Помолих YEET да ме самоизключат за постоянно, защото бях загубил контрол над хазарта си. В същото време ги помолих да защитят парите, останали в сметката ми, и да ги изплатят ръчно.
СПРИХА МИ ДОСТЪПА. ЗАПАЗИХА МИ ПАРИТЕ.
Повече от месец по-късно, ТЕ ВСЕ ОЩЕ НЕ СА МИ ПЛАТИЛИ.
Свързах се с поддръжката, отдела им за оплаквания и чат на живо. Официално ескалирах случая и многократно се свързвах с него.
БЕЗ ПЛАЩАНЕ.
НЯМА ТОЧНО КРАЕН БАЛАНС.
НЯМА ПРАВИЛНО ОТЧЕТНО ОТЧЕТСТВИЕ НА МОИТЕ СРЕДСТВА.
НЯМА СЪЩЕСТВИТЕЛЕН ФИНАНСОВ ОТГОВОР.
И това не е просто лошо обслужване на клиентите.
ИЙТ ИМА СОБСТВЕНИ ПУБЛИКУВАНИ ПРАВИЛА ЗА ЖАЛБИ — И ДОРИ НЕ ГИ СПАЗВА.
В собствената си Политика за жалби се казва, че YEET ще предостави окончателен писмен отговор в рамките на 30 календарни дни, включително резултатите от разследването и взетото решение.
ТОЗИ КРАЙЕН СРОК ИЗТЕЧЕ.
Не получих окончателен финансов отговор, обясняващ какво се е случило с парите ми. Не получих плащане.
ЙИТ контролира вътрешната книга. ТЕ ЗНАЯТ ТОЧНО КАКВО БАЛАНС Е ИМАЛО ТАМ. АЗ НЕ, ЗАЩОТО МИ ОТМЕНИХА ДОСТЪПА.
Ако са вярвали, че имат някакво законно право да задържат или конфискуват която и да е част от баланса ми, са имали повече от достатъчно време да ми кажат:
КОЛКО СА ВЗЕЛИ.
ЗАЩО ГО ВЗЕХА.
КЪДЕ ОТИДНАХА ПАРИТЕ.
ТЕ НЕ ГО НАПРАВИХА.
В крайна сметка трябваше да заведа случая тук, в Casino Guru.
ПРОЧЕТЕТЕ ЖАЛБА № 226880.
Casino Guru официално покани YEET да отговори. Казиното не отговори през първия период, така че Casino Guru трябваше да им даде ОЩЕ 7 ДНИ за отговор.
Помислете за това:
ДОРИ НЕ МОЖАХ ДА ПОЛУЧА ПОДХОДЯЩ ОТГОВОР ЗА ПАРИТЕ МИ ДИРЕКТНО ОТ YEET, А СЕГА И КАЗИНО ГУРУТО СЕ ПРИЛАГА ДА ГИ ГОНИ ЗА ОТГОВОР.
Напълно се отказах от онлайн хазарта.
Не искам акаунта си обратно.
Не искам бонуси.
Не искам друг залог.
ИСКАМ СИ ПАРИТЕ ВЪРНА.
Това са пари, от които наистина се нуждая за основни разходи за живот, включително храна и издръжка на детето ми.
Вместо да мога да оставя хазарта зад гърба си, бях принуден да прекарвам седмици в изпращане на имейли, подаване на жалби и преследване на казино, само за да си върна парите, които вече бяха мои.
ТЕ ИМАТ МОИТЕ ПАРИТЕ.
ТЕ ИМАТ РЕГИСТРАЦИОННАТА КНИГА.
ТЕ ИМАТ ВСИЧКИ ЗАПИСИ.
ТЕ ПРОПУСНАХА СОБСТВЕНИЯ СИ 30-ДНЕВЕН КРАЕН СРОК ЗА ЖАЛБИ.
МНОГОКРАТНО ОТ ТЕ БЯХА ПОМОЛЕНИ ДА ПЛАЩАТ.
И ВСЕ ОЩЕ НЕ СА МИ ПЛАТИЛИ.
От моя гледна точка, когато казино поеме контрол над парите ви, задържи ги, не ги върне, не ги отчете правилно, не спазва собствената си публикувана процедура за жалби и след това дори не отговори на независима жалба, без да бъде преследвано:
АЗ НАРИЧАМ ТОВА КРАЖБА.
ЧУВСТВАМ СЕ НАПЪЛНО ОГРАБЕН ОТ ЙИЙТ.
СТОЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ ТОВА КАЗИНО.
Преди да вложите дори и 1 долар там, ПРОЧЕТЕТЕ ЖАЛБАТА НА КАЗИНО ГУРУ № 226880 И ВИЖТЕ САМИ ДОКАЗАТЕЛСТВАТА.
СПРАХ ДА ИГРАЯ ХАЗАРТ.
И НО ВСЕ ОЩЕ ИМА ПАРИТЕ МИ.
ТЕ ВСЕ ОЩЕ НЕ СА ГО ВЪРНАЛИ.
СПРИХА МИ ДОСТЪПА. ЗАПАЗИХА МИ ПАРИТЕ.
Повече от месец по-късно, ТЕ ВСЕ ОЩЕ НЕ СА МИ ПЛАТИЛИ.
Свързах се с поддръжката, отдела им за оплаквания и чат на живо. Официално ескалирах случая и многократно се свързвах с него.
БЕЗ ПЛАЩАНЕ.
НЯМА ТОЧНО КРАЕН БАЛАНС.
НЯМА ПРАВИЛНО ОТЧЕТНО ОТЧЕТСТВИЕ НА МОИТЕ СРЕДСТВА.
