Yabby Casino Ревю

Играчът от Калифорния се опита да изтегли печалби, но казиното заяви, че има няколко акаунта и ги заключи, без да предостави начин за проверка. Играчът сподели домакинството с други, които също имаха акаунти, но настояха, че не създават няколко акаунта. Проблемът беше решен бързо, след като казиното потвърди акаунта й и възстанови печалбите й.

Играчът от Тексас влезе успешно снощи, но на следващия ден установи, че потребителското му име не съществува. Поддръжката твърди, че техният имейл не е регистриран, въпреки годините на игра без проблеми. Изглежда акаунтът е затворен без никакво известие.

Играч от Съединените щати беше поискал теглене на $450, след като изпълни изискванията за залагане от безплатни завъртания, но само $400 бяха одобрени. Въпреки че състоянието на теглене се показваше като одобрено, средствата никога не се появяваха в акаунта на Cash App на играча. Бяхме поискали история на транзакциите и бонусите от играча, но той твърдеше, че историята на транзакциите му е била изтрита от казиното. Поради липса на доказателства не успяхме да помогнем допълнително и жалбата беше затворена.

Играчът от САЩ спечели над $400 от промоция за добре дошли с максимално обратно изкупуване от $50. Казиното обаче конфискува всички печалби, твърдейки, че той има няколко сметки, което той отрече. След разследване открихме, че играчът е регистрирал четири акаунта с подобни или еднакви лични данни/данни, нарушавайки правилата и условията на казиното. Жалбата беше затворена като неоснователна поради нарушаване на условията на казиното.

Играчът от Грузия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, преди да подаде жалба, но не отговори на последващите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от САЩ беше обвинен, че има два акаунта, въпреки че той твърди, че е създал само един. Казиното предостави убедителни доказателства, показващи идентична лична информация в двата акаунта, различаваща се само по имейл адресите за регистрация. Играчът е използвал бонуси без депозит и от двата акаунта, което е довело до измамни печалби. Поради тези констатации жалбата е отхвърлена като неоснователна.

Играчът от Пуерто Рико съобщи за проблем с онлайн казиното, свързан с проверка на акаунта и ограничен достъп. Поискахме допълнителни подробности и доказателства, за да проучим проблема. Играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Грузия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Посъветвахме играча да бъде търпелив и да изчака 14 дни след заявката за теглене, преди да подаде жалба. Играчът не успя да отговори на нашите последващи съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Играчът от САЩ беше депозирал $61,54 в биткойни в Yabby Casino, но средствата така и не се появиха в неговата казино сметка. Въпреки потвърждението за плащане от Moonpay и доказателствата, които той представи на отдела за поддръжка на клиенти, казиното отрече да е получило депозита. Той е бил посъветван от екипа по жалбите да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проследи средствата. Казиното потвърди, че всички скорошни депозити, инициирани от играча, са обработени успешно и няма чакащи транзакции за неговия акаунт. Играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата му.

Играчът от Северна Каролина е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му не бяха получени в този момент. Екипът по жалбите го беше посъветвал да изчака поне 14 дни след като е поискал теглене, преди да подаде жалба, тъй като закъсненията може да са причинени от незавършена проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Играчът не отговаряше на последващите съобщения от екипа за оплаквания. Следователно жалбата не можеше да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Тексас се обвинява в нечестна игра, като твърди, че процентът на печалба от игрите е значително по-нисък от заявения от казиното. Въпреки подаването на две жалби и искането за възстановяване на сумата, играчът не е получил съществен отговор, а само му е предложен безплатен чип.

Сметката на играча от Калифорния беше затворена, когато се опита да тегли. Печалбите на играча от $50 бяха натрупани с помощта на безплатен чип. Казиното изискваше проверка, което беше ново изискване, тъй като предишни тегления бяха направени без нея. Играчът беше изпратил документи за потвърждение, но казиното беше затворило акаунта, преди проверката да приключи. Казиното цитира причината за затварянето си като „заплахи за самонараняване“, отправени от играча в имейли. Играчът се извини за поведението си и изрази готовност да съдейства. Ние, екипът по жалбите, поискахме от казиното да изясни състоянието на потвърждението на акаунта и да преразгледаме плащането на $50, ако потвърждаването е било успешно. Казиното потвърди, че сметката ще остане затворена, но се съгласи да плати печалбата от $50. Играчът потвърди получаването на средствата, като по този начин разреши жалбата.

