Yugibet Casino Ревю

Играчът от Финландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Акаунтът и документите на играча бяха проверени, но многократни опити за теглене бяха върнати обратно в игровия акаунт без ясно обяснение. В крайна сметка беше разрешено частично теглене на 100 евро, като казиното посочи максимален лимит за печалба от безплатни завъртания. Поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания, жалбата беше затворена без решение по това време.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Бяхме я информирали, че тегленията могат да отнемат до 14 дни поради забавяне на проверката или обработката и я посъветвахме за търпение. След като 14-дневният период изтече без нейният отговор на нашите последващи действия, удължихме срока със 7 дни. Поради продължаващата липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена засега, с възможност за повторно отваряне, ако тя възобнови контакта.

Играчът от Мексико съобщи, че казиното е конфискувало 250 долара от сметката му, позовавайки се на фалшиви обвинения в нарушения на правилата. Той твърди, че не е участвал в никакви нечестни практики и вярва, че казиното използва това твърдение като извинение, за да задържи печалбите му. Екипът по жалбите призна ситуацията на играча, но заяви, че не разполага с необходимия опит, за да оцени спорове, свързани със спортни залози, и не може справедливо да оцени вътрешното разследване на казиното. В резултат на това жалбата беше приключена без решение.

Играчът от Германия съобщи, че Югибет твърди, че е злоупотребил с бонус, след като е превърнал €200 в €3000, което е довело до задържане на над €1900 след успешно първоначално теглене. Той твърди, че е играл нормално, без никакви злоупотреби и не са му предоставени доказателства за твърденията. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното за разяснение относно конфискацията на печалбите, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и играчът беше посъветван да потърси помощ от алтернативни услуги за разрешаване на спорове.

Играчът ''Jehethov'' успешно завърши дълга процедура за проверка и след това поиска да изтегли парите си. Заявката за теглене на играча обаче беше отхвърлена и поддръжката на клиенти заяви, че той е нарушил правилата и условията. Играчът отхвърли подобни обвинения. Нямаше повече актуализации и жалбата остана неразрешена.

Норвежки играч депозира и играе в YogiBet Casino и след известно време иска да изтегли средствата си. Той успешно завърши процедурата KYC, но заявката му за оттегляне остана необработена. Службата за поддръжка на клиенти му отговори на много неясен език, нямаше повече актуализации и жалбата остана неразрешена.

Напълно верифицираният играч ''Kasparaitis'' искаше да изтегли средствата си, но не успя. След като се свърза с отдела за поддръжка на клиенти, той изчака 48 часа, за да бъде обработена заявката му за теглене, но тя все още не беше завършена. Казиното не реагира на тази жалба и тя остана неразрешена.

Играчът ''Kakaditoo'' направи депозит и играе с бонус. Той спечели 1000 евро и искаше да ги изтегли. Казиното поиска KYC проверка от играча, която той премина успешно, но седмица по-късно казиното все още не изпрати парите, нито отговори на този случай, който остана неразрешен.

Играчът от Аржентина имаше проблеми с изтеглянето на печалби от Yugibet. Въпреки няколкото опита и комуникацията с казиното, плащането беше забавено от 5 януари 2024 г. поради „преглед на сигурността“. След като отмени тегленето и изигра част от баланса си, той поиска ново теглене за 719 USD на 23 януари. В крайна сметка играчът ни информира, че му е платено. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.