Yep Casino Ревю

Играчът от Литва беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът твърдеше, че от 1400 евро са изтеглени само 300 евро и заяви, че е претърпял несправедливи загуби по оставащия баланс. Поискахме разяснения и подробности относно предстоящите тегления, но не получихме допълнителен отговор. Поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше приключена по това време.

Играчът от Германия съобщи, че е попаднал в капан на измамна казино платформа, въпреки че е направил няколко депозита. Той изрази разочарованието си от липсата на отговор на исканията му за постоянно забрана поради проблемите му с играта и потърси помощ от Casino Guru. Поискахме разяснение дали е поискал официално самоизключване и дали казиното е отговорило, но той не предостави необходимата информация или доказателства. Поради липсата на отговор от играча, жалбата беше затворена без по-нататъшно разследване. Играчът може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия поиска възстановяване на сумата от 1500,00 евро, депозирана в YepCasino, за която той твърди, че е свързана с предишна самоналожена забрана за хазарт в партньорското казино NV-Casino. Той твърди, че депозитът е бил приет незаконно. Установихме, че условията на казиното не изискват самоизключване, което да се прилага във всички свързани казина, и тъй като акаунтът на играча е бил затворен по негово собствено искане, не е било оправдано възстановяване на сумата. Жалбата беше приключена с препоръка за използване на глобален инструмент за самоизключване за бъдеща защита.