Winningz Casino Ревю

Играчът от Тайван, който в момента е в Япония, е изправен пред закриване на акаунт в Winningz Casino и няма достъп до акаунта или средствата си, след като спечели приблизително 3600 евро и се опита да тегли 2000 евро. Въпреки че се е свързал с поддръжката, той получава неясни отговори относно закриването, описвайки го като „търговско решение“ без ясни причини или обяснение за евентуални нарушения.

Играчът от Германия беше депозирал 249,90 евро, използвайки Visa, на winningz.com, но казиното отбеляза транзакцията като анулирана, въпреки че парите бяха дебитирани. Той се свърза с казиното за възстановяване на сумата, което очакваше в рамките на 5 дни, но не го получи и продължи да получава стандартни отговори без решение. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти относно проблема с депозита на играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да обмисли свързване със съответния лицензиращ орган за допълнителна помощ.

Играчът от Япония депозира 660 евро в казиното, но само 600 евро бяха кредитирани в сметката му. Казиното твърди, че несъответствието се дължи на блокчейна, въпреки че играчът установи, че е платена пълната сума минус таксата за гориво. Екипът по жалбите прегледа подробностите за транзакцията и потвърди, че платените суми съответстват на показаните такси на казиното за направените депозити. В резултат на това жалбата беше отхвърлена въз основа на предоставените доказателства.

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с теглене на 400 евро от онлайн казино WINNINGZ поради въвеждането на стар IBAN. Той предостави на казиното доказателство за ситуацията, но те настояха да получат банкови извлечения отново от 30 април, въпреки че вече бяха изпратени. Той потърси насоки как да разреши този въпрос. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди получаването на средствата от казиното. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата от екипа за жалби.