WinPort Casino Ревю

Играчът от Мисури има забавена заявка за теглене поради процедури за проверка на KYC (Know Your Customer) и проблеми с избраната банкова система, предоставена от казиното. Въпреки преминаването на проверката и промяната на метода на изплащане на биткойн, казиното не обработва нейната заявка, която е $2000.

Играчът от Ню Джърси подаде оплакване относно удължен процес на оттегляне и неговите условия. След депозиране и залагане балансът на нейната сметка показва $2300. Въпреки това, казиното одобряваше теглене само на $190, позовавайки се на максимален лимит за теглене от $100 за нейния активен бонус. Остатъкът от баланса й беше останал в сметката. Ние се намесихме, като поискахме повече подробности и се свързахме с казиното. Проблемът беше успешно разрешен, като играчът потвърди получаването на средствата си. Впоследствие маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от САЩ се опитва да верифицира акаунта си в продължение на месец и половина без успех, въпреки че е подал всички необходими документи. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Тенеси спечели сериозна сума в казиното. Той обаче съобщава, че получава само частични печалби всяка седмица и има забавяния в плащанията. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът и казиното се договориха за лимит за теглене от $1000 на седмица.

Играчът от Гърция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австралия критикуваше политиката за теглене. Казиното реши да приложи изключително ниски лимити за теглене. Те бяха удължени, след като влезем в дискусията. Въпреки че играчът не можеше да използва максималните лимити за теглене, времето за теглене на баланса се скъси значително.

На играча от Калифорния не беше позволено да тегли печалбите си със скоростта и сумите, определени от ограниченията, посочени в Условията за ползване на казиното. В сравнение с ограниченията в Общите условия, на играча се изплащаше с доста ниска скорост. Месец по-късно казиното ни информира, че на играча ще бъде позволено да изтегли изцяло оставащия си баланс. За съжаление, в този момент играчът беше загубил повечето от печалбите си. Той никога не е потвърдил получаването на плащането. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия беше спечелил около €20 000, но казиното ограничи тяхното седмично теглене до по-малко от €100, въпреки че рекламира €2500 на седмица. Казиното цитира условия относно класа на играча и съответствие с нормативните изисквания, но не успя да предостави ясни обяснения. Играчът поиска закриване на акаунт с разумен план за плащане или еднократно изплащане, за да избегне загубата на печалби чрез игра. Проблемът беше решен, когато казиното се съгласи да увеличи единиците за теглене на играча до €1000 вноски, което играчът прие. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Джорджия оспори нарушение, съобщено от Highway Casino, където той твърди, че е заложил над максималния лимит, което е довело до конфискуване на неговите печалби от $9,119 и връщане на баланса му към сумата на депозита. Той твърди, че историята на играта, която показва единичен залог от $50, е нехарактерна и потенциално погрешна. Екипът за оплаквания се свърза с казиното, което доведе до разследване. Казиното призна възможна грешка и възстанови баланса на играча. Последващите тегления бяха обработени, макар и в по-малки суми от обявените. Проблемът се смяташе за разрешен, тъй като играчът успешно изтегли повечето от оспорваните си печалби без значителни забавяния.

Играчът от Аризона беше изразил разочарование от практиката на казиното да коригира или анулира неговите изплащания, намалявайки ги до части от исканата сума. Въпреки политиката на Казиното, която позволява теглене на до 2000 USD на седмица, играчът съобщава, че получава само около 200 USD на седмица. След като екипът за оплаквания се намеси и комуникира с Казиното, Казиното потвърди преглед на сумата за теглене на играча. По-късно играчът потвърди получаването на печалбите си, но също така съобщи за възможно баниране на сайта. Екипът по жалбите подчерта правилата и условията на Казиното, предоставяйки на Казиното право на преценка по отношение на предлаганите услуги, включително възможността за прекратяване на услугите. Тъй като жалбоподателят потвърди успешното получаване на средства, жалбата се счита за разрешена и впоследствие приключена.

Играчът от Илинойс се сблъска с трудности с тегленията, след като поиска плащане три седмици преди това. Казиното твърди, че плаща $2500 на седмица, но играчът получава само $300 седмично, което води до опасения, че дългият процес е бил умишлено, за да разочарова играчите. След намесата на екипа за оплаквания, играчът потвърди, че плащанията са се увеличили до $1000 на вноска, което вече се счита за приемливо. Жалбата беше означена като разрешена, с изразена благодарност към двете страни за сътрудничеството.

Играчът от Калифорния е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.