Играчът от Хавай е имал проблеми с Yabby Casino, където е загубил достъп до бонус кодовете на играта и е изправен пред трудности с поддръжката на клиенти. Въпреки усилията му да комуникира с екипа за поддръжка, той беше забранен от платформата и загуби депозита си от $20 без задоволително обяснение. Опитахме се да разберем ситуацията и го помолихме да предостави необходимата комуникация. Въпреки това, поради липса на отговор от играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването. Поради това жалбата беше отхвърлена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Калифорния имаше проблеми с тегленето на печалбите си от онлайн казино, въпреки че акаунтът му беше верифициран. Казиното не е отговорило на запитванията му. Помолихме играча за допълнителни подробности, за да проучим по-нататък, и удължихме крайния срок за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Искането му за теглене на над $100 на играча от Колорадо беше отказано от онлайн казиното поради обвинения, че оперира с множество сметки и използва множество бонуси, което противоречи на правилата и условията на казиното. Играчът отрече тези обвинения, твърдейки, че е използвал само един акаунт. Въпреки опитите му да комуникира с казиното, той беше игнориран и акаунтът му беше блокиран. След разследване от екипа за оплаквания, доказателствата, предоставени от казиното, потвърдиха, че играчът е имал няколко акаунта. В резултат на това заключихме, че действията на казиното са оправдани и жалбата на играча беше отхвърлена.

Тегленето на играча от Вашингтон беше анулирано, след като се твърди, че са играли ограничена игра, Blackjack, в казино Yabby. Играчът обаче твърди, че играта е изиграна след изпълнение на бонус условията и следователно е трябвало да бъде допустима. Играчът обжалва това решение. Първоначално казиното твърди, че играчът е имал множество акаунти и е играл ограничени игри по време на бонус игра. След преглед на случая, казиното реши да върне печалбите на играча по изключение. Играчът беше помолен да предостави необходимите документи за проверка на акаунта. Казиното потвърди, че печалбите от $50 са върнати в сметката на играча. Играчът не отговори, за да потвърди получаването на печалбите и ако това беше счетено за приемливо решение, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на отговор.

Играчът от Охайо беше блокиран от сметката си в казиното след забавяне на процеса на теглене, въпреки че е изпълнил изискванията за игра. Въпреки многобройните опити, казиното не отговори на запитванията му, не обсъди проблема или не върна депозита му. Играчът потвърди, че преди това е преминал проверката KYC и редовно е играл и теглил средства. Той играе слотове, за да изпълни изискванията за бонус. След намесата на екипа за оплаквания, казиното призна грешка от своя страна, активира отново акаунта на играча и обработи неговото теглене на $621,15. Играчът потвърди получаването на изплащането си и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Акаунтът на играча от Швеция беше блокиран от YabbyCasino поради обвинение в притежаване на множество акаунти, твърдение, което играчът оспори. Въпреки множеството имейли, които бяха изпратени с искане за разяснение и предлагане на доказателства, той не получи отговор. Играчът настоя, че никой друг от семейството му няма сметка в казино и че е спечелил печалбите си чрез бонус без депозит. След като прегледахме случая и се свързахме с казиното, открихме, че казиното разполага със значителни доказателства, че играчът е нарушил техните Правила и условия, като е създал множество акаунти. Въпреки отричането на играча, ние, като независим субект, се съгласихме с решението на казиното въз основа на предоставените доказателства. Печалбите на играча бяха анулирани, но акаунтът му остана активен за бъдещи депозити.

Играчът от САЩ имаше проблеми с оттеглянето. След завършване на теглене на $1600 и получаване на известие за пълна проверка, парите неочаквано се върнаха в сметката на играча. Играчът не е бил уведомен за анулирането на неговото теглене и погрешно е повярвал, че парите са печалби от слот игра. В крайна сметка той изчерпва баланса на сметката си, мислейки, че тегленето му все още предстои. След като разгледахме случая, ние заключихме, че жалбата е неоснователна, тъй като играчът трябваше да забележи значителното увеличение на баланса си. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Вашингтон се опитваше да верифицира акаунта си, но документите не бяха одобрени. След като чака повече от три седмици, той беше информиран, че печалбите му са премахнати поради множество сметки от един и същ IP адрес. Играчът отрече да има няколко акаунта в едно и също казино. Казиното е предоставило доказателства, показващи, че играчът е имал същия телефонен номер и IP адрес като друг потребител, който се е възползвал от бонуси без депозит, което противоречи на техните правила и условия. Играчът не отговори на тези обвинения, което ни накара да затворим жалбата като неоснователна, тъй като казиното е действало в съответствие със своите правила и условия.

Играчът от САЩ беше изправен пред забавяне в процеса на проверка на личната му карта, което му пречеше да направи теглене. Той е изпратил личната си карта за проверка преди три дни и не е получил никаква актуализация от казиното. Екипът по жалбите беше удължил времето за отговор със седем дни, но поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена. Играчът обаче запази възможността да отвори отново тази жалба в бъдеще.

