И така, веднъж имах малко късмет. Подадох заявка за теглене на 1400 евро и тя чака обработка от 72 часа. Статусът на теглене вече е „в процес", което по същество означава, че парите са одобрени от казиното. От опит знам, че тези неща обикновено остават в този статус най-много за 30-45 минути. Но вече е заседнало в този статус от няколко часа и екипът по поддръжката не изглежда заинтересован да го адресира правилно. „Финансовият екип е свързан" - чудесно... Така че сега отново чакаме още няколко часа. Вчера вечерта човекът от поддръжката „Тед" ми гарантира, че ще получа парите още утре сутринта с най-висок приоритет. Вместо това парите все още не са пристигнали. Партньорското им казино е 100 пъти по-добро. Определено няма да играя тук отново.
Освен това преживяване, всъщност бях активен играч в казиното. Днес е 2 октомври 2026 г. и трябва да кажа, че това казино вече не е опция за мен. Всеки бонус вече има максимална сума за теглене от 5 пъти получената сума на бонуса. Смятам това за несправедливо. Например, депозирам 100 евро, трябва да заложа 4000 евро и накрая мога да изтегля максимум 500 евро... ВНИМАНИЕ ТУК! Във всеки случай, няма да играя тук, докато това правило съществува.
So, I had a bit of luck here once. I submitted a withdrawal request for €1400, and it's been pending for 72 hours. The withdrawal status is now "in progress," which basically means the money has been approved by the casino. From experience, I know that these things usually only stay in this status for 30-45 minutes at most. But it's been stuck in this status for several hours now, and the support staff doesn't seem interested in properly addressing it. "The finance team has been contacted"—great... So now it's back to waiting for several more hours. Yesterday evening, the support guy "Ted" guaranteed me that I would receive the money first thing tomorrow morning with the highest priority. Instead, the money still hasn't arrived. Their partner casino is 100 times better. I definitely won't be playing here again.
Aside from this experience, I was actually an active player at the casino. Today is October 2nd, 2026, and I have to say that this casino is no longer an option for me. Every bonus now has a maximum cashout of 5x the received bonus amount. I find that unfair. For example, I deposit €100, have to wager €4000, and then in the end, I can only withdraw a maximum of €500... BE CAREFUL HERE! In any case, I won't play here as long as this rule exists.
Also ich hatte einmal etwas glück hier, habe eine auszahlungsanfrage von 1400€ gestellt, die auszahlung ist seit 72stunden ausstehend, die auszahlung befindet sich jetzt im status "in progress" das heisst quasi dass das geld vom casino genehmigt worden ist, aus erfahrung kann ich sprechen das sowas maximal 30min-45min in diesem status ist. Nur ist es jetzt seit mehreren stunden in diesen status, die supporter haben auch keine interesse daran sich ordentlich drum zu kümmern.. "das finanzteam wurde kontaktiert" na super... Jetzt also wieder mehrer stunden warten... Gestern am abend hat mir der support "Ted" garantiert dass ich das geld am nächsten tag morgens als erster mit höchster priorität erhalten werde... Stattdessen ist das geld immer noch nicht da.. Das partnercasino von denen ist 100x mal besser, ich werde definitiv nicht nochmal hier spielen
Ich war bis auf diese erfahrung eigentlich ein aktiver spieler des casinos, wir haben heute den 02.10.2026 und ich muss sagen dass das casino nicht mehr für mich infrage kommt, jeder bonus hat mittlerweile einen maximal cashout von 5x den erhaltenen bonus, ich finde sowas unfair, Ich zahle also zB. 100€ ein, muss 4000€ umsetzen und dann am ende kann ich maximal 500€ auszahlen... PASSEN SIE AUF HIER! Ich werde jedenfalls, so lang es diese reglung gibt hier nicht spielen.