ZARbet Casino Review

Играчът от Южна Африка е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Жалбата е била затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния от екипа за жалби. Процесът на теглене е бил обяснен като потенциално отнемащ до 14 дни поради забавяния при проверката и обработката. Тъй като играчът не е предоставил актуализация след препоръчителния период на изчакване, разследването не е могло да продължи и жалбата е била затворена.

Играчката от Южна Африка се регистрира в казино, очаквайки да не получи потвърждение, депозити и печалби, но операторът ѝ отказа теглене, тъй като не може да предостави оригинален документ за самоличност. Екипът по жалбите я посъветва да се сдобие с нов документ за самоличност и да завърши процеса на потвърждение, както се изисква от общите условия на казиното. Поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания и напомняния, жалбата беше приключена без решение. Играчката беше информирана, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Южна Африка спечели турнирна награда от R1250, но се сблъска с проблеми с тегленето на средства, твърдейки, че казиното е иззело парите, въпреки че е изпълнило изискванията за залагане. Условията гласят, че печалбите след бонуса могат да се изтеглят, но играчът твърди, че казиното е предоставило невярна информация. Екипът за жалби се опита да изясни ситуацията, като поиска допълнителна информация от играча, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Южна Африка беше повдигнал оплакване относно лимита за теглене, определен на R250, когато беше използван бонус в ZAR Casino. Въпреки печалбата си от R3712, тя успя да изтегли само R250. Опитахме се да проучим допълнително проблема и потърсихме допълнителна информация от играча. Въпреки това, въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Южноафриканският играч, след като изпълни изискванията за игра, потвърди акаунта и направи първоначален депозит, изпитва проблеми с тегленето. Въпреки няколко отменени транзакции и множество заявки за информация, казиното е обработило тегленето, но играчът не е получил средствата. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.