Играчът от Флорида, който използва криптовалута за транзакции, се опита да изтегли печалбите си, но беше помолен за проверка въпреки имейл, в който се посочва, че вложителите не се нуждаят от проверка. Тя потвърди, че е качила всички необходими документи за проверка. Въпреки това, поради липсата й на отговор на допълнителни запитвания от екипа за жалби, не успяхме да продължим с разследването. Проблемът остана неразрешен, тъй като жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради неотзивчивостта на играча.

Играчът от Съединените щати депозира $55, спечели над $2500 и се опита да тегли. Неговият акаунт обаче беше ограничен на основание собственост на множество акаунти. Играчът се затруднява да завърши проверката поради невъзможност да влезе за проверка.

Играч от Тенеси откри, че нейните непълнолетни деца са създали множество дублиращи се акаунти в Yabby Casino без нейно знание, използвайки $745 от нейните средства. Играчът поиска от казиното да затвори тези сметки и да възстанови парите.

Потребителят от Южна Африка не успя да изтегли печалби или да направи депозит поради изискване за формуляр за потвърждение на акаунта. Въпреки че протегна ръка, казиното не предостави този формуляр. Потребителят също така спомена проблеми с минималния лимит за транзакции с криптовалута. Опитахме се да помогнем на играча, но поради липсата на отговор от страна на потребителя, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати имаше забавяне в процеса на верификация на акаунта си в Yabby Casino, което продължи две седмици. Той беше представил всички необходими документи, включително лична карта и селфи с личната си карта. Екипът по жалбите се намеси, като се свърза с казиното, за да ускори процеса. Казиното отговори, потвърждавайки, че акаунтът на играча е бил напълно проверен и първото му теглене е обработено успешно. Играчът е потвърдил получаването на плащането си и проблемът е маркиран като разрешен.

Играчът от Съединените щати е качил необходимите документи за проверка в Yabby Casino, но все още не е проверен. Той комуникира с казиното чрез чат на живо и беше информиран, че няма конкретна времева рамка за този процес. Той има $50 за откупуване.

Играчът от Ню Йорк имаше проблем с изтеглянето на $106,61 от Yabby Casino, печалбите от $50 депозит. Въпреки че е играл през необходимия баланс за игра, казиното отхвърли искането, заявявайки, че играчът не отговаря на изискването за теглене. След като екипът за оплаквания обясни, че играчът е използвал лепкав бонус, който не може да бъде изтеглен без достатъчен баланс според правилата и условията на казиното, играчът разбра ситуацията. Играчът не се нуждаеше от допълнителна помощ, което ни накара да маркираме оплакването като разрешено.

Играчът от Южна Африка беше завършил процеса на верификация на акаунта и се опита да изтегли печалбите си, но беше помолен да направи депозит за проверка от R200. Поради безработица той не беше сигурен кога би могъл да направи необходимия депозит. Той се опитваше да получи печалбите си от близо месец. Екипът по жалбите беше обяснил, че депозитът е необходим за проверка на доставчика на плащания. Играчът беше признал това и посочи, че ще се опита да направи депозита. Плейърът обаче не предостави допълнителни актуализации, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на отговор.

Играчът от САЩ беше депозирал 250 USD в своята казино сметка „Yabby“, използвайки BTC. Транзакцията беше потвърдена, но казиното заяви, че е анулирана и поддръжката вече не отговаря на неговите запитвания. На играча беше предоставен уникален портфейл за транзакцията. Това не беше първият му депозит в казиното. В крайна сметка казиното кредитира сметката му и той се опита да изтегли средствата. Той обаче беше играл чрез средствата поради изискване за 1x залагане и загуби депозита. Бяхме посъветвали играча да се свърже с нас незабавно в бъдещи издания. Не успяхме да помогнем повече, тъй като играчът беше играл чрез средствата си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът остана недоволен, въпреки че депозитът в крайна сметка беше кредитиран.

Играчът от Южна Африка е поискал теглене от Yabby Casino преди месец, но не е получил средствата си. Той е предоставил всички необходими документи за проверка, но казиното го е информирало, че поради качеството на изпратените снимки и възрастта на личната му карта, положителната идентификация и следователно проверката на акаунта не е възможна. Казиното е поискало нови документи за процеса на проверка. Бяхме посъветвали играча да продължи с искането на казиното, но той не успя да отговори на нашите съобщения. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация от играча.

Базираният в САЩ играч, който спечели $730, имаше проблеми с тегленето. След като тя направи депозит за проверка от $10, както се изисква от казиното, само $50 бяха останали в нейната сметка. Според поддръжката на казиното максималното теглене за промоционална оферта е $50. Опитахме се да разрешим проблема, като зададохме на играча някои уточняващи въпроси и два пъти удължихме срока за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим решение и затова трябваше да отхвърлим жалбата.

Играч от Калифорния се сблъсква с два проблема: не получава промоция от 55% поради предполагаем минимален депозит от $100, който не е споменат в рекламата, и изчезващи $1300 печалби от игра след залагане от безплатни завъртания. Играчът твърди, че приходите са натрупани законно. След като се опитахме да поискаме допълнителна информация от играча, играчът спря да отговаря и затова жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати не може да потвърди акаунта си за тегленето. Въпреки изпращането на документи три пъти, казиното все още не е завършило процеса на проверка. В крайна сметка играчът реши да не завърши проверката и затвори акаунта си. Тази жалба беше съответно приключена.

Играчът от Колорадо беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След многократните опити на играча да комуникира с казиното и да предостави необходимите документи, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че изплащането най-накрая е получено. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното изплащане.

Играчът от Индиана спечели $1400 в онлайн казиното и се опита да изтегли $900. След успешна проверка, казиното твърди, че друг акаунт е свързан с личните данни на играча. Играчът оспори твърденията на казиното, но не успя да предостави повече подробности въпреки многократните искания на нашия екип за информация. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Към този момент парите му не са били получени. Играчът не е успял да влезе в акаунта си, въпреки че е бил верифициран и е теглил средства преди това. След като екипът по жалбите удължи периода за разрешаване и предложи на играча да се свърже директно с казиното, играчът ги информира, че казиното му е платило. Забавянето се дължи на нуждата на казиното да потвърди самоличността му. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Съединените щати имаше замразени сметки в две казина, Limitless и Yabby, които се управляваха от едни и същи собственици. Играчът беше в продължаващ спор с Limitless относно непотвърден акаунт и неизплатени печалби и той вярваше, че неговият акаунт в Yabby впоследствие е бил замразен без никаква комуникация. Той съобщи, че не е получил никакво обяснение от Yabby Casino относно замразяването на сметката. Той също потвърди, че не е имал чакащи тегления или бонуси с Yabby. Въпреки опитите му да се свърже с ръководството на казиното, той не получи никакъв отговор. Разгледахме случая и установихме, че казиното си запазва правото да прекрати акаунта на играч съгласно техните правила и условия. Тъй като играчът нямаше оставащ баланс за теглене, заключихме, че не можем да помогнем повече в този случай.

Играчът от Тексас има проблеми с верификацията на акаунта в казиното. Въпреки че е изпратил необходимите документи преди повече от 9 дни, играчът не е получил никакъв отговор или потвърждение за своя преглед. Играчът не може да се оттегли и изрази загриженост относно процеса на комуникация.

Играчът от Алабама чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Екипът по жалбите я беше посъветвал, че обработката на тегленията често отнема няколко дни или седмици и може да се забави поради проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Те предложиха тя да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на сътрудничество.

Играчът от Тайланд се сблъска с проблеми с верификацията на акаунт в онлайн казино, което доведе до забавяне на изтеглянето му от $103. След като е подал всички необходими документи за проверка на KYC, играчът е бил информиран от банковия отдел на казиното, че данните не съвпадат с неговата сметка. След това играчът е препратил всички документи към екипа за оплаквания. След задълбочен преглед беше предложено, че играчът може да се наложи да представи преведени версии на своите документи. В крайна сметка казиното одобри акаунта на играча, разрешавайки проблема. Играчът изрази задоволство от решението и жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Тексас съобщи за проблем с Yabby Casino относно малък депозит в Ethereum, който не е бил кредитиран в сметката му. Въпреки опитите му да разреши проблема чрез поддръжката на клиенти, той остана неразрешен. Свързахме се с играча за повече информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Колорадо изрази опасения относно честността на игрите в казиното. Той беше забелязал модел, при който имаше склонност да печели големи суми по време на безплатни завъртания, които имаха ограничен лимит за теглене, но постоянно губеха при редовни депозити. Играчът вярваше, че акаунтът му може да е бил манипулиран и заплаши да предприеме правни действия, освен ако не бъде извършено възстановяване на сумата. Ние обаче съобщихме на играча, че без конкретни доказателства, като пълна история на игрите, не можем да се изправим срещу казиното. Въпреки удължаването на времето, за което играчът трябва да предостави тази информация, не получихме отговор, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Съединените щати поиска теглене на $50 след използване на безплатни завъртания и изпълнение на изискванията за залагане. На играча беше казано, че тегленето е отказано поради непокрити лимити за залагане, но играчът не получи никакво съобщение за отказа. Това е вторият път, когато подобен проблем възниква в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Индиана се сблъска с проблеми с онлайн казино, след като използва бонус без депозит и спечели $1300. Опитите му да изтегли печалбите си бяха отказани, като казиното заяви, че не е направил депозит, въпреки че го е направил след проверка на акаунта. Казиното настояваше, че печалбите на играча са ограничени до $50 поради условията на бонуса, който използва. Играчът оспори това, заявявайки, че е спечелил $1300, след като е направил депозит и е играл без бонус код. Казиното поддържа позицията си, но се съгласи да приложи промени, за да предотврати подобни проблеми в бъдеще. Искането за теглене на играча в крайна сметка беше обработено, но той не потвърди получаването на плащането. Екипът по жалбите заключи, че проблемът е неразрешен, но призна, че казиното е действало в рамките на своите условия.

