Winstler Casino Ревю

Играчът от Холандия търси възстановяване на сумата от Winstler Casino, като твърди, че казиното незаконно е разрешило регистрация и депозити, тъй като не е лицензирано да работи в неговата страна. Въпреки искането за възстановяване на сумата поради пристрастяване към хазарта, казиното отказа и прекрати комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че Winstler казино е затворило сметката му и е отказало да изплати печалбите му от 16400 евро, твърдейки, че не допускат или рекламират играчи от Обединеното кралство. Въпреки противоположните доказателства на играча, казиното остана твърдо в позицията си. Опитахме се да проучим въпроса, като зададохме на играча няколко въпроса, включително дали е преминал пълната KYC проверка, използвал ли е някакъв софтуер за маскиране на IP или е правил успешни тегления от това казино преди. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играч се оплака, че неговият партньор е депозирал в казиното чрез тяхната страница за депозит, но нищо не се е случило и транзакцията не е била успешна, въпреки че тя е опитала 7 пъти. На следващия ден, след като влезе отново, в сметката й в казиното имаше €700 и когато тя поиска да ги изтегли, от казиното казаха, че ще задържат 20% от сумата.

Сметката на играча от Холандия беше затворена от Winstler Casino по време на чакащ депозит от 300 €. Той се опитваше да получи възстановяване в продължение на три месеца, но казиното не реагираше чрез чат на живо и имейл. Играчът е бил член на казиното за кратък период от време, от 24-25 май същата година. Неговата сметка беше блокирана, когато той попита за своя депозит и за лиценза на казиното. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и да поискаме съответната комуникация между него и казиното, не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Обединеното кралство беше обвинен в нарушаване на максималния разрешен залог. Казиното конфискува печалбите му. Опитахме се да се свържем с казиното за повече информация, но тъй като нямаше отговор, жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът от Обединеното кралство е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите му от рулетка на живо на играча от Обединеното кралство бяха анулирани поради обвинение в измамни дейности. Казиното отговори и заяви, че е открило потенциално използване на софтуер на трети страни за манипулиране на резултата от игрите. От казиното бяха изискани подкрепящи доказателства за това, но нямаше допълнителен отговор, така че жалбата беше затворена като „неразрешена“.