Winsly Casino Ревю

Играчът от Швеция имаше проблем с депозит от 380 евро, който беше направил чрез директен банков превод към Winsly. Въпреки че предостави банково извлечение и се свърза с тях многократно, той не получи отговор. Играчът е подозирал проблем в системата и е изразил загрижеността си относно забавянето на разрешаването. Проблемът обаче беше успешно разрешен и играчът потвърди това. Следователно затворихме жалбата в нашата система като „разрешена“.

Играчът от Швеция, който се самоизключи поради пристрастяване към хазарта, беше рекламиран от Mad Rush Casino, дъщерен сайт на казината, от които тя се беше блокирала. След като загуби 30 000 крони, тя поиска възстановяване на сумата и закриване на акаунта си. Играчът твърди, че е взаимодействал с едни и същи членове на персонала в различни казино платформи и ги обвини, че са пренебрегнали отговорността си да блокират достъпа й поради пристрастяването й към хазарта. Въпреки това, тя не успя да предостави доказателства за искането си за самоизключване от Winsly Casino, въпреки множеството искания от екипа за оплаквания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Швеция е изтеглил 686 евро чрез SEPA-директен банков превод към своята сметка в Swedbank. Въпреки че е изминал периодът на изчакване от 5 работни дни и казиното е показало доказателство за превод на средства, парите не са пристигнали. Банката е потвърдила, че няма входящи средства и казиното не е отговорило или предоставило актуализация след осем работни дни. Проблемът беше решен, когато играчът получи изплащането си. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Швеция е поискал изключване на акаунт поради проблем с хазарта, но казиното е игнорирало молбата му. Следователно играчът е успял да продължи да влиза и да прави депозити. Две седмици по-късно казиното затвори сметката на играча, но не и преди играчът да направи допълнителни депозити. Въпреки опитите на играча да комуникира с казиното, нямаше отговор. Опитахме се да посредничим в ситуацията и се свързахме с казиното, но казиното не реагира. След това жалбата беше класифицирана като „неразрешена“, което потенциално би могло да повлияе на рейтинга за безопасност на казиното на нашия уебсайт.

Играчът от Швеция е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швеция подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швеция чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Швейцария имаше активно самоизключване в сестринско казино поради проблем с хазарта. Той вярва, че не е трябвало да му бъде позволено да депозира никакви средства в сметката на Amok Casino. Играчът стигна до ADR, решението им беше в негова полза. Но изглежда, че казиното запази мълчание. Играчът се свърза с MGA и лицензиращият орган реши в полза на играча.