Играчът от Кентъки беше изпълнил изискванията за игра за бонус без депозит и се опита да изтегли баланс от $31,40, но беше спрян поради минимално теглене от $50. Въпреки че отговаря на изискванията, играчът не може да изтегли поради минималния лимит за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Тексас беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като поиска теглене, преди да подаде жалба, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения. В резултат на това не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

На играча от Мексико са отказани печалбите му от $1500. Тъй като уебсайтът на казиното беше блокиран в Мексико, той използва VPN за достъп и игра. Сметката беше затворена, когато казиното забеляза промяната на държавата и отказа да изплати, въпреки факта, че той е проверен клиент в тяхната група казино. Тъй като играчът използва невярна информация в акаунта си, ние отхвърлихме жалбата. Жалбата беше подновена по искане на играча. След като прегледаха случая, казиното реши, че може да направи изключение за този играч, тъй като успяха да съпоставят подробностите в партньорско казино. След това играчът получи плащането си и случаят беше разрешен.

Играчът от Южна Африка чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Индиана има проблеми с Yabby Casino. След като спечели $50,00 от бонус, тя се опита да изтегли печалбите си с биткойн. Въпреки че й беше казано, че проверката няма да е необходима за теглене на биткойни и че чака повече от посочените 3-5 дни за проверка на сметката, тя все още не е получила печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Мисисипи е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Мисисипи е изправен пред проблеми с тегленето на криптовалута. След като спечели $609 и се опита да изтегли $300, казиното отхвърли искането, настоявайки, че цялата сума трябва да бъде изтеглена. Играчът вече е успявал да тегли частични суми и е объркан от внезапната промяна в политиката. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Флорида игра Fortunete Buddha и спечели $140, които не бяха добавени към нейния баланс. Обслужването на клиенти я прекъсна два пъти и й отказа печалба. Тя изпрати имейл, но не очаква положителен отговор. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът нямаше достатъчно доказателства в подкрепа на този случай, така че тя реши да го затвори.

Играчът от Съединените щати спечели пари от безплатни завъртания и му беше казано, че депозирането ще го освободи от верифициране на акаунта му. Въпреки това, след като направят депозита, статусът на потвърждение на сметката им все още показва чакащ. При запитване за това, казиното посочва, че техният счетоводен отдел трябва да се справи с това. Тъй като играчът не отговори на нито един от нашите въпроси, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Съединените щати наскоро опита това онлайн казино, но се сблъска с проблеми с осребряването на чипа за добре дошли от $70 и получаването на противоречиви инструкции. Въпреки че завършиха 50 безплатни завъртания, както беше препоръчано, им беше отказан бонусът за добре дошли. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Британска Колумбия активира бонус. По-късно той не можа да изтегли печалбите си и казиното го информира, че бонусът не може да се използва. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като печалбите на играча не бяха достатъчни за приспадане на лепкавия бонус.

Играчът от Южна Африка поиска оттегляне преди около три седмици. За съжаление тя все още не е получила печалбите си, тъй като акаунтът й не е верифициран. Играчът спря да отговаря, след като беше обвинен в създаване на множество акаунти.

Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Затворихме жалбата като разрешена след потвърждението на играча, че акаунтът му е проверен и средствата са изтеглени успешно.

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът призна, че е създал повече от един акаунт в това казино, поради което бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря. Играчът поиска жалбата да бъде отворена отново, заявявайки, че заявката за теглене е била анулирана, но средствата не са били върнати в сметката му. Казиното предостави доказателства, показващи, че средствата на играчите са били върнати в сметката и играчът е продължил да играе, докато балансът не бъде изразходван. Следователно не можеше да се постигне нищо повече и жалбата беше отхвърлена.

Играчката от САЩ е недоволна, че акаунтът й не е бил затворен в миналото. За съжаление, играчът не предостави искането за самоизключване. Не можехме да продължим без това важно доказателство, затова бяхме принудени да затворим жалбата.

