Woopwin Casino Ревю

Играчът от Германия беше инициирал теглене от WoopWin на 01.10.2024 г., но се сблъска с проблеми, въпреки че е завършил проверката на KYC многократно. Дори след като казиното потвърди получаването на документи, те ги поискаха отново и тегленето остана необработено без обяснение. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, ограничавайки по-нататъшното разследване по въпроса.

Играчът депозира пари на 08.07.2024 г., но средствата така и не се появиха в историята на транзакциите. Въпреки изпращането на екранни снимки и чакането 72 часа, казиното след това поиска банкови извлечения от 8-ми до този ден. Играчът се свърза с казиното няколко пъти, но получи същия отговор за изпращане на банкови извлечения, което вече беше направил. Той реши да се свърже с доставчика на плащания, но по-късно изрази разочарование и поиска закриване на акаунта. Жалбата беше отхвърлена по изрична молба на играча за затваряне на проблема.

Играчът от Германия имаше проблеми с тегленето в казиното. Плащането на общо 815 евро, което трябваше да бъде обработено в рамките на 48 часа според правилата на казиното, беше забавено с 6 дни. Играчът се свърза с казиното няколко пъти, без да получи задоволителен отговор. След 16 дни казиното най-накрая обработи тегленето на играча. След това затворихме жалбата като разрешена след получаване на потвърждението от играча.

Австрийски играч изрази разочарование от проблеми със свързаността по време на игри в Woopwin Casino и липса на отзивчивост от страна на поддръжката на клиенти. Той не успя да спечели пари от депозита си от 4000 евро. Опитахме се да се справим с проблема, като поискахме допълнителна информация и удължихме времето за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването или да предложим потенциални решения. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Германия не може да изтегли печалби от Woopwin почти месец поради проблем с проверката. Играчът е готов да предостави необходимото банково извлечение, но не е получил KYC имейла с връзката за сигурност. Жалбата беше затворена, тъй като играчът разреши проблема с казиното.

Играчът от Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се оплака, че казиното конфискува печалбите му поради нередовни модели на залагане като преминаване от игра с висока волатилност към игра с ниска волатилност. Играчът не беше сигурен какво означава това и си помисли, че казиното се опитва да открадне пари от него.

Играчът се оплака, че казиното конфискува печалбите му поради предполагаема злоупотреба с бонус (сговорна игра, игра на игра с висока волатилност и след това преминаване към игра с ниска волатилност), което играчът намери за глупост и отхвърли подобни обвинения. Въпреки това, казиното настоя за нарушението и запази печалбите, само първоначалният депозит беше върнат.