZenBetting Casino Ревю

Играчът от Полша се регистрира в Zetbetting за спортни залагания, но установи, че тя не е достъпна за него. След като поиска закриване на сметката и възстановяване на депозита, казиното затвори сметката, но не върна депозита и не успя да отговори на имейлите. Екипът за оплаквания улесни комуникацията с казиното, което доведе до разрешаването на проблема. Играчът потвърди, че проблемът е решен и оплакването е маркирано като „разрешено“ в системата.

Играчът от Ирландия беше повдигнал проблем относно неочаквано излизане по време на неговата сесия за игра в казино. Той беше забелязал подозрителни промени в своите залози и интервали на завъртане, подозирайки потенциална грешка или умишлена намеса. Въпреки редовния си навик да залага от €5 на завъртане, той поиска разследване на използването на IP през това време и възстановяване на сумата за потенциално загубен баланс. Въпреки това заключихме, че не можем да помогнем с искането му, тъй като инцидентът се случи преди повече от година, което го прави „неразрешен случай“. Следователно жалбата беше отхвърлена поради нашата политика, която ни попречи да преследваме проблеми, възникнали преди повече от година.

Играчът се оплака, че балансът му е бил анулиран малко след победата. Казиното му обясни, че това е така, защото е нарушил условието за максимален залог. Играчът от своя страна твърди, че по време на игра играта продължава да се сблъсква и да го излиза от системата, след което се презарежда с по-голям размер на залога всеки път, но дори и тогава той не може да си спомни случай на поставяне на залог над лимита за максимален залог . След като разговаря с казиното, медиаторът заключи, че въпреки че играчът може да е нарушил правилото за максимален залог, това би се случило, след като изискванията за залагане за бонуса са били изпълнени и следователно казиното не е оправдано да анулира баланса на играча. Посредникът реши в полза на играча.

Играчът от Германия е информиран, че има активно самоизключване в сестринско казино. Казиното издаде възстановяване на депозит, но все още не е получено от играча. По-късно играчът потвърди, че е получил транзакцията, поради което отбелязахме жалбата като решена.

Играчът „andzol“ се оплака, че казиното го е обвинило в измама, без да предостави доказателства и конфискува средствата му за разследване. Сметката на играча беше затворена и казиното спря да отговаря. Те също отказаха да си сътрудничат с медиаторските служби.

Играчът „ostapenko“ направи депозит от € 1300, когато сметката му беше блокирана без никакво обяснение. Той каза, че е бил проверен и не е взел никаква бонус оферта, но казиното е спряло да комуникира с него и е отказало да си сътрудничи със службите за посредничество, така че случаят е несигурен и е изключен като неразрешен.