Играчът от Съединените щати се оплаква от дългия процес на проверка. Седмица след подаване на жалбата, играчът ни информира, че акаунтът му най-накрая е потвърден и печалбите са изтеглени, така че затворихме жалбата като разрешена.

На играча от САЩ са конфискувани печалбите му от бонус без депозит. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си за смесване на бонус средства с реални пари.

Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия беше информиран, че не може да тегли печалби от бонус, който е използван повече от веднъж. Играчът заяви, че бонусът му е кредитиран автоматично, но казиното предостави доказателства, показващи, че играчът е поискал бонуса многократно. Също така ясно е посочено в условията на бонуса, че можете да направите само едно теглене от тази промоция. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати е обвинен в откриване на множество акаунти. От казиното ни предоставиха данните, потвърждаващи тези обвинения. Жалбата обаче беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси, когато се опитахме да поискаме допълнителни подробности, за да изясним ситуацията.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът не можа да изтегли печалбите си, защото казиното не му позволи да провери. Играчът регистрира 2 акаунта в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът загуби оспорваните си средства, като играеше в казиното.

Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е обвинен в откриване на множество акаунти. След събиране на цялата предоставена информация и подробности, жалбата беше затворена като неоснователна поради нарушение на правилата и условията на казиното и правилата и условията на бонусите. Жалбоподателят е злоупотребил с бонус офертата на казиното, като е използвал същия бонус без депозит повече от веднъж. Казиното действа коректно и в рамките на своите правила и условия. Играчът няма право на никакви печалби, получени от този бонус.

Играчът от Ню Йорк е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Съединените щати беше обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното ни информира, че след преглед на проблема на играча, всички ограничения са премахнати от неговия акаунт. Считаме жалбата за разрешена.

Балансът на играча беше анулиран поради наличието на няколко акаунта. Казиното отговори и предостави достатъчно доказателства в подкрепа на използването на множество акаунти и бонуси от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ е недоволен от системата за награди. Решихме да отхвърлим този случай, защото казината са свободни да решават кои бонуси ще бъдат предложени като част от системата за награди и кой отговаря на условията за тях.

Играчът от Канада е обвинен в откриване на множество сметки и нарушаване на Условия за ползване. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното ни изпрати доказателство, че играчът е нарушил условията на казиното.

Играчът от Съединените щати е открил сметка и е депозирал депозит. Впоследствие казиното блокира акаунта без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Финландия срещна проблеми при тегленето на средства от казиното. Първоначално те се сблъскаха с трудности поради неразбирателство относно условията на бонуса, което показваше, че печалбите от бонус за безплатни завъртания без депозит са ограничени за играчи от Финландия. След разследване, казиното признава правото на играча на печалбите, тъй като те са поискали бонуса чрез имейл покана. Проблемът беше разрешен, когато сметката на играча беше потвърдена и той успешно изтегли своите печалби от €50 заедно с депозита си.

Играчът от Португалия е депозирал €40 в казиното чрез Skrill, но казиното не е потвърдило плащането или е актуализирало баланса му. След период на комуникация, казиното в крайна сметка кредитира депозита в неговата сметка. Жалбата беше затворена и маркирана като разрешена.

Играчът от Мексико не можа да верифицира акаунта си, въпреки че качи всички необходими документи повече от месец по-рано. В резултат на това всички опити за теглене бяха отхвърлени, оставяйки печалбите му недостъпни. Установено е, че предоставеното селфи е с лошо качество и играчът е помолен да качи по-добро. След няколко опита играчът качи приемливо селфи и акаунтът му беше потвърден. Впоследствие заявката му за теглене беше обработена успешно и той получи печалбите си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Канада се сблъска с трудности с тегленията си в онлайн казино. След нетна печалба от $2050, опитите му да се свърже с казиното бяха игнорирани и той изрази загриженост относно тяхната поддръжка на клиенти и контрастиращите оценки. Препоръчахме търпение и сътрудничество с процесите на казиното, което понякога може да доведе до забавяне. В крайна сметка казиното изпрати на играча печалбите му, но той остана недоволен поради загубите, които отдаде на неефективността на казиното. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Бразилия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, въпреки че представи всички необходими документи за проверка. Казиното беше обещало да разреши проблема в рамките на 24 часа, но не го направи. Играчът е направил два депозита и е използвал бонус за добре дошли и е изпълнил изискванията за залагане. Въпреки това, казиното непрекъснато отхвърляше исканията му за теглене. След оплакването на играча проблемът беше решен.