НЯМА СЪЩЕСТВИТЕЛЕН ФИНАНСОВ ОТГОВОР.
И това не е просто лошо обслужване на клиентите.
ИЙТ ИМА СОБСТВЕНИ ПУБЛИКУВАНИ ПРАВИЛА ЗА ЖАЛБИ — И ДОРИ НЕ ГИ СПАЗВА.
В собствената си Политика за жалби се казва, че YEET ще предостави окончателен писмен отговор в рамките на 30 календарни дни, включително резултатите от разследването и взетото решение.
ТОЗИ КРАЙЕН СРОК ИЗТЕЧЕ.
Не получих окончателен финансов отговор, обясняващ какво се е случило с парите ми. Не получих плащане.
ЙИТ контролира вътрешната книга. ТЕ ЗНАЯТ ТОЧНО КАКВО БАЛАНС Е ИМАЛО ТАМ. АЗ НЕ, ЗАЩОТО МИ ОТМЕНИХА ДОСТЪПА.
Ако са вярвали, че имат някакво законно право да задържат или конфискуват която и да е част от баланса ми, са имали повече от достатъчно време да ми кажат:
КОЛКО СА ВЗЕЛИ.
ЗАЩО ГО ВЗЕХА.
КЪДЕ ОТИДНАХА ПАРИТЕ.
ТЕ НЕ ГО НАПРАВИХА.
В крайна сметка трябваше да заведа случая тук, в Casino Guru.
ПРОЧЕТЕТЕ ЖАЛБА № 226880.
Casino Guru официално покани YEET да отговори. Казиното не отговори през първия период, така че Casino Guru трябваше да им даде ОЩЕ 7 ДНИ за отговор.
Помислете за това:
ДОРИ НЕ МОЖАХ ДА ПОЛУЧА ПОДХОДЯЩ ОТГОВОР ЗА ПАРИТЕ МИ ДИРЕКТНО ОТ YEET, А СЕГА И КАЗИНО ГУРУТО СЕ ПРИЛАГА ДА ГИ ГОНИ ЗА ОТГОВОР.
Напълно се отказах от онлайн хазарта.
Не искам акаунта си обратно.
Не искам бонуси.
Не искам друг залог.
ИСКАМ СИ ПАРИТЕ ВЪРНА.
Това са пари, от които наистина се нуждая за основни разходи за живот, включително храна и издръжка на детето ми.
Вместо да мога да оставя хазарта зад гърба си, бях принуден да прекарвам седмици в изпращане на имейли, подаване на жалби и преследване на казино, само за да си върна парите, които вече бяха мои.
ТЕ ИМАТ МОИТЕ ПАРИТЕ.
ТЕ ИМАТ РЕГИСТРАЦИОННАТА КНИГА.
ТЕ ИМАТ ВСИЧКИ ЗАПИСИ.
ТЕ ПРОПУСНАХА СОБСТВЕНИЯ СИ 30-ДНЕВЕН КРАЕН СРОК ЗА ЖАЛБИ.
МНОГОКРАТНО ОТ ТЕ БЯХА ПОМОЛЕНИ ДА ПЛАЩАТ.
И ВСЕ ОЩЕ НЕ СА МИ ПЛАТИЛИ.
От моя гледна точка, когато казино поеме контрол над парите ви, задържи ги, не ги върне, не ги отчете правилно, не спазва собствената си публикувана процедура за жалби и след това дори не отговори на независима жалба, без да бъде преследвано:
АЗ НАРИЧАМ ТОВА КРАЖБА.
ЧУВСТВАМ СЕ НАПЪЛНО ОГРАБЕН ОТ ЙИЙТ.
СТОЙТЕ ДАЛЕЧ ОТ ТОВА КАЗИНО.
Преди да вложите дори и 1 долар там, ПРОЧЕТЕТЕ ЖАЛБАТА НА КАЗИНО ГУРУ № 226880 И ВИЖТЕ САМИ ДОКАЗАТЕЛСТВАТА.
СПРАХ ДА ИГРАЯ ХАЗАРТ.
И НО ВСЕ ОЩЕ ИМА ПАРИТЕ МИ.
ТЕ ВСЕ ОЩЕ НЕ СА ГО ВЪРНАЛИ.
- ЗАПАЗИХА МИ ПАРИТЕ ЗА СЕБЕ И ОЩЕ НЕ СА МИ ГИ ВЪРНАЛИ
- НЯМА ПЛАЩАНЕ СЛЕД ПОВЕЧЕ ОТ МЕСЕЦ
- НЯМА ПРАВИЛНО ОТЧЕТНО ОТНОШЕНИЕ НА ПАРИТЕ МИ
- НЯМА СЪЩЕСТВИТЕЛЕН ФИНАНСОВ ОТГОВОР
- ИГНОРИРАХА СОБСТВЕНИТЕ СИ КРАЙНИ СРОКОВЕ ЗА ЖАЛБИ
- НЕ СПАЗВАХА СОБСТВЕНАТА СИ ПРОЦЕС ЗА ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБИ
- ПОВТАРЯЩИТЕ ИМЕЙЛИ И ЕСКАЛАЦИИ НЕ ДОВЕДОХА ДО НИЩО
- ОСТАВИ МЕ ДА ГОНЯ ПАРИ, КОИТО МИ ТРЯБВАТ ЗА ОСНОВНИ РАЗХОДИ ЗА ЖИВОТ
- ПРИНУДИ МЕ ДА ПРЕДЯ СЛУЧАЯ НА КАЗИНО ГУРУ
- НАРИЧАМ НАЧИНА, ПО КОЙТО СА ПАЗЕНИ ПАРИТЕ МИ, КРАЖБА