Играчът от Мисисипи оспорваше твърдение, направено от казиното, че са превишили максималната разрешена сума на залога, докато играят с бонус. Играчът настоя, че максимумът, който са заложили, е 5 долара и не вярва, че са заложили 32 долара, както се твърди от казиното. Играчът нямаше достъп до пълната история на играта и имаше за цел да разреши този проблем. След преглед на всички предоставени подробности от казиното беше потвърдено, че играчът наистина е надвишил максималния залог, но изглежда, че това е еднократно и/или неволно нарушение. Казиното успя и пожела да преразгледа първоначалното си решение и предложи на играча възстановяване на оспорваните печалби, намалени със сумата на сумата на бонуса, тъй като тя не можеше да бъде изтеглена, неговият депозит пуснат в игра и печалбите, натрупани от забранения залог. Вследствие на това жалбоподателят прие предложението на казиното и вече потвърди успешно теглене. Жалбата е разрешена.

Играчката от Съединените щати беше по средата на слот игра, когато батерията на телефона й се изтощи. Когато се върна в играта, тя установи, че печалбите й са изчезнали. След като проучихме проблема, трябваше да изчакаме пълен доклад от доставчика на играта, но тъй като това отнема много време, казиното реши да предостави оферта на играча като компенсация за неудобството, което беше прието от играча. Тъй като и двете страни успяха да постигнат консенсус и договорената оферта беше кредитирана успешно на играча, считаме, че това оплакване е разрешено.

Играчът от Полша се опита да изтегли печалби, натрупани с безплатни завъртания, но казиното го обвини в създаване на множество акаунти. След като акаунтът на играча беше успешно проверен и печалбите възстановени, играчът потвърди, че случаят е решен.

Играчът от САЩ имаше проблем с Casino Extreme, след като печалбите му бяха премахнати поради твърдението на казиното за множество регистрации от един и същ IP адрес. Играчът оспори това, заявявайки, че той е единственият, който използва акаунта си от текущия и предишния си адрес. След като той предостави цялата необходима информация и доказателства, се свързахме с казиното, за да изясним ситуацията. След това казиното поиска допълнителни документи от играча, които бяха предоставени. След преглед казиното е потвърдило сметката на играча и е възстановило печалбите му. Играчът също е бил информиран за стандартното изискване на индустрията за депозит за проверка за теглене на печалби от бонус без депозит. Играчът беше направил депозита и успя да изкупи печалбите си. Играчът потвърди решението на проблема.

Сметката на играча от Алберта в Casino Extreme беше затворена поради обвиненията на казиното в злоупотреба с бонуси. Въпреки че първоначално поиска закриване на акаунта, играчът реши да посети казиното отново. Тъй като нямаше достъп до стария си акаунт, той създаде нов и депозира средства. Казиното беше поискало повторна проверка, която той изпълни, но казиното отказа да върне депозита му. След поредица от комуникации с нашия екип, играчът реши проблема сам. Бяхме изразили задоволството си от успешното разрешаване и му напомнихме за нашата постоянна готовност за помощ при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Канада беше изразил разочарование, след като депозира общо $2050 в три различни случая без никакви кредити към неговата сметка в казиното. Той оспори твърдението на казиното, че са получили плащането, но са направили грешка при кредитирането на сметката му. Играчът е предоставил доказателство и е настоял, че казиното е трябвало да носи отговорност за всяка системна грешка. По-късно обаче той съобщи, че спорът е решен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена и благодарихме на играча за съдействието.

Играчът от Аризона имаше проблеми с промоцията, тъй като Casino Extreme, въпреки че рекламира "двеседмичен бонус", не го е изпълнил за месеца и не е предоставил ясна информация относно забавянето. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.

Играчът от Вашингтон се натъкна на грешка при депозит на сайта на казиното, където нейният депозит от $35 беше приспаднат от нейната карта, но възникна грешка в JavaScript. Обслужването на клиенти на казиното не беше полезно за разрешаването на проблема. След като тя се свърза със своя доставчик на плащания, както беше предложено от нашия екип, проблемът беше разрешен и депозитът беше кредитиран в нейната казино сметка. Играчът изрази недоволство от цялостното обслужване на казиното, но потвърди, че проблемът с депозита е разрешен. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Играчът от Квебек съобщи, че след като е изпълнило изискванията за залагане за бонус, казиното е фалшиво заявило нарушения на правилата и е конфискувало печалбите им от $220. Първоначално казиното се позова на нарушение на условията по отношение на игра на ограничени игри, но по-късно реши да възстанови печалбите на играча, след като оцени ситуацията. Нетният теглещ баланс на играча от $80,89 беше кредитиран обратно в сметката и играчът потвърди приемането на тази резолюция. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Бразилия се сблъска със съобщение „Влизането на играча е ограничено“, когато се опита да влезе в акаунта си в казино Brango, който съдържа значителна сума депозирани пари и печалби. Той поиска обяснение и достъп до акаунта си, за да разреши проблема. Екипът за жалби подпомогна чрез улесняване на комуникацията с казиното, което доведе до успешно завършване на процеса на верификация на акаунта от страна на играча. В резултат на това достъпът до акаунта в казиното беше възстановен и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Масачузетс се сблъска с проблеми при тегленето на печалби, тъй като казиното заяви нарушение на условията за игра на прогресивен слот, които не бяха ясно обозначени. Въпреки спазването на указанията, тегленето на играча от $2,558.11 беше отхвърлено и само първоначалният депозит беше върнат. Играчът смяташе, че има право на печалбите поради неясни класификации на играта. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча, но отбеляза, че условията на казиното са били договорени по време на регистрацията. Беше постигнато решение, когато казиното предложи чип от $150 като компенсация, който играчът прие. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Тексас е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи плащането от казиното. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ след потвърждение на плащането.

Играчът от САЩ е имал затруднения с депозит в криптовалута в онлайн казино. Въпреки че беше платена допълнителна такса за ускорена обработка, депозитът беше отнел 24 часа вместо обещаните 2 часа. Освен това играчът не е успял да изтегли печалбите си, тъй като балансът им е бил под минималния лимит за теглене на казиното. След като играчът съобщи своите проблеми, казиното разреши проблемите по задоволителен начин за играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати беше изпълнил изискванията за игра, но искането му за теглене беше отхвърлено от онлайн казиното. Казиното е поискало документация за проверка, която играчът е оспорил поради използването на криптовалута за депозиране. Ние обаче изяснихме, че KYC процедурите все още са приложими дори при депозити в криптовалута. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило, разрешавайки проблема.

Играчът от Съединените щати беше депозирал еквивалента на $20 в Litecoin в Brango Casino, за да активира бонус за рожден ден. Казиното обаче твърди, че той е депозирал $19,99, което го прави недопустим за бонуса. Играчът е поискал или възстановяване на депозита си, или активиране на бонуса. След като той подаде жалба, казиното се свърза с играча, извини се за ситуацията и добави бонуса към акаунта му. Това решение доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Калифорния беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас, но все още не беше получил печалбите си. След като го посъветвахме да бъде търпелив, да сътрудничи на казиното и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подаде жалба, играчът потвърди, че проблемът му е решен. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Индиана имаше забавяне при проверката на акаунта и изплащането на $50, което беше поискано на 26 октомври 2023 г. Въпреки че се свързваше ежедневно с казиното, той не получи никакъв отговор. Бяхме обяснили важността на процеса KYC и поискахме подробности относно документите, които той предостави. По-късно играчът потвърди, че казиното му е платило и ние отбелязахме проблема като разрешен.

Играчът от Тексас беше изпълнил изискванията за залагане за своя бонус и остави значителен баланс. Впоследствие те инициираха теглене, което беше анулирано от казиното, посочвайки ограничената игра като причина, нарушение, което играчът отрича да е извършил.

Играчът от Онтарио е поискал теглене, но не е получил печалбите си. Предложихме му да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Ако акаунтът му е бил потвърден, историята на игрите му е проверена и тегленето му е одобрено от казиното. В крайна сметка играчът получи оттеглянето и впоследствие жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Съединените щати изпълни много формалности и изисквания за верификация на акаунта, целящи теглене на криптовалута. Казиното обаче отказа тегленето и бонусът на играча от $156 беше установено, че не може да бъде изтеглен. След увеличаване на печалбата до $400 и опит за теглене, казиното анулира печалбата, оставяйки баланс от $29,99.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с KYC процеса в онлайн казино. Въпреки че е подал необходимите документи за верификация на акаунта преди три седмици, той не е получил никакво потвърждение. Ситуацията е ескалирала, когато казиното приспадна $130 от сметката му, оставяйки само $50, и отмени заявката му за теглене на $180, позовавайки се на проблеми с проверката. Казиното заяви, че само $50 могат да бъдат изтеглени от бонус печалби. След като прегледахме правилата и условията за бонус на казиното, ние потвърдихме това правило. Играчът в крайна сметка прие това обяснение и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Тексас чака теглене от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното отговори и обясни, че печалбите са били конфискувани поради това, че играчът е депозирал преди да изпълни изискванията за залагане на активен бонус и е играл със „смесени средства“. След по-нататъшен преглед, казиното реши да направи изключение в този случай и да върне печалбата на играча, тъй като в този случай не е спечелено несправедливо предимство. Следователно жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчката на Юта се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като според казиното тя играеше ограничени игри с бонус. Тъй като ограничените игри са били играни след залагането на бонуса, условията на бонуса вече не трябва да са приложими. Следователно, казиното в крайна сметка реши да плати на играча техните законни